為深入推進(jìn)“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，持續(xù)改作風(fēng)、提能力、優(yōu)環(huán)境，伊春市營商環(huán)境局自5月起，在全市營商系統(tǒng)常態(tài)化開展“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”活動。全市各級營商環(huán)境部門班子成員和干部職工積極參與其中，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，實(shí)打?qū)嵅檎覇栴}，硬碰硬攻堅(jiān)整改，將為民服務(wù)真正做到實(shí)處。

統(tǒng)籌安排常態(tài)走。該局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市營商系統(tǒng)并結(jié)合實(shí)際，制定活動方案與相關(guān)制度，規(guī)范指導(dǎo)、細(xì)化措施、專人負(fù)責(zé)，形成全市營商系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部全員走、常態(tài)走的生動局面。

專業(yè)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)走。大箐山縣營商環(huán)境局召開“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”工作部署會議，對全體陪伴人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，明確陪伴流程、方式、注意事項(xiàng)及問題解決方法，將“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”工作融入日常，掛圖整改，形成閉環(huán)，切實(shí)提升營商環(huán)境部門“融轉(zhuǎn)服”能力。

真情助老重點(diǎn)走。烏翠區(qū)營商環(huán)境局針對部分老年人不熟悉智能技術(shù)，導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證困難這一突出問題，特設(shè)線下認(rèn)證窗口，由工作人員引導(dǎo)陪伴其使用自助終端機(jī)或智能手機(jī)完成認(rèn)證，耐心解答老年人的各類咨詢，將政務(wù)助老融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，讓老年人切實(shí)體會到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。

自活動開展以來，全市營商系統(tǒng)共收到陪伴申請898件次，辦結(jié)898件次，共發(fā)現(xiàn)并推動解決涉及交通、住建、社保、醫(yī)療等與民生密切相關(guān)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題總計(jì)387個(gè)。（伊春市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局）