【摘要】企業(yè)績(jī)效評(píng)估是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，但當(dāng)前企業(yè)績(jī)效評(píng)估存在主觀主義化、標(biāo)準(zhǔn)形式化等問(wèn)題，給企業(yè)發(fā)展以及市場(chǎng)環(huán)境都帶來(lái)了影響。因此，必須變革企業(yè)績(jī)效評(píng)估理念，完善企業(yè)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，摒棄企業(yè)績(jī)效評(píng)估工作中的形式主義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)  績(jī)效評(píng)估  形式主義    【中圖分類號(hào)】F272    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

形式主義給我國(guó)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的危害。作為企業(yè)管理的重要方式，企業(yè)績(jī)效評(píng)估應(yīng)堅(jiān)持反對(duì)形式主義，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，凸顯績(jī)效評(píng)估的實(shí)效。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)

企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，承載著提供商品與服務(wù)、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等多項(xiàng)社會(huì)功能。但近年來(lái)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制失范、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得績(jī)效評(píng)估的功能沒(méi)有充分發(fā)揮。具體來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)的形式主義主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估主觀主義化。在當(dāng)前企業(yè)績(jī)效評(píng)估中，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人沒(méi)有樹(shù)立正確的績(jī)效評(píng)估理念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，產(chǎn)生了錯(cuò)誤的績(jī)效觀，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效評(píng)估具有主觀主義傾向。比如，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)有裙帶關(guān)系的員工亮“綠燈”，在績(jī)效評(píng)估中給予較高的分?jǐn)?shù)，在加薪和晉升方面提供便利。還一些企業(yè)負(fù)責(zé)人脫離員工基礎(chǔ)，對(duì)員工反饋的績(jī)效評(píng)估結(jié)果置之不理，認(rèn)為自己的判斷就是正確的。這種“唯我獨(dú)尊”的做法，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效評(píng)估結(jié)果缺乏公平性和客觀性。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)形式化。企業(yè)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)形式化指的是企業(yè)制定的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不能反映企業(yè)績(jī)效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，脫離企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作的前提條件，只有建立完善的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系，才能對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)估，但當(dāng)前一些企業(yè)建立的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出形式化的特征。

首先，企業(yè)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不一致。一些企業(yè)盲目追求績(jī)效評(píng)估的“高”標(biāo)準(zhǔn)，所制定的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展目標(biāo)相背離，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估結(jié)果不能反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際狀況。

其次，績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)只適用于普通員工。很多企業(yè)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)只適用于普通員工，企業(yè)的管理層特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人脫離績(jī)效評(píng)估體系之外，這種搞“特殊化”的績(jī)效評(píng)估，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難以在企業(yè)范圍內(nèi)得到有效執(zhí)行，影響了企業(yè)績(jī)效評(píng)估的效果。

最后，企業(yè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系不完善?？?jī)效評(píng)估是通過(guò)定量分析的方法，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理狀況進(jìn)行全面考察。因此，必須設(shè)定科學(xué)的指標(biāo)，對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。但當(dāng)前一些企業(yè)在績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)置方面還不完善，對(duì)于組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效并沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)。不僅如此，在員工績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)置方面，一些企業(yè)過(guò)于注重員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度以及工作能力，對(duì)于員工的個(gè)人品德卻基本沒(méi)有涉及，這不利于從多角度得出科學(xué)的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義的危害

