社會滿意度水平拉低耐受力均值，反腐成效滿意度與執(zhí)政能力滿意度顯著正相關(guān)

社會滿意度是影響公眾耐受力水平的重要因素（相關(guān)系數(shù)為0.731，在0.01水平上顯著正相關(guān)），社會滿意度越高，耐受力水平越高。本次調(diào)查選擇了生活滿意度、政府執(zhí)政能力滿意度以及公共管理信任度三項指標(biāo)構(gòu)成社會滿意度量表，分析結(jié)果顯示，公眾的社會滿意度平均得分為66.8分，高于臨界值1.29個標(biāo)準(zhǔn)差，但在影響耐受力水平的四個維度中，社會滿意度的平均得分仍是最低的，也因此拉低了耐受力均值。

以5分為滿分，公眾對政府執(zhí)政滿意度、公共管理信任度和生活滿意度的評價得分依次遞減（結(jié)果見圖2）。具體來看，其一、公眾對反腐敗斗爭取得最終勝利充滿信心，僅有9.6%的受訪者對現(xiàn)階段反腐成效不太滿意，群體分析顯示，共產(chǎn)黨員群體及收入在2000元以下、居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的受訪群體對反腐成效滿意度更高，反腐成效滿意度對社會滿意度有著積極影響（見表1）；其二、超六成受訪者認(rèn)為隨著全面深化改革的推進(jìn)，公眾的“獲得感”也將越來越強(qiáng)；其三、橫向比較來看，受訪者對“政府應(yīng)對公共危機(jī)的能力越來越強(qiáng)”評價較高，給了3.57分；其四、在信息獲得來源上，53.3%的受訪者比較信賴政府發(fā)布的信息、29.2%的受訪者選擇了“一般信任”；其五、54.8%的受訪者較為認(rèn)可政府的互聯(lián)網(wǎng)治理能力，不過80、 90后群體均認(rèn)為政府對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識還有待提升。但總體來看，公眾對政府執(zhí)政和公共管理能力還是給予了比較高的信任和評價。