【摘要】技能型網(wǎng)紅走紅的背后有著深刻的社會文化背景，對于促進我國技能人才發(fā)展具有引領(lǐng)作用。技能型網(wǎng)紅展現(xiàn)勞動者的個性、工作美學(xué)和工作榮譽，重塑智能時代的工匠精神和文化?？梢灶A(yù)見，技能中國行動將助推技能型網(wǎng)紅群體不斷向縱深發(fā)展，培養(yǎng)更多高技能人才、能工巧匠、大國工匠。
【關(guān)鍵詞】技能人才 工匠精神 符號消費 工作美學(xué)
【中圖分類號】C913 【文獻標(biāo)識碼】A
在自媒體平臺，電器維修、花木養(yǎng)護、焊接工藝……展示各類實用技能的視頻受到廣泛關(guān)注與追捧，許多技能型人才在網(wǎng)絡(luò)走紅。技能型網(wǎng)紅或展現(xiàn)技能，或答疑解惑，或教學(xué)授業(yè)，獨特的工匠色彩讓他們贏得了不少關(guān)注，甚至通過技能分享成為各行各業(yè)的技能標(biāo)桿。當(dāng)前最受歡迎的技能型網(wǎng)紅，至少可以分為三類：一是引導(dǎo)人們快速掌握一個行業(yè)的工作流程和技能，如銷售、房地產(chǎn)、律師等；二是為消費者提供咨詢和服務(wù)，如修理、美妝、健身等；三是幫助受眾提升技能，如電器維修、花木養(yǎng)護、焊接工藝、漫畫制作和房屋裝修等。技能型網(wǎng)紅走紅的背后有著深刻的社會文化背景，對于促進我國技能型人才發(fā)展具有引領(lǐng)作用。
技能人才是強國之基、立業(yè)之本，是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。2021年，人力資源和社會保障部印發(fā)《“技能中國行動”實施方案》，決定在“十四五”期間組織實施技能中國行動，以培養(yǎng)高技能人才、能工巧匠、大國工匠為先導(dǎo)，帶動技能人才隊伍梯次發(fā)展，形成一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、技能精湛、素質(zhì)優(yōu)良，基本滿足我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展需要的技能人才隊伍。
技能型網(wǎng)紅走紅背后是工匠精神與審美文化的結(jié)合
技能人才在手工業(yè)時代被稱為工匠，工匠是有工藝專長的匠人，匠心是指專注于某一領(lǐng)域，針對這一領(lǐng)域的生產(chǎn)過程全身心投入和精益求精的狀態(tài)。曾經(jīng)，木匠、銅匠、鐵匠、石匠、鞋匠等工匠都是老百姓日常生活須臾不可離的職業(yè)，他們精湛的技藝描畫出傳統(tǒng)生活圖景的底色。在大機器生產(chǎn)之前，工匠是人類工業(yè)生產(chǎn)的主力，與機器生產(chǎn)相比，手工生產(chǎn)需要勞動者全身心的投入，因而包含著更多的人性成分和勞動凝結(jié)。盡管手工生產(chǎn)效率較機器生產(chǎn)要低得多，但產(chǎn)品是由勞動者親手打造出來的，因而工匠更能直接體現(xiàn)人自身的能力和風(fēng)采。手工業(yè)產(chǎn)品中凝結(jié)了更多的人類勞動和勞動者的思想感情，體現(xiàn)著人本身的精神和力量。工匠精神突出表達一種情緒、一種行為，其背后蘊含著一種文化，即對職業(yè)的敬畏，它體現(xiàn)出的是一種理想和情懷，超越了世俗的功利之心，工作不僅僅是被當(dāng)作賺錢謀生的手段，更多的是實現(xiàn)人生價值的途徑。
進入規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的大機器時代，福特制通過對勞動概念和勞動執(zhí)行的不斷分工和再分工，將工作任務(wù)分解成小塊，規(guī)定了每個勞動者需要完成的動作和工作的速度。雖然福特制簡化了操作方法，降低了對勞動者的技能要求，但使勞動者失去了勞動過程的自主性，抑制了勞動者的創(chuàng)新和個性，工作的敬畏之心被功利之心逐漸替代。英國社會學(xué)家鮑曼在《工作、消費主義和新窮人》一書中指出，福特制使勞動者完成了從工匠到工人的身份轉(zhuǎn)變，與此相關(guān)的是工作本身從情感化向非情感性轉(zhuǎn)化，工作的價值取向從追求完美與極致向成本收益理性化轉(zhuǎn)變，工作倫理從以追求精雕細刻為榮譽向追求數(shù)量和分秒必爭轉(zhuǎn)變。由此帶來的結(jié)果：一是通過機械性的訓(xùn)練使工人習(xí)慣于不假思索的服從，對自身或他人做得很好的工作缺乏自豪感和尊重感，不知道自己從事高強度工作節(jié)奏的意義，久而久之習(xí)慣于完成沒有意義的工作任務(wù)；二是通過對工人的控制和馴化，把他們所做的事和他們認為有意義和值得做的事情割裂開，把工作本身和原本工作所能提供的可以感知和理解的目的分割開，衡量生產(chǎn)者聲望和地位的標(biāo)準(zhǔn)不再是熱衷奉獻的美德，而是工資的差別；三是將生產(chǎn)與人類需求分割開，使得人類需要的滿足與為生產(chǎn)付出的努力以及該努力的程度毫不相干。
