【摘要】健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略具有舉足輕重的作用。在人工智能新時(shí)代背景下，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涌現(xiàn)出諸多新問題、新挑戰(zhàn)。有鑒于此，應(yīng)破解AI數(shù)據(jù)隱私威脅，“安心”消費(fèi)促增長；捍衛(wèi)元宇宙世界的消費(fèi)者版權(quán)，開辟消費(fèi)新業(yè)態(tài)；保障人民健康生活權(quán)益，升級(jí)健康產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)新需求；滿足消費(fèi)者高品質(zhì)生活需求，推動(dòng)消費(fèi)迭代升級(jí)。由此，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為抓手全面助力擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施，有利于形成強(qiáng)大穩(wěn)健的國內(nèi)市場，從而促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者權(quán)益 擴(kuò)大內(nèi)需 隱私 版權(quán) 健康品牌
【中圖分類號(hào)】F063.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
習(xí)近平總書記指出：“構(gòu)建新發(fā)展格局，要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，使生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)更多依托國內(nèi)市場，形成國民經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。”健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略具有舉足輕重的作用。只有保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，才能充分釋放個(gè)人、家庭的消費(fèi)潛力，從而進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，2023年國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“提振消費(fèi)信心”。通過保護(hù)新時(shí)代下的消費(fèi)者權(quán)益，不斷激發(fā)消費(fèi)活力，有利于進(jìn)一步推動(dòng)形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。具體而言，在人工智能時(shí)代背景下，可以從以下四個(gè)方面保障消費(fèi)者的權(quán)益，解決新形勢(shì)下消費(fèi)新問題，滿足消費(fèi)者的美好需求，有力撬動(dòng)消費(fèi)需求，從而深入貫徹落實(shí)國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略。
破解AI數(shù)據(jù)隱私威脅，“安心”消費(fèi)促增長
2023年，全球AI領(lǐng)域最火爆的話題莫過于ChatGPT。美國人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI推出了聊天機(jī)器人程序ChatGPT。作為一個(gè)具備問答、文章撰寫、繪畫等多方面能力的對(duì)話式機(jī)器人，ChatGPT強(qiáng)大“超能力”的背后，是天量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)與龐大的算法模型，這對(duì)于人工智能的發(fā)展具有里程碑的意義。然而，ChatGPT作為數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使用不當(dāng)可能會(huì)產(chǎn)生侵犯個(gè)人數(shù)據(jù)隱私、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵犯商業(yè)機(jī)密、產(chǎn)品虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)購買詐騙等系列問題。
一方面，ChatGPT與用戶對(duì)話的數(shù)據(jù)需要被存儲(chǔ)在開發(fā)者美國人工智能公司OpenAI或使用的云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)庫中。在人機(jī)交互問答中，提問者與ChatGPT分享的隱私和個(gè)人信息可能被用于未來算法模型的訓(xùn)練中，含有個(gè)人信息的問答內(nèi)容很可能成為模型訓(xùn)練的基礎(chǔ)語料庫信息，這使ChatGPT輸出的內(nèi)容包含用戶提供的個(gè)人信息以及重要數(shù)據(jù)。這也就意味著，ChatGPT底層龐大的數(shù)據(jù)庫信息中，很可能會(huì)侵犯到一些用戶的隱私。另一方面，ChatGPT還可能被用來生成虛假信息或惡意軟件，誘騙用戶泄露個(gè)人信息。通過來自社交平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)ChatGPT進(jìn)行模型訓(xùn)練，可能生成虛假信息、誘騙信息等，破壞網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。而且，不法分子有可能以較低的技術(shù)成本盜用他人虛擬形象、冒充他人身份，還可能會(huì)收集個(gè)人敏感信息，并誘騙受害者提供更多的個(gè)人信息，進(jìn)一步導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)誹謗、詐騙等違法犯罪行為的發(fā)生。
