【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，云技術(shù)廣泛滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大趨勢(shì)。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)的各種管理要素都正在發(fā)生質(zhì)的演變，其中IT部門(mén)職責(zé)的演變、企業(yè)科技研發(fā)投入模式的演變、企業(yè)的管理組織模式的演變等都是值得關(guān)注的重要方面。在云技術(shù)環(huán)境下，如何創(chuàng)新企業(yè)管理模式，成為未來(lái)企業(yè)立足市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。

【關(guān)鍵詞】云技術(shù) 企業(yè)管理模式 數(shù)據(jù) 【中圖分類(lèi)號(hào)】F279 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷擴(kuò)展，我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展模式都發(fā)生了巨大的變化，與此同時(shí)，企業(yè)的管理模式也正處于積極、快速的演變之中。云技術(shù)的不斷應(yīng)用，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的一大重要特征。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)的管理模式不斷由簡(jiǎn)單化走向云系統(tǒng)化，不斷形成“云終端”式的企業(yè)管理模式。

云技術(shù)環(huán)境下企業(yè)管理要素的演變

云技術(shù)環(huán)境，就是依托云計(jì)算技術(shù)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源重新配置，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息資源更加合理共享的一種新型生態(tài)環(huán)境。云技術(shù)環(huán)境給企業(yè)管理帶來(lái)了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，促進(jìn)了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。云計(jì)算技術(shù)促使企業(yè)從簡(jiǎn)單的管理模式轉(zhuǎn)向云端管理模式，企業(yè)管理要素發(fā)生了翻天覆地的變化。在云計(jì)算技術(shù)背景下，我國(guó)企業(yè)的IT部門(mén)職責(zé)、企業(yè)的科技研發(fā)投入、企業(yè)的管理組織模式等都發(fā)生了質(zhì)的變化。

首先，企業(yè)IT部門(mén)職責(zé)的演變。IT（信息技術(shù)）是衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要指標(biāo)，是一個(gè)企業(yè)尤其是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心工具。隨著云技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)IT部門(mén)的戰(zhàn)略開(kāi)始演變，IT部門(mén)的職責(zé)也隨之發(fā)生改變，主要包括以下三個(gè)方面：一是對(duì)IT人員的技術(shù)水平提出了更高的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)IT部門(mén)主要由技術(shù)人員組成，分配的工作任務(wù)是處理計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的故障，維護(hù)軟件的正常運(yùn)行，以及開(kāi)發(fā)軟件、系統(tǒng)等。在當(dāng)前云技術(shù)背景下，企業(yè)對(duì)于IT部門(mén)的職責(zé)要求提高，因而對(duì)IT人員的技術(shù)水平也相應(yīng)提出了更高的要求。一方面，云技術(shù)背景下的IT部門(mén)技術(shù)人員應(yīng)充分了解云計(jì)算系統(tǒng)；另一方面，技術(shù)人員還應(yīng)與云技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通與聯(lián)系，使得云技術(shù)供應(yīng)商能夠提供滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的服務(wù)。二是IT技術(shù)人員的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向云技術(shù)。隨著企業(yè)IT部門(mén)技術(shù)人員的工作重心轉(zhuǎn)向云計(jì)算系統(tǒng)，主要的工作任務(wù)變成了維護(hù)和排除云計(jì)算技術(shù)的故障，確保云終端的正常運(yùn)行。企業(yè)IT技術(shù)人員只有具有嫻熟的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作技能，才能做好云技術(shù)的保障工作。三是IT技術(shù)人員需要對(duì)業(yè)務(wù)資源進(jìn)行整合。企業(yè)運(yùn)用云技術(shù)目的在于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而降低企業(yè)的總成本。但是，受企業(yè)規(guī)模與IT應(yīng)用水平的限制，一些企業(yè)很難真正提高效率。

其次，企業(yè)科技研發(fā)投入的演變。科技研發(fā)能力是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的靈魂，決定著企業(yè)未來(lái)的前途命運(yùn)。云技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，改變了企業(yè)科技研發(fā)投入結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)在IT方面投入的資金有所減少，促進(jìn)了企業(yè)科技研發(fā)投入的演變。在云技術(shù)的背景下，企業(yè)不需要對(duì)軟件與硬件設(shè)備進(jìn)行頻繁維護(hù)，只需要在云資源使用方面花費(fèi)一定費(fèi)用，這就在一定程度上降低了企業(yè)的IT投入。同時(shí)，很多企業(yè)也不再需要定期更新或更換硬件設(shè)備，這就減少了企業(yè)在購(gòu)置硬件設(shè)備的持續(xù)性投入，讓企業(yè)可將多余資金用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新方面，服務(wù)企業(yè)更好地發(fā)展。

最后，企業(yè)管理組織模式的演變。云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)要求企業(yè)對(duì)自身管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，給企業(yè)管理組織帶來(lái)了深刻的演變。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)完善管理組織機(jī)構(gòu)來(lái)降低企業(yè)的成本，調(diào)整了企業(yè)的管理創(chuàng)新模式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自由共享與前后環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)云技術(shù)搭建企業(yè)員工的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源的全員共享、溝通的自由通暢，同時(shí)還能提高企業(yè)員工的工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)收益。