在后福特時代，雖然機器生產(chǎn)可以重復(fù)手工業(yè)時代的某些特征，但對技能型人才提出更高要求，從而為新的工匠文化發(fā)展開辟了廣闊前景。新的工匠文化特征是工作被賦予了審美文化，工作的價值不再僅是道德關(guān)注的焦點，工作不再僅是自我構(gòu)建和身份構(gòu)建的軸心，工作也不再僅由金錢報酬決定，工作本身不可避免地受到審美文化的影響，與消費社會中的消費活動一樣，工作是由精致的美學(xué)價值決定的，工作成為受到美學(xué)審視的社會活動。鮑曼認為消費社會的工作價值取決于產(chǎn)生愉悅體驗的能力，這也是工作美學(xué)的特質(zhì)之一。
這意味著工作也和娛樂有了一定的關(guān)聯(lián)。波茲曼在《娛樂至死》一書中指出，“我們進入一個娛樂的時代，一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神……上帝偏袒那些有娛樂他人的才能和技巧的人”，在自媒體上，工匠也被賦予了娛樂精神，工匠能否成為網(wǎng)紅工匠，不僅取決于工匠精神，同時也取決于其是否具有娛樂精神。娛樂時代是一個偶像替代權(quán)威的時代，傳統(tǒng)工匠的技能學(xué)習(xí)中，師傅是權(quán)威，掌握技能需要師傅的言傳身教和傳幫帶，如今的自媒體時代，除了線下技能學(xué)習(xí)外，線上培訓(xùn)和學(xué)習(xí)發(fā)揮著越來越大的作用，一些技能型網(wǎng)紅甚至成為小圈層中的偶像。技能型網(wǎng)紅的出現(xiàn)重塑了工匠文化和工匠精神，不僅打破了大機器時代工人勞動過程自主性喪失的局面，同時展現(xiàn)了勞動者的個性、工作美學(xué)和工作榮譽，重塑智能時代的工匠精神和文化。
技能型網(wǎng)紅的創(chuàng)作是符號化生產(chǎn)與個性化需求相結(jié)合的產(chǎn)物
符號是指記號、標(biāo)記和象征，用來指稱或代表事物的象征物，亦指能代表自身事物之外的事物。人類的思維、語言、交流和傳播都需要使用符號進行“意義”表征，符號反映人類特有的表征文化。從符號學(xué)理論理解消費品，具有三層含義，第一層是功能化的消費品，是與真實世界相聯(lián)系的，也稱為海德格爾的“上手之物”；第二層是與概念相聯(lián)系的消費品，是抽象的消費品；第三層含義是意象之消費品，是對前兩層含義的引申，消費品在這個層面獲得了自主性，一方面是人格化的物，即把物當(dāng)作人，亦即主體客體化，另一方面是物的敘述，是事實性的敘述，或者說是自然的敘述。例如“勞力士手表”作為一種手表，它有實用功能和特點，如報時功能；廣告中的“勞力士手表”是一個手表的品牌；而當(dāng)某人佩戴“勞力士手表”時，則指向了地位、金錢或成熟等社會性符號。
當(dāng)一個社會進入消費升級階段，也即進入豐裕社會。豐裕社會的特點正如鮑德里亞在《消費社會》所指出，“豐盛成為我們這個時代的主要特征，今天在我們周圍，存在著一種由不斷增長的物、服務(wù)和物質(zhì)財富構(gòu)成的驚人的消費和豐盛現(xiàn)象，它構(gòu)成了人類自然環(huán)境中的一種根本變化”。物品的豐盛促進了消費者對物品符號的關(guān)注，符號代表了消費者的社會階層和文化品味。過去人們關(guān)注物品，現(xiàn)在人們更加關(guān)注物品組成的體系。消費者在做選擇時不僅是依賴于物品物理性能構(gòu)成的體系，更多是依賴于美學(xué)旨趣引導(dǎo)下的符號體系，包括物品的“擺設(shè)結(jié)構(gòu)體系”（如家具的組合）和“氣氛結(jié)構(gòu)體系”（如色彩的組合）。由物品體系構(gòu)成的符號體系成為消費者作出消費選擇的重要出發(fā)點，不同的消費品體系所構(gòu)成的符號指向不同的意義，彰顯出不同的地位、身份和文化品味。
符號建構(gòu)依賴于技能型人才在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷和產(chǎn)品服務(wù)方面的努力和想象力。中國的消費升級正值數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展之際，消費的符號建構(gòu)與各種數(shù)字化的新業(yè)態(tài)、新模式相結(jié)合，在滿足居民消費升級的同時，也促進了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展。消費者的個性化需求通過個性化和差異化的符號建構(gòu)得到滿足，消費者的個性化需求也通過數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)了與符號生產(chǎn)者和符號消費者的信息溝通和反饋。商品推送模式不僅僅是以物體系的模式進行推送，同時也依據(jù)符號體系的模式進行推送。在滿足消費者符號需求的同時，也提高了供需匹配的效率。