ChatGPT引發(fā)上述數(shù)據(jù)隱私威脅等系列問題只是一個(gè)爆發(fā)口。實(shí)際上，在人工智能的時(shí)代背景下，眾多網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隱私爭議以及算法歧視等問題已受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)和使用社交媒體時(shí)，不管是發(fā)布照片、點(diǎn)擊廣告鏈接，還是觀看在線視頻，其個(gè)人及活動(dòng)信息有可能被平臺(tái)或廠商存儲(chǔ)。消費(fèi)者信息被收集或泄露盜賣，用于商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“算法歧視”。對(duì)于用戶而言，算法歧視問題侵害用戶的個(gè)人權(quán)益和自尊感。對(duì)于企業(yè)而言，一方面，算法歧視可能會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損，比如信息推送不精確、廣告投放對(duì)象存在偏差等問題。另一方面，算法歧視會(huì)通過影響用戶滿意度而間接影響企業(yè)的收益和聲譽(yù)。因此，算法歧視問題對(duì)用戶和企業(yè)都可能帶來不利影響。另外，算法“黑箱”等信息不對(duì)稱性的存在導(dǎo)致歧視現(xiàn)象潛藏得更加深入而不易被察覺，也給治理算法歧視問題帶來了新挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)殺熟便是算法歧視的典型現(xiàn)象之一。這種企業(yè)“殺熟”現(xiàn)象的本質(zhì)是通過算法篩查，對(duì)用戶群體進(jìn)行分類，形成一套端口多套服務(wù)的模式，企業(yè)利用消費(fèi)者交出的個(gè)人數(shù)據(jù)反過來對(duì)消費(fèi)者實(shí)施歧視對(duì)待。“殺熟”現(xiàn)象說明企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成雙重侵害——信息或數(shù)據(jù)權(quán)，以及公平交易權(quán)，但它卻廣泛存在于購物類、旅游類、打車類等APP。此外，金融借貸平臺(tái)借貸歧視、人工智能相貌歧視、AI機(jī)器人發(fā)表歧視性言論等算法歧視問題也紛紛涌現(xiàn)。可見，消費(fèi)者的數(shù)據(jù)隱私和“反歧視”權(quán)益沒有得到足夠的法律保障。
在數(shù)據(jù)成為重要資源的新時(shí)代，消費(fèi)者隱私和數(shù)據(jù)合規(guī)問題是政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體共同面對(duì)的重要倫理問題之一。為了應(yīng)對(duì)ChatGPT及算法歧視帶來的個(gè)人隱私信息威脅，亟須加快數(shù)據(jù)合規(guī)建設(shè)，嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)來源，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的使用管理，在人工智能設(shè)計(jì)中嵌入個(gè)人隱私信息保護(hù)機(jī)制。而且，需要加大人工審核服務(wù)在數(shù)據(jù)審核方面的投入，形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，最大可能地合規(guī)合法使用數(shù)據(jù)，同時(shí)減少不真實(shí)信息的輸出，全面保護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)隱私合法權(quán)益，讓消費(fèi)者能夠真正意義上“安心”消費(fèi)，從而才能進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者需求。
捍衛(wèi)元宇宙世界的消費(fèi)者版權(quán)，開辟消費(fèi)新業(yè)態(tài)
2021年被稱為“元宇宙”元年，“元宇宙”的火爆也帶動(dòng)了NFT的快速發(fā)展。NFT作為Web 3.0時(shí)代大熱的產(chǎn)物，在售賣過程中因其金融化屬性以及年輕消費(fèi)者的炒作心理而出圈。NFT，全稱為Non-Fungible Token，指非同質(zhì)化通證，實(shí)質(zhì)是區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)里具有唯一性特點(diǎn)的可信數(shù)字權(quán)益憑證，是一種可在區(qū)塊鏈上記錄和處理多維、復(fù)雜屬性的數(shù)據(jù)對(duì)象。虛擬空間的每一件數(shù)字音樂、數(shù)字圖像等數(shù)字作品均具有被標(biāo)記的唯一“身份”，NFT就是驗(yàn)明其真實(shí)身份的“鑰匙”。
