價值觀取向和社會責任意識深層次影響公眾耐受力水平

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中，受訪者的價值觀取向和社會責任意識對耐受力水平有著深層次的影響。

公眾對主流價值觀的認同度與耐受力水平呈正相關(guān)。本次調(diào)查顯示，認同社會主流價值觀的受訪者耐受力得分明顯更高（69.7分）。我們可以認為，當個人或群體越能夠理性看待和深刻認識社會主流價值觀時，越能夠跳出個人視野、站在社會乃至國家層面思考問題，進而影響其行為選擇和處事方式，即對耐受力水平產(chǎn)生積極影響。

能夠自我負責的人耐受力水平更強。人們站在怎樣的立場來解釋自己和他人行為的原因，將影響個人的認識和判斷。本次調(diào)查中，我們對受訪者如何看待“我現(xiàn)在的生活狀態(tài)不太好是因為我自己還不夠努力”這一觀點進行了考量，結(jié)果顯示，63.1%的受訪者認同這一說法。換句話說，受訪者更認同自己的生活應該由自己負責，而非歸咎于他人或社會。進一步的相關(guān)分析也顯示，認為自己的生活應該自己負責的受訪者，其耐受力水平要顯著高于將問題歸因于社會的群體（t=4.2，0.05水平上顯著）。同樣，當受訪者對當前生活狀況的滿意度進行評價時，能夠客觀評價自己、不盲目同其他群體進行比對的受訪者，耐受力水平更高。

耐受力水平越高，面對不利情境的選擇越理性

通常來說，人們在遭遇個人權(quán)益受侵害、生存環(huán)境遭破壞等不利情境時做出的舉動，很大程度上能夠反映其承受能力和心態(tài)。為此，我們在調(diào)查中模擬了“法院判決不公正”“公共環(huán)境遭破壞”和“拆遷不公導致個人利益受損”三類同時涉及個人與公眾利益的不利情境，測量公眾的真實心態(tài)，進而分析不利情境與耐受力水平的關(guān)聯(lián)性。我們相信，弄清此種關(guān)聯(lián)性對有效化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定具有重要意義。

面對不利情境，公眾總體選擇比較理性。根據(jù)我們的設定，受訪者在每種假定不利情境中的選擇得分越高，行為越理性，滿分為4分。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對“假如您是案件的當事人，當您對法院已生效的判決感到不滿且申訴失敗時”“ 當您家附近的公共環(huán)境/公共設施遭到嚴重破壞，多次向有關(guān)部門反映但仍未得到解決時”和“當您對拆遷補償或征地補償感到不公時”三項的平均打分為3.39分、2.96分和2.99分，均明顯高于平均水平，即面對司法不公、公共環(huán)境受損和個人權(quán)益遭侵害時，公眾仍然能夠作出較為理性的選擇，優(yōu)先選擇通過向權(quán)力機關(guān)反映和調(diào)解等建設性行為解決問題。

不利情境的危害程度或影響事件走向。盡管整體來看，公眾的選擇比較理性，但假定條件的危害度、解決問題的難易度等亦一定程度上影響著公眾的決定。具體來看，面對可能遭遇的司法不公，超過五成的受訪者會優(yōu)先選擇繼續(xù)向檢察院、人大等機構(gòu)反映和申訴（55.9%），而選擇靜坐、抗議甚至暴力抗法等途徑的受訪者僅占1.9%；面對公共環(huán)境受損的情況，只有不到三成的受訪者會考慮向有關(guān)機構(gòu)申訴管理者的不作為；而面對拆遷補償問題時，有39.4%的受訪者會選擇“爭取不到合理補償就不搬遷”。另一方面，從選擇直接放棄申訴、消極默認的比例來看，從高到低依次為公共環(huán)境受損、拆遷不公和司法不公。即當受訪者認為不利情境同自己的直接利益聯(lián)系越大、越有可能通過法律途徑解決時，越傾向于采取積極主動的方式，進而影響事件的發(fā)展方向。

耐受力水平越高，應對不利情境越理性。在三種假設的不利情境中，個體的耐受力水平和行為選擇的積極理性存在一定的正向聯(lián)系，即個體的耐受力水平越高，在假定的不利情境中越有可能通過理性的、非暴力的途徑解決問題。特別需要指出的是，在面對司法不公的事件時，耐受力水平和公眾的積極選擇間存在顯著的正向聯(lián)系（相關(guān)系數(shù)為0.11，在0.01水平上顯著相關(guān)）。具體來看，一是在影響耐受力水平的四個維度中，社會滿意度對選擇的理性程度影響更為直接（具體見表2）；二是逆境復原能力越強，即堅韌性量表得分越高，選擇越趨于理性；三是即使面對同樣的選擇，耐受力水平不同，選擇也存在顯著差異。按照統(tǒng)計學慣例，我們將耐受力水平得分高于50分的群體劃分為高耐受力群體，數(shù)據(jù)分析顯示，低耐受力群體選擇消極應對問題的比例更高，例如通過靜坐、示威等方式抗議司法不公的選擇人群中，低耐受力群體選擇比例為6.9%，而高耐受力群體只有1.6%（具體情況見圖3）。這也反映出，即使在最消極的行為選擇中，耐受力高低仍然影響著決策結(jié)果，但從本次調(diào)查中暫時沒有發(fā)現(xiàn)這種選擇與收入、學歷、地域間的直接聯(lián)系，因此造成差異的相關(guān)原因仍需要進一步分析和研究。

70后面對不利情境更理性，公職人員和學生群體社會責任意識較強。我們進行單因素方差分析時發(fā)現(xiàn)，不同群體面對不利情境的選擇存在比較明顯的差異：一是70后群體在面對不利情境時的選擇更為理性，這也與前述的該年齡段人群的逆境復原力較強、耐受力水平較高相印證；二是通過在向媒體反映或網(wǎng)上發(fā)帖的方式來解決問題的群體中，80后群體占比相對更高（39.3%）；三是面對公共環(huán)境破壞的情況，會積極向有關(guān)部門反映的群體中公職人員群體占比更高（均值差為0.299），而在對“當別人維權(quán)能夠使我受益時，我就沒必要親自維權(quán)”的認同度調(diào)查中，學生群體對此的認同程度最低（60.0%的學生選擇十分不認同，在各群體中比例最高），這也是該群體社會責任意識較強的一個佐證。