當(dāng)然，符號的創(chuàng)作者和制造者首先是技能型人才，如李子柒的美食短視頻就是用一系列美食生產(chǎn)和傳播技巧來塑造符號。在她的短視頻中，食物不再僅是滿足溫飽的功能性物品，而變成了一種象征性意義物品。李子柒在靜謐的農(nóng)家小院中用最傳統(tǒng)的手藝精心制作一道道具有傳統(tǒng)特色的美食被賦予了美食的非功能性意義，其變成了一種符號，一種理想生活、田園詩意、傳統(tǒng)文化的象征。互聯(lián)網(wǎng)時代，符號塑造與“個性推薦算法”被廣泛運用于人們的日常生活之中，也會帶來某些弊端，在自我形象的構(gòu)建上呈現(xiàn)內(nèi)卷化特征，使年輕人的非理性消費模式在不知不覺中被建構(gòu)出來，對年輕人的理性消費產(chǎn)生了重要影響。
技能型網(wǎng)紅助推我國技能人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
當(dāng)今社會已經(jīng)進入信息高速發(fā)展的時代，為職業(yè)技能培訓(xùn)與信息技術(shù)發(fā)展的融合提供了廣闊的舞臺。技能型網(wǎng)紅培訓(xùn)作為“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”中的一種模式，在借鑒電子商務(wù)和直播帶貨運行模式的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了職業(yè)技能培訓(xùn)的線上線下一體化。“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”模式是將傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)資源和線上網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源相結(jié)合，學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)偏好整合線上培訓(xùn)資源，可以隨時隨地參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，突破了時間和空間限制，使得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更加方便。線上技能培訓(xùn)平臺還可以利用大數(shù)據(jù)對學(xué)習(xí)者進行評價和分析，并根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)行為及學(xué)習(xí)效果推出相關(guān)優(yōu)質(zhì)教育資源，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”模式具有靈活多變的特征，有多種資源可供利用，包括政府建立的職業(yè)教育資源庫，也有市場建立的職業(yè)培訓(xùn)資源庫及職業(yè)學(xué)校提供的資源庫，這些豐富資源為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
近年來，政府通過出臺一系列政策促進技能人才的培育和成長。其中“技能中國行動”是一項重要舉措，其核心是要建立健全覆蓋城鄉(xiāng)全體勞動者、貫穿勞動者學(xué)習(xí)工作終身、適應(yīng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才成長需要以及高質(zhì)量發(fā)展需求的終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度。培訓(xùn)主體是以政府補貼培訓(xùn)、企業(yè)自主培訓(xùn)、市場化培訓(xùn)為主要供給，以高技能人才公共實訓(xùn)基地、技工院校、職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和行業(yè)企業(yè)為主要載體，以就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)為主要形式的組織實施體系。“技能中國行動”特別強調(diào)要創(chuàng)新培訓(xùn)方式，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”，廣泛開展新職業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式從業(yè)人員技能培訓(xùn)，加強數(shù)字技能培訓(xùn)，普及提升全民數(shù)字素養(yǎng)。從數(shù)字化培訓(xùn)的幾大平臺和全國各大短視頻平臺來看，如B站、抖音、快手都有專門的版塊以免費直播的形式傳授各種技能知識，并形成了很多獨具特色的技能培訓(xùn)網(wǎng)紅；人社部所屬6家線上培訓(xùn)平臺“技能大師在線”也以直播的形式，借助高端師資特色，傳授技能競賽和世界技能競賽項目的成果轉(zhuǎn)化。