數(shù)字藏品是國內(nèi)對(duì)于NFT的本土化稱呼。一個(gè)數(shù)字藏品可以快速實(shí)現(xiàn)身價(jià)倍增，從幾十元、上百元的藏品躍升為萬元“爆款”。如今，數(shù)字藏品市場也火爆了起來，似乎進(jìn)入了一個(gè)萬物皆能成為數(shù)字藏品的時(shí)代。國內(nèi)藍(lán)色光標(biāo)、瘋狂體育、湯姆貓、中青寶等上市公司陸續(xù)上線數(shù)字藏品平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)的數(shù)藏平臺(tái)已超百家，數(shù)字藏品具有重要的消費(fèi)價(jià)值和品牌影響力。一時(shí)之間，數(shù)字藏品成為一股新的消費(fèi)風(fēng)向。
元宇宙世界的消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購買、消費(fèi)行為全過程應(yīng)該享有的權(quán)益，以及消費(fèi)者個(gè)人信息被企業(yè)收集、處理并用來獲得營業(yè)收入時(shí)應(yīng)該享有的權(quán)益保護(hù)。如何捍衛(wèi)元宇宙世界中針對(duì)各種新形態(tài)產(chǎn)品的消費(fèi)者權(quán)益成為日益嚴(yán)峻的問題。數(shù)字藏品等新形態(tài)越來越普遍時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了系列新問題，亟需將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)延伸到數(shù)字化空間。尤其隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)版權(quán)保護(hù)就提出了新的要求。NFT數(shù)字藏品是元宇宙世界產(chǎn)品的代表，其所衍生出的消費(fèi)者版權(quán)保護(hù)問題引起了廣泛熱議。
NFT數(shù)字藏品作為一種新的事物，無論是新技術(shù)與產(chǎn)品的融合，還是合規(guī)管理仍處于初期發(fā)展階段，都可能引發(fā)一系列的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。比如，在制作、生成NFT數(shù)字藝術(shù)作品的流程中，容易產(chǎn)生虛假、版權(quán)侵犯等問題。雖然區(qū)塊鏈可以解決數(shù)字藝術(shù)作品鏈上信任的問題，但不能解決其上鏈之前的信任問題。這意味著NFT數(shù)字藝術(shù)作品可以是偽造的，用戶可能先上傳侵權(quán)作品，并將其制作、生成為NFT后銷售。而且，任何人都可以通過加密貨幣錢包連接加密貨幣市場，以鑄造NFT。也就是說，NFT無法保證作品的上鏈人與作者是同一主體。NFT雖然可以記錄藝術(shù)品交易的流程，卻無法證明作品上傳者就是作品的原作者，這無形中增加了版權(quán)原作者被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)字時(shí)代涌現(xiàn)出諸如NFT數(shù)字藏品等新型的消費(fèi)業(yè)態(tài)，呼吁消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)需要引進(jìn)新技術(shù)，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，這樣才能推動(dòng)更多消費(fèi)新業(yè)態(tài)的誕生與可持續(xù)發(fā)展。一方面，政府需要發(fā)揮主導(dǎo)作用。需要通過立法形式明確NFT數(shù)字作品的版權(quán)性質(zhì)與財(cái)產(chǎn)性權(quán)利，出臺(tái)針對(duì)這一新市場的相應(yīng)細(xì)化政策文件。另一方面，平臺(tái)是控制數(shù)字藏品風(fēng)險(xiǎn)的重要主體。平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格依法履行義務(wù)，承擔(dān)更高的審查注意義務(wù)。平臺(tái)不僅需要履行一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任，還要建立一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查機(jī)制，對(duì)平臺(tái)上交易的數(shù)字作品的著作權(quán)嚴(yán)格仔細(xì)審查，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。與此同時(shí)，消費(fèi)者在購買或消費(fèi)數(shù)字藏品時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，比如有些平臺(tái)上發(fā)售的數(shù)字藏品價(jià)格忽高忽低，或是平臺(tái)時(shí)常發(fā)生技術(shù)安全漏洞，就需要警惕是否堅(jiān)持冒險(xiǎn)購買?？傊?，平衡政府、平臺(tái)、消費(fèi)者以及各種市場主體間的效能，全力保護(hù)消費(fèi)者的版權(quán)權(quán)益，是實(shí)現(xiàn)NFT這一新業(yè)態(tài)市場健康、可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
