【摘要】表面看起來，“官樣朋友圈”是一種無傷大雅的生活態(tài)度，但實際上會讓官民之間的隔閡越來越深。官員在網(wǎng)絡(luò)上的刻意回避和“不作為”，一定程度上加劇了官民之間的陌生感；官員對民眾關(guān)注的事件不發(fā)表觀點，將自己置身于“失語狀態(tài)”，放棄了輿論中的主動權(quán)和引導權(quán)，容易導致小道消息和謠言滋生，造成輿論觀點的不平衡。

【關(guān)鍵詞】“塔西佗陷阱” 媒介素養(yǎng) 隱私曝光 【中圖分類號】D602 【文獻標識碼】A

不知道是誰將“圈”這個精妙的說法引入人際關(guān)系中，它既封閉敏感又不斷接納新人；看似單調(diào)卻又“圈圈相扣”；各自為營又時刻渴望被窺視。微信朋友圈就是這樣的地方：我們關(guān)注熱點新聞、發(fā)表人生感悟、分享美好事物，時刻貼上個性標簽。然而，不同群體的朋友圈各有其特點。官員的朋友圈除了面對家人親友外，還有同事和上下級，他們在朋友圈一般都較沉默，幾乎不參與熱點話題的討論，即便偶爾轉(zhuǎn)發(fā)文章也不涉及爭議事件，人們形象地稱之為“官樣朋友圈”。

“官樣朋友圈”有著“無可挑剔”的政治正確

“官樣朋友圈”從內(nèi)容來看，避開了有爭議的話題。細究官員朋友圈，充斥著鼓舞人心的正能量，如修身養(yǎng)性、成功之道、人生智慧、美景分享等，有網(wǎng)友戲稱“官員不是在轉(zhuǎn)發(fā)雞湯文的路上，就是在尋找雞湯文的路上”。當你吐槽環(huán)境污染、食品安全問題時，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說吃“保持平和的心態(tài)，會有助于延年益壽”；當你質(zhì)疑社會不公、譴責丑陋時，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說“要對所經(jīng)歷的一切事情心存感恩，才能更快成長”；當你討論時事、探尋真相時，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說“包容多元的世界，社會才會包容你”。這樣的朋友圈乍看充滿了正能量，永遠是不會引起爭議和不必要猜測的內(nèi)容，有著“無可挑剔”的政治正確。

“官樣朋友圈”從情感來看，喜怒不形于朋友圈。凡人皆有喜怒哀樂，在新媒體時代，我們除了在現(xiàn)實生活中表達自己的情緒，也會在網(wǎng)絡(luò)上傾訴，常見的就是發(fā)朋友圈，讓朋友了解自己的生活狀態(tài)以獲得情感共鳴和支持。通常的朋友圈都會表達對某些人和事的好惡之情，對熱點時事的憤慨或贊揚，對幸運或不幸之事的欣喜和難過等，個體都會利用朋友圈的信任基礎(chǔ)，將生活里的情緒呈現(xiàn)在朋友圈中，有的甚至會故意放大情緒。然而我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，官員朋友圈竟然是沒有情緒的朋友圈！你在這里看不到樂不可支的喜悅、寤寐不寧的憂慮、拍案而起的憤怒等常人的七情六欲，有的只是波瀾不驚的一片祥和。

“官樣朋友圈”從行動來看，對時事熱點不轉(zhuǎn)發(fā)、不表態(tài)。新媒介的普及與發(fā)展，給網(wǎng)友提供了更豐富的獲取信息的渠道和表達觀點的平臺。當國內(nèi)外有重大新聞發(fā)生時，廣大網(wǎng)友因不同的經(jīng)歷和價值觀對新聞事件進行有選擇的轉(zhuǎn)發(fā)、評論并關(guān)注事件的進程，表達訴求。但官員在重大新聞事件中幾乎不轉(zhuǎn)發(fā)、不評論、不表態(tài)。

“官樣朋友圈”的形成邏輯

第一，受“禍從口出，言多必失”的官場文化影響。從古至今，我們的傳統(tǒng)文化里就有“言多必失”的告誡，官員更是把“謹言慎行，沉默是金”當作金科玉律。對于責任內(nèi)的事情，發(fā)言尚且適可而止，責任之外更是“個人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”。在官場文化里，話多始終是弊病，難免言語間得罪人留下禍患。朋友圈作為虛擬社區(qū)，是現(xiàn)實生活圈子在網(wǎng)絡(luò)上的延續(xù)，圈子成員的社會身份和特征有比較高的一致性，這就意味著官員的朋友圈里除了親友、同學，更多的是同事和上下級。如果經(jīng)常轉(zhuǎn)帖子、發(fā)評論，在朋友圈表現(xiàn)得活躍，會給人留下一種“在崗不在狀態(tài)”的清閑官形象或是不夠成熟穩(wěn)重的感覺，這樣一來不利于維護自己威嚴的形象，二來也無益于自己的仕途。

