處理好學(xué)生與先生的關(guān)系。馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者和推動(dòng)力量，在他們的實(shí)踐中蘊(yùn)藏著豐厚的精神財(cái)富，為了傾聽到廣大群眾的呼聲和要求，更好地了解民情民意，各級(jí)干部應(yīng)拜人民為師，甘當(dāng)“小學(xué)生”，堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民、問政于民，從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)，提高素質(zhì)，增長(zhǎng)才干；另一方面，為了實(shí)現(xiàn)正確的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，各級(jí)干部又要當(dāng)好群眾的“先生”。在對(duì)待群眾的問題上，馬克思主義歷來(lái)反對(duì)命令主義，也反對(duì)尾巴主義。針對(duì)群眾中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不能不聞不問，聽之任之，充當(dāng)“老好人”，更不能在群眾出現(xiàn)過激行為時(shí)，一味遷就，甚至拿原則做交易，要通過教育引導(dǎo)，努力把黨的路線、方針、政策和各個(gè)階段的工作、意圖宣傳貫徹到群眾中去，轉(zhuǎn)化為廣大群眾的偉大實(shí)踐。
處理好傳承與創(chuàng)新的關(guān)系。今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體的發(fā)展改變了人類的生活，也使得人際信息和思想交流比以往任何時(shí)候都要快捷和方便了。在這一背景下，我們必須以改革創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮新媒體在聯(lián)系群眾方面的積極作用，否則將落伍于時(shí)代發(fā)展，也不利于做好群眾工作。但另一方面，不論環(huán)境有多變化，條件有多改善，科技手段有多豐富，那種在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代形成的黨和人民群眾魚水情深的優(yōu)良作風(fēng)還是不能丟的，尤其是被實(shí)踐反復(fù)證明行之有效的一些理念、制度乃至做法，依然是今天做好新形勢(shì)下群眾工作的根和源。當(dāng)然，我們?cè)诶^承優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)的同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)變化的實(shí)際和時(shí)代特點(diǎn)，積極探索聯(lián)系群眾的新途徑新舉措，及時(shí)總結(jié)和推廣有效開展群眾工作的新鮮經(jīng)驗(yàn)。
處理好一陣子與經(jīng)常化的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)中有些領(lǐng)導(dǎo)一講到密切聯(lián)系群眾，就會(huì)立即發(fā)動(dòng)、組織身邊工作人員帶著米油等物品去慰問困難群眾。這種做法及時(shí)地把黨和政府的溫暖送到群眾中去，的確也解了部分群眾的燃眉之急。在此，我們無(wú)意否定這類做法對(duì)慰問群眾的象征意義和動(dòng)員作用。事實(shí)上，密切聯(lián)系群眾要有一定形式，但不能搞形式主義，更不能簡(jiǎn)單地把密切聯(lián)系群眾和“送米送油”等同起來(lái)。此外，密切聯(lián)系群眾要為群眾謀利益，使群眾得實(shí)惠，這是必須的，但群眾利益有眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)之分，實(shí)現(xiàn)群眾利益也有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過程。所以，為了避免聯(lián)系群眾一陣風(fēng)、短期化行為，就有必要探索建立一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制的問題，即如何以制度化形式確保聯(lián)系群眾活動(dòng)能常態(tài)化、長(zhǎng)效化地堅(jiān)持下去，進(jìn)而不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)特別是人的全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。可以說，在新的歷史條件下，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系要靠制度的完善和機(jī)制的健全。這是一個(gè)更為根本的問題，需要全黨全社會(huì)共同解決。惟其如此，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展才能獲得力量源泉和可靠保證。
（作者為南京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授）
【注釋】
①“習(xí)近平在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話”，《人民日?qǐng)?bào)》，2013年6月19日。
②習(xí)近平：《緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》，北京：人民出版社，2012年，第11頁(yè)。
③習(xí)近平：“要群眾信任，決不僅僅靠權(quán)力”，《人民日?qǐng)?bào)》，2005年5月30日。
責(zé)編/張蕾