保障人民健康生活權(quán)益，升級(jí)健康產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)新需求
習(xí)近平總書記指出：“生存是享有一切人權(quán)的基礎(chǔ)，人民幸福生活是最大的人權(quán)。”人民對(duì)美好健康生活的向往是人們的基本權(quán)益，通過健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)這一重要路徑可以有效滿足人們多樣化、新型化的健康訴求。健康產(chǎn)業(yè)是內(nèi)含巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)，具有拉動(dòng)內(nèi)需增長和保障民生等重要功能。按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，應(yīng)促進(jìn)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有機(jī)結(jié)合，從消費(fèi)供需兩端入手，推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)、空白點(diǎn)轉(zhuǎn)化為新的增長點(diǎn)。而大健康產(chǎn)業(yè)是先進(jìn)制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)深度融合的新型產(chǎn)業(yè)，在國家全面推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，大健康產(chǎn)業(yè)不僅有益于社會(huì)民生和人類福祉，而且還有利于消費(fèi)升級(jí)和擴(kuò)大內(nèi)需。由此，健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是擴(kuò)大內(nèi)需，保障人民健康生活權(quán)益的關(guān)鍵著力點(diǎn)。具體而言，提出以下幾點(diǎn)建議：
第一，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)，升級(jí)頂層設(shè)計(jì)，完善健康產(chǎn)業(yè)資源共享平臺(tái)。加強(qiáng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局。政府應(yīng)盡快制定健康產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)改革規(guī)劃，為優(yōu)化健康產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)框架頂層設(shè)計(jì)、協(xié)助加速實(shí)現(xiàn)健康產(chǎn)業(yè)彎道超車奠定政策基礎(chǔ)。在地方層面，依托各地的資源稟賦向健康細(xì)分領(lǐng)域精細(xì)化布局，著力開發(fā)特色示范項(xiàng)目（如頤養(yǎng)宜居、養(yǎng)生旅游小鎮(zhèn)等），加快形成“協(xié)同有序、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展”的健康產(chǎn)業(yè)集群，為擴(kuò)大和滿足人們健康需求的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)資源供給基礎(chǔ)。
第二，推進(jìn)全領(lǐng)域智慧健康，賦能健康產(chǎn)業(yè)數(shù)智化蝶變。健康產(chǎn)業(yè)攜手互聯(lián)網(wǎng)破解轉(zhuǎn)型困局，謀求健康服務(wù)“共享化、智能化、異質(zhì)化”新升級(jí)，共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)健康新模式。其一，完善健身場館信息化建設(shè)，豐富智慧健身服務(wù)形式。落實(shí)健身場館器械線上預(yù)約制度，構(gòu)筑在線全民健身社群，開展云端交互式健身賽事。積極培育居家VR游戲健身、虛擬教練指導(dǎo)等新熱點(diǎn)新模式。其二，增擴(kuò)健康旅游形態(tài)供給，深化旅游數(shù)智改革。引進(jìn)VR、AR等高新視覺科技，優(yōu)化養(yǎng)生休閑游項(xiàng)目的智能力與沉浸感，聚力打造健康生態(tài)線上旅游地圖，促進(jìn)健康旅游消費(fèi)提檔擴(kuò)容。其三，完善“5G+智慧醫(yī)療”云平臺(tái)，推進(jìn)人工智能落地應(yīng)用。依托全民健康信息平臺(tái)，推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)和人工智能在醫(yī)療輔助、醫(yī)學(xué)影像、疫情防治等場景的落地應(yīng)用，逐步激活健康產(chǎn)業(yè)增量空間。同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)模式，推進(jìn)“線上輕問診，線下深治療”全流程服務(wù)，跑通“醫(yī)、藥、險(xiǎn)”業(yè)務(wù)閉環(huán)。讓數(shù)智化滲透于“健康醫(yī)療+服務(wù)”的各個(gè)環(huán)節(jié)，在健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮實(shí)效、真正造福民眾，有效促進(jìn)線上健康消費(fèi)需求進(jìn)一步擴(kuò)大。