第二，網(wǎng)絡(luò)輿論中的“塔西佗陷阱”。“塔西佗陷阱”是指政府和組織在失去公信力后，無論說什么話做什么事，公眾都會認為不是在說好話做好事，都會給予負面評價。我國正處于政治、經(jīng)濟、文化轉(zhuǎn)型的重要時期，難免會出現(xiàn)各種矛盾，加上網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和輿論生態(tài)的不健全，官員形象因少數(shù)官員的違法亂紀背離公眾期望，導致公眾的不信任。因此當矛盾出現(xiàn)時，作為公權(quán)力代表的官員更容易受到大眾的質(zhì)疑，成為大眾不良情緒的發(fā)泄對象。在現(xiàn)實生活中官員似乎掌握著發(fā)言權(quán)，而在網(wǎng)絡(luò)世界里他們反倒處于弱勢，做好事、說好話經(jīng)常被質(zhì)疑為作秀。當官員“越說越不信”“越描越黑”時，所承受的心理壓力可想而知，在非理性的“仇官情緒”和輿論環(huán)境中，官員減少在公眾視野中的曝光自然是“上策”。

第三，懼怕接觸新媒體，媒介素養(yǎng)不高。一般來說，官員的文化素養(yǎng)較高，也能使用微博、微信。但他們像是“潛水者”，窺視別人的動態(tài)，卻很少評論和更新，原因之一是部分官員在如何與網(wǎng)友進行交流的問題上依然是“菜鳥”。有的官員平時習慣性地講官話套話，在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上也繼續(xù)“打官腔”，而不善于使用網(wǎng)友喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言和幽默方式，受到廣大網(wǎng)友的吐槽。《人民日報》官方微博曾征集過“你最反感的官話套話”，“高度重視、現(xiàn)場指揮、圓滿完成”等詞語榜上有名。有網(wǎng)友戲稱為“常說的老話多、正確的廢話多、漂亮的空話多、嚴謹?shù)奶自挾唷⑦`心的假話多”。面對日新月異的新技術(shù)，一些官員不會使用新功能、不理解網(wǎng)民的說話方式或者照搬官話套話，降低了群眾對政府的信任度。

第四，官員一定程度上代表公權(quán)力，不便言說。朋友圈的定位雖然是“個人”而非“公共”，但官員畢竟是政府活動的承擔者，他們的言行舉止會被默認為一定程度上代表官方。其實官員下班后也是普通百姓的一員，老百姓遇到的困難，他們也會遇到；老百姓覺得哪里不好，他們也有感受。但因為工作性質(zhì)原因也不方便隨意在朋友圈內(nèi)吐槽，特別是一些特殊崗位或者存在泄密隱患的事件中，如涉及國家安全、商業(yè)秘密、個人隱私等信息，哪些能說、哪些不能說事關(guān)重大，不能隨心所欲。另外，官員的觀點會被一些網(wǎng)友解讀為政府的觀點，如果出現(xiàn)過度解讀或者誤解，都會讓政府的公眾形象受到損害，因此很多官員會選擇在朋友圈閉口不言。

第五，害怕隱私被曝光，言行被網(wǎng)友“拍磚”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一方面，公眾對政府組織和官員個人有了更多的監(jiān)督渠道；另一方面，官員也存在隱私被曝光、語言被過度解讀和行為被誤解等風險。普通民眾發(fā)朋友圈是希望自己生活中的一些事能引起他人的共鳴，得到別人的關(guān)注，官員則恰恰相反，他們不希望自己曝光在公眾的視野中或是盡量減少曝光，防止由此引發(fā)網(wǎng)民的猜想、挖掘。官員的一張照片、一段視頻或者一句評論都可能引發(fā)網(wǎng)友的猜想從而快速發(fā)酵，如跟某人在朋友圈互動頻繁可能被懷疑私交甚密；一張不經(jīng)意的照片可能被質(zhì)疑炫富；一個觀點可能會遭到其他朋友的誤解。如果經(jīng)過大量二次傳播，自己就有可能被置于輿論的風口浪尖，引起不必要的麻煩，沉默就成為規(guī)避這種風險的“理性”選擇了。