四、推進商業(yè)養(yǎng)老保險資金安全穩(wěn)健運營

（十）發(fā)揮商業(yè)養(yǎng)老保險資金長期投資優(yōu)勢。堅持風險可控、商業(yè)可持續(xù)原則，推進商業(yè)養(yǎng)老保險資金穩(wěn)步有序參與國家重大戰(zhàn)略實施。支持商業(yè)養(yǎng)老保險資金通過債權投資計劃、股權投資計劃、不動產投資計劃、資產支持計劃、保險資產管理產品等形式，參與重大基礎設施、棚戶區(qū)改造、新型城鎮(zhèn)化建設等重大項目和民生工程建設，服務科技型企業(yè)、小微企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、生活性服務新業(yè)態(tài)等發(fā)展，助力國有企業(yè)混合所有制改革。

（十一）促進商業(yè)養(yǎng)老保險資金與資本市場協(xié)調發(fā)展。發(fā)揮商業(yè)保險機構作為資本市場長期機構投資者的積極作用，依法有序參與股票、債券、證券投資基金等領域投資，為資本市場平穩(wěn)健康發(fā)展提供長期穩(wěn)定資金支持，規(guī)范有序參與資本市場建設。

（十二）審慎開展商業(yè)養(yǎng)老保險資金境外投資。在風險可控前提下，穩(wěn)步發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險資金境外投資業(yè)務，合理配置境外資產，優(yōu)化配置結構。支持商業(yè)養(yǎng)老保險資金通過相關自貿試驗區(qū)開展境外市場投資；按照商業(yè)可持續(xù)原則，有序參與絲路基金、亞洲基礎設施投資銀行和金磚國家新開發(fā)銀行等主導的投資項目，更好服務國家“走出去”戰(zhàn)略。

五、提升管理服務水平

（十三）加強制度建設。堅持制度先行，健全商業(yè)養(yǎng)老保險管理運行制度體系，優(yōu)化業(yè)務流程，提升運營效率，增強商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務運作規(guī)范性。細化完善商業(yè)養(yǎng)老保險資金重點投資領域業(yè)務規(guī)則，強化限額管理，探索建立境外投資分級管理機制。完善商業(yè)養(yǎng)老保險服務國家戰(zhàn)略的引導政策和支持實體經濟發(fā)展的配套政策。

（十四）提升服務質量。制定完善商業(yè)養(yǎng)老保險服務標準，構建以保險消費者滿意度為核心的服務評價體系。深入推進以客戶為中心的運營管理體系建設，運用現代技術手段，促進銷售渠道和服務模式創(chuàng)新，為保險消費者提供高效便捷的服務。突出銷售、承保、賠付等關鍵服務環(huán)節(jié)，著力改進服務質量，提升保險消費者消費體驗，鞏固培育商業(yè)品牌和信譽。

（十五）發(fā)展專業(yè)機構。提升商業(yè)養(yǎng)老保險從業(yè)人員職業(yè)道德和專業(yè)素質，加大專業(yè)人才培養(yǎng)和引進力度，完善職業(yè)教育。支持符合條件的商業(yè)保險機構發(fā)起設立商業(yè)養(yǎng)老保險機構，拓寬民間資本參與商業(yè)養(yǎng)老保險機構投資運營渠道，允許專業(yè)能力強、市場信譽度高的境外專業(yè)機構投資商業(yè)養(yǎng)老保險機構。

（十六）強化監(jiān)督管理。完善商業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)管政策，加強監(jiān)督檢查，規(guī)范商業(yè)養(yǎng)老保險市場秩序，強化保險消費者權益保護。落實償付能力監(jiān)管制度要求，加強商業(yè)養(yǎng)老保險資金運用監(jiān)管，健全風險監(jiān)測預警和信息披露機制。督促商業(yè)保險機構加強投資能力和風險管控能力建設，強化資產負債匹配管理和風險控制，防范投資運用風險，實現商業(yè)養(yǎng)老保險資金保值及合理回報，提升保險保障水平。

六、完善支持政策

（十七）加強組織領導與部門協(xié)同。各地區(qū)、各有關部門要將加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險納入完善養(yǎng)老保障體系和加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的總體部署，加強溝通配合，創(chuàng)新體制機制，積極研究解決商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展中的重大問題。有關部門可根據本意見精神，細化完善配套政策措施。各?。▍^(qū)、市）人民政府可結合實際制定具體實施意見，促進本地區(qū)商業(yè)養(yǎng)老保險持續(xù)健康發(fā)展。

（十八）加強投資和財稅等政策支持。研究制定商業(yè)養(yǎng)老保險服務實體經濟的投資支持政策，完善風險保障機制，為商業(yè)養(yǎng)老保險資金服務國家戰(zhàn)略、投資重大項目、支持民生工程建設提供綠色通道和優(yōu)先支持。落實好國家支持現代保險服務業(yè)和養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，對商業(yè)保險機構一年期以上人身保險保費收入免征增值稅。2017年年底前啟動個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險試點。研究制定商業(yè)保險機構參與全國社會保障基金投資運營的相關政策。

（十九）完善地方保障支持政策。各?。▍^(qū)、市）人民政府要統(tǒng)籌規(guī)劃養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，鼓勵符合條件的商業(yè)保險機構投資養(yǎng)老服務業(yè)，落實好養(yǎng)老服務設施的用地保障政策。支持商業(yè)保險機構依法依規(guī)在投資開辦的養(yǎng)老機構內設置醫(yī)院、門診、康復中心等醫(yī)療機構，符合條件的可按規(guī)定納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險定點范圍。支持商業(yè)保險機構開展住房反向抵押養(yǎng)老保險業(yè)務，在房地產交易、登記、公證等機構設立綠色通道，降低收費標準，簡化辦事程序，提升服務效率。

（二十）營造良好環(huán)境。大力普及商業(yè)養(yǎng)老保險知識，增強人民群眾商業(yè)養(yǎng)老保險意識。以商業(yè)養(yǎng)老保險滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老保障需求為重點，加大宣傳力度，積極推廣成熟經驗。加強保險業(yè)誠信體系建設，推動落實守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制。強化行業(yè)自律，倡導公平競爭合作，為商業(yè)養(yǎng)老保險健康發(fā)展營造良好環(huán)境。

國務院辦公廳

2017年6月29日

（此件公開發(fā)布）