第三，深耕新舊健康產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)，撬動(dòng)新型服務(wù)業(yè)態(tài)需求。瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)融合突破點(diǎn)，新老業(yè)態(tài)協(xié)同化轉(zhuǎn)型。挖掘中醫(yī)在康復(fù)療養(yǎng)、保健養(yǎng)生領(lǐng)域的融合突破口，開發(fā)中藥養(yǎng)生、天然溫泉、森林氧吧、田園康養(yǎng)等“游憩療養(yǎng)”四合一的創(chuàng)新融合項(xiàng)目。著力布局涵蓋胎兒到老年全周期，貫徹“預(yù)防、診治、療養(yǎng)”全流程，輻射身體心理全方位的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。積極拓展健康服務(wù)融合應(yīng)用新場景，為健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型“出雛形、打樣本、開好局、起好步”?；瘋鹘y(tǒng)醫(yī)藥與新興服務(wù)“相爭博弈”為“合作共贏”，打好協(xié)同轉(zhuǎn)型“組合拳”，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的聚力效果，切實(shí)推進(jìn)新舊健康產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)創(chuàng)新，從而釋放和激發(fā)人們對(duì)數(shù)字時(shí)代健康服務(wù)消費(fèi)的新型需求。
滿足消費(fèi)者高品質(zhì)生活需求，推動(dòng)消費(fèi)迭代升級(jí)
2023年初，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，對(duì)中國品牌的建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展提出了更高的要求和更遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。為了響應(yīng)建設(shè)高質(zhì)量品牌的目標(biāo)，企業(yè)爭創(chuàng)消費(fèi)者信賴品牌的社會(huì)氛圍需要更加濃厚，才能夠更好地滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量品牌的追求和向往，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求品質(zhì)的升級(jí)，從更高戰(zhàn)略、更深層次擴(kuò)大消費(fèi)需求，激活高端消費(fèi)的深層次潛力。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面著手建設(shè)高質(zhì)量品牌，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的迭代升級(jí)。
首先，深入開展中國“老字號(hào)”高質(zhì)量品牌創(chuàng)建行動(dòng)，打造中國傳統(tǒng)品牌中的頂流精品和“百年老店”。統(tǒng)籌開展中華老字號(hào)和地方老字號(hào)認(rèn)定，完善老字號(hào)名錄體系。打造中國品牌，培育和發(fā)展中華老字號(hào)和特色傳統(tǒng)文化品牌。同時(shí)，持續(xù)辦好“中國品牌日”系列活動(dòng)，宣傳推介國貨精品，增強(qiáng)全社會(huì)的品牌培育和發(fā)展意識(shí)，在市場公平競爭、消費(fèi)者自主選擇中培育更多享譽(yù)世界的國貨品牌。如今在數(shù)字時(shí)代的背景下，中國年輕一代的消費(fèi)者對(duì)引領(lǐng)時(shí)尚的國潮品牌由衷追捧，這更加需要中國企業(yè)在國貨品牌發(fā)展上不斷創(chuàng)新努力，以滿足青年消費(fèi)者對(duì)品牌高質(zhì)量、新風(fēng)尚的需求。