企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生危害。企業(yè)績(jī)效評(píng)估是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理狀況的重要方式，準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估結(jié)果能讓企業(yè)意識(shí)到發(fā)展和管理過(guò)程中的問(wèn)題。但企業(yè)績(jī)效評(píng)估形式主義的存在，導(dǎo)致一些企業(yè)不能正視自身經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問(wèn)題，錯(cuò)誤地判斷企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，不利于企業(yè)采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。不僅如此，企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義會(huì)導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估缺乏公平性，容易引起員工對(duì)企業(yè)的不滿，不利于員工隊(duì)伍建設(shè)，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義會(huì)對(duì)企業(yè)投資者產(chǎn)生危害。任何一個(gè)脫離實(shí)際的行為，都將造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。在投資者投資企業(yè)前，通常會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面的考察，以選擇實(shí)力較強(qiáng)且具有發(fā)展力的企業(yè)進(jìn)行投資。因此，企業(yè)績(jī)效評(píng)估結(jié)果特別是財(cái)務(wù)方面的評(píng)估結(jié)果，往往會(huì)對(duì)投資者的投資決策產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)績(jī)效評(píng)估形式主義的存在，使得績(jī)效評(píng)估結(jié)果難以準(zhǔn)確地反映企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理狀況，導(dǎo)致投資者對(duì)企業(yè)的投資價(jià)值作出誤判，給投資者帶來(lái)較大的損失，同時(shí)也浪費(fèi)了社會(huì)的資本資源和金融資源。

企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生危害。近年來(lái)，我國(guó)資本市場(chǎng)快速發(fā)展，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，給企業(yè)上市融資創(chuàng)造了良好條件。企業(yè)在上市過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核是一項(xiàng)門檻準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，只有企業(yè)的凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入、現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)都達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠成功上市。然而一些原本達(dá)不到上市條件的公司，為了實(shí)現(xiàn)上市的目的，通過(guò)形式化的手段“美化”和“包裝”企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)。這些企業(yè)通過(guò)形式化的手段造假達(dá)成上市的目的，對(duì)我國(guó)資本市場(chǎng)環(huán)境造成了一定的沖擊。

如何避免企業(yè)績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)形式主義

首先，變革企業(yè)績(jī)效評(píng)估理念。一是轉(zhuǎn)變企業(yè)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)估理念。企業(yè)負(fù)責(zé)人在企業(yè)績(jī)效評(píng)估過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)形式主義，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，將企業(yè)績(jī)效評(píng)估工作落到實(shí)處，將企業(yè)績(jī)效評(píng)估與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展以及員工的利益聯(lián)系起來(lái)。二是企業(yè)績(jī)效評(píng)估應(yīng)傾聽(tīng)員工的聲音。在企業(yè)績(jī)效評(píng)估結(jié)束之后，企業(yè)管理層應(yīng)與員工展開(kāi)積極的溝通，了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的意見(jiàn)，并結(jié)合員工的意見(jiàn)，在深入了解企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?，防止?jī)效考核“報(bào)喜不報(bào)憂”。三是引入第三方機(jī)制參與企業(yè)績(jī)效評(píng)估。有條件的企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作時(shí)，可以邀請(qǐng)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家“進(jìn)門”指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估工作，將績(jī)效管理的理論和方法結(jié)合起來(lái)，改進(jìn)傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估主體的多元化，提升企業(yè)績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性。

其次，完善企業(yè)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。一是建立多層次的績(jī)效考核指標(biāo)體系?？?jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的具體量化工具，企業(yè)可以從企業(yè)、部門、員工三個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建多層次的績(jī)效考核指標(biāo)體系。其中企業(yè)維度主要是從企業(yè)整體角度出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)；部門維度主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)部門，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)；員工維度是從員工個(gè)體出發(fā)，綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人品德等，構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)估流程。企業(yè)在明確績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系之后，就需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)估流程，對(duì)績(jī)效評(píng)估的參與部門、參與人員、評(píng)估時(shí)間、結(jié)果反饋形式等作出明確的規(guī)定。三是建立動(dòng)態(tài)化的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)糾正機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并非一成不變的，因此，企業(yè)必須依據(jù)自身所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，在準(zhǔn)確定位發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整，以確保企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系與企業(yè)目標(biāo)定位保持一致。如此才能讓績(jī)效評(píng)估更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，避免形式化的績(jī)效評(píng)估工作。

（作者分別為東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授；東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生）

【注：本文系黑龍江省學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“林區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型視闞林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科研究生導(dǎo)師知識(shí)結(jié)構(gòu)建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：2016B56）成果】

【參考文獻(xiàn)】

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責(zé)編/孫渴    美編/楊玲玲