云技術(shù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的對(duì)策

云技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)造新的環(huán)境，同時(shí)也賦予企業(yè)管理新的使命。在云技術(shù)環(huán)境引領(lǐng)下，企業(yè)的管理模式亟待新一輪創(chuàng)新，主要可以從以下幾個(gè)主要的層面進(jìn)行思考。

第一，加快創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和管理制度。在云計(jì)算時(shí)代，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念與管理機(jī)制的創(chuàng)新，是企業(yè)未來(lái)生存與突破發(fā)展的重要選擇。因此，構(gòu)建信息化的企業(yè)管理系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)信息化管理創(chuàng)新，乃是企業(yè)管理模式創(chuàng)新的本質(zhì)要求。在云計(jì)算技術(shù)的引領(lǐng)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念就應(yīng)不斷向靈活化、彈性化傾斜。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，就應(yīng)同步推進(jìn)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)的管理制度創(chuàng)新應(yīng)緊密銜接云計(jì)算技術(shù)，積極將數(shù)據(jù)作為支撐點(diǎn)，突破以往經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，在管理制度的選擇方面應(yīng)堅(jiān)持以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理組織進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。與此同時(shí)，我國(guó)的本土企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)理念與制度的開(kāi)放，不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為本土企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理理念和制度的創(chuàng)新提供正確方向。

第二，全面創(chuàng)新企業(yè)管理的技術(shù)。在云技術(shù)的環(huán)境下，云技術(shù)平臺(tái)將不斷成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要資源共享平臺(tái)。創(chuàng)新企業(yè)的管理技術(shù)，是加快實(shí)現(xiàn)云技術(shù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源互動(dòng)與共享的重要支撐。首先，企業(yè)的IT部門(mén)人員應(yīng)不斷提升云技術(shù)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)強(qiáng)化對(duì)云技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高云技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備水平，并充分運(yùn)用云技術(shù)，加強(qiáng)與云技術(shù)提供商之間的技術(shù)溝通，從而增強(qiáng)企業(yè)的信息化管理水平。其次，IT部門(mén)人員應(yīng)積極做好企業(yè)云技術(shù)平臺(tái)的維護(hù)保障。在企業(yè)運(yùn)用云技術(shù)平臺(tái)的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)方面的故障或穩(wěn)定性問(wèn)題，這就要求企業(yè)的IT人員利用云技術(shù)知識(shí)，實(shí)時(shí)解決這些問(wèn)題，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供有序的后臺(tái)服務(wù)保障。再次，企業(yè)應(yīng)積極將IT部門(mén)納入到自身發(fā)展的核心管理隊(duì)伍當(dāng)中。在云技術(shù)環(huán)境下，IT部門(mén)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)日益提高，IT部門(mén)人員在云技術(shù)領(lǐng)域的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部的云技術(shù)處理能力等方面都是佼佼者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和制度的創(chuàng)新恰恰要充分依賴(lài)于IT部門(mén)。因此，在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)積極將IT部門(mén)納入核心管理隊(duì)伍，全面提升企業(yè)管理效率。

第三，大力創(chuàng)新科技投入配置。依托云計(jì)算的技術(shù)，企業(yè)的科技投入明顯增多，因而企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面的能力也明顯得到強(qiáng)化?？梢哉f(shuō)，依托云技術(shù)平臺(tái)，企業(yè)能夠花費(fèi)更少的采購(gòu)成本或租金來(lái)獲取更多、更優(yōu)的IT技術(shù)服務(wù)，而節(jié)省出來(lái)的成本便能投入到企業(yè)的科學(xué)研發(fā)和技術(shù)支撐等領(lǐng)域中。與此同時(shí)，云技術(shù)能夠使企業(yè)在硬件投入上節(jié)約較多的成本。

第四，積極創(chuàng)新人力資源管理?，F(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理應(yīng)注重規(guī)范與彈性的有機(jī)結(jié)合。目前，我國(guó)大量的企業(yè)在人力資源管理方面仍然較為傳統(tǒng)，更多是固化的人力資源招聘與后續(xù)培訓(xùn)等，缺乏對(duì)信息技術(shù)的植入，缺乏彈性化的管理模式。在云技術(shù)環(huán)境下，信息化的資源平臺(tái)和服務(wù)是必備的硬件和軟件保障，同時(shí)云技術(shù)下的服務(wù)模式也不斷向按需分配轉(zhuǎn)變。所以，在創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理模式方面，不但要保障人力資源管理的規(guī)范化，更要提高人力資源管理的靈活性。依托云技術(shù)的支撐，企業(yè)可選擇從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)需求，按需定制管理模塊，從而強(qiáng)化個(gè)性化的人力資源管理服務(wù)。

（作者分別為遼東學(xué)院講師；遼東學(xué)院教授）

【參考文獻(xiàn)】

①欒志乾、湯谷良：《大數(shù)據(jù)、云計(jì)算環(huán)境對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)選擇的影響機(jī)制研究——基于動(dòng)態(tài)能力的視角》，《現(xiàn)代管理科學(xué)》，2014年第5期。

責(zé)編/張寒 劉芋藝 美編/于珊

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