其次，打造國際知名的中國品牌，爭取在國際上涌現(xiàn)一批品質(zhì)卓越、特色鮮明的中國品牌領(lǐng)軍企業(yè)，形成一大批質(zhì)量過硬、優(yōu)勢(shì)明顯的國際知名品牌。促進(jìn)民族品牌同國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，充分銜接國內(nèi)消費(fèi)需求，增加中高端消費(fèi)品國內(nèi)供應(yīng)，更好滿足中高端消費(fèi)品消費(fèi)需求?？梢?，打造國際一流品牌，才能更好滿足不斷向上升級(jí)的高端消費(fèi)需求。創(chuàng)建世界一流品牌的目標(biāo)可以通過打造全球樣板產(chǎn)業(yè)來實(shí)現(xiàn)。所謂全球樣板產(chǎn)業(yè)是指能在全球市場擁有絕對(duì)市場份額優(yōu)勢(shì)、技術(shù)領(lǐng)先和品牌美譽(yù)度高的產(chǎn)業(yè)。全球樣板產(chǎn)業(yè)要在全球消費(fèi)者、買家、公眾的心理建立與某國之間的等號(hào)關(guān)系。當(dāng)國際上提到某種產(chǎn)業(yè)時(shí)，如果全球消費(fèi)者、公眾第一時(shí)間想到中國，那么中國的這個(gè)產(chǎn)業(yè)就成為了全球樣板產(chǎn)業(yè)。中國需要確定自身有優(yōu)勢(shì)、未來有前景的少數(shù)幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)打造全球樣板產(chǎn)業(yè)，以此為突破創(chuàng)建世界一流品牌，提升中國品牌的國際形象及其在消費(fèi)者心目中的品牌聲望感，從而滿足中國上層消費(fèi)者對(duì)高端國際品牌的需求。
最后，支持企業(yè)加強(qiáng)品牌保護(hù)和維權(quán)，依法嚴(yán)厲打擊品牌仿冒、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，為消費(fèi)者的品牌使用保駕護(hù)航，并且為優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。品牌之所以稱其為品牌，過硬的質(zhì)量和良好的服務(wù)是基礎(chǔ)，只有保證產(chǎn)品良好的質(zhì)量才能滿足消費(fèi)者的需求。但是，侵權(quán)假冒產(chǎn)品質(zhì)量往往達(dá)不到要求，售后服務(wù)更是近乎于無。中國市場十分龐大，尤其在亂象叢生的廣大農(nóng)村市場，品牌假冒偽劣現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的口碑評(píng)價(jià)和認(rèn)同感，應(yīng)持續(xù)依法打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范農(nóng)村市場秩序。品牌保護(hù)和維權(quán)行動(dòng)需要形成集合政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)隊(duì)、新聞媒體、消費(fèi)者在內(nèi)的全員生態(tài)圈。只有在全社會(huì)共同努力下，打擊品牌侵權(quán)假冒，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這個(gè)生態(tài)圈才會(huì)日益健康和完善，消費(fèi)者的合法權(quán)益才能得到有效保護(hù)，我國的擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略得以實(shí)質(zhì)性落地。
總之，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，有利于激發(fā)擴(kuò)大內(nèi)需。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有利于提高人民生活質(zhì)量，不斷激發(fā)人民對(duì)美好生活的向往，釋放和激活消費(fèi)潛力，才能推動(dòng)中國市場建設(shè)成為全球最大的消費(fèi)市場，這也是驅(qū)動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。
（作者分別為中國礦業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)；中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)，品牌營銷與國際企業(yè)研究中心主任）
【注：本文系國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與國際化背景下品牌建設(shè)的理論創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71832015）與國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“可激活性自我視角下目標(biāo)進(jìn)展對(duì)健康消費(fèi)行為的影響機(jī)理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：72072172）的階段性成果】
【參考文獻(xiàn)】
①王海忠：《新時(shí)代健全完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的五項(xiàng)原則》，人民論壇網(wǎng)，2022年3月15日。
②王海忠：《讓中國制造成為最“出圈”的中國品牌》，《人民論壇》，2021年第9期。
責(zé)編/李一丹 美編/宋揚(yáng)
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