實施“技能中國行動”，一方面需要優(yōu)化促進工匠精神崛起的制度環(huán)境，包括國家和企業(yè)的激勵機制和保障機制。倡導(dǎo)工匠精神關(guān)鍵在于建立保障機制，要讓更多人樂意當(dāng)工匠，需要良好的社會文化環(huán)境，更需要建立健全培養(yǎng)、考核、任用、待遇等一整套激勵機制。政府應(yīng)做好頂層設(shè)計，完善工匠等級晉升制度和職業(yè)技能等級認定機制，使他們對自身職業(yè)有認同感、歸屬感、成就感。另一方面要積極培育促進工匠精神崛起的市場環(huán)境，隨著信息社會的到來，個性化需求與信息技術(shù)的結(jié)合為定制生產(chǎn)和定制營銷提供了最快捷和最有效的途徑。信息技術(shù)使企業(yè)能夠搜集大量消費者行為數(shù)據(jù)，從而了解每個消費者的個性化需求。企業(yè)的競爭力來自于為特定消費者的特定需求提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力，一方面企業(yè)通過大眾傳媒針對消費者進行符號建構(gòu)，另一方面消費者也可以直接參與到產(chǎn)品設(shè)計中，企業(yè)通過把設(shè)計權(quán)交給消費者，引導(dǎo)消費者參與符號建構(gòu)。在與消費者溝通中，獲知消費者的價值偏好和生活理念，進而形成產(chǎn)品的設(shè)計思想和創(chuàng)新優(yōu)勢，從而更好滿足消費者的個性化需求。
構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局需要培養(yǎng)一大批高技能人才、能工巧匠、大國工匠
我國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和革命性轉(zhuǎn)變，由此帶動了新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝等新產(chǎn)業(yè)層出不窮，同時也催生了對新職業(yè)和新工種的需求，對全社會的就業(yè)帶來了重大的影響，對我國人力資源開發(fā)和職業(yè)能力建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。隨著中國在全球價值鏈中逐漸向上游轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品生產(chǎn)逐漸向高附加值產(chǎn)品過渡，對高技能勞動力的需求也隨之不斷擴大，勞動力供給與市場需求不匹配問題依然存在：一方面是技能培訓(xùn)跟不上就業(yè)結(jié)構(gòu)需求的變化，勞動力職業(yè)能力不能滿足就業(yè)技能的需要；另一方面是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對高技能人才的需求持續(xù)加大，出現(xiàn)所謂“千工好招一技難求”的高技能人才匱乏局面。當(dāng)前我國高質(zhì)量發(fā)展面臨的一個重要挑戰(zhàn)是高技能人才缺口的擴大，促進我國高質(zhì)量發(fā)展的一個重要動力源泉就是大幅度提高高技能人才在產(chǎn)業(yè)工人隊伍中的比例。補齊這一短板的有效手段就是要加大力度進行職業(yè)技能培訓(xùn)，建立勞動者終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，利用多種資源開展大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn)，加快高技能人才培養(yǎng)。因此當(dāng)前和今后一個時期，我國應(yīng)充分利用各種資源和技術(shù)手段，開發(fā)、構(gòu)建和完善勞動者終身職業(yè)技能培訓(xùn)體系，加快建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者隊伍，將人口紅利轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄苋瞬偶t利，促進高質(zhì)量發(fā)展，以增強國家核心競爭力。
技能型網(wǎng)紅日益成為勞動者技能培訓(xùn)體系的重要補充。技能型網(wǎng)紅大多是精通某項專業(yè)技能且樂于分享的優(yōu)秀人才，通過對專業(yè)的努力學(xué)習(xí)和鉆研使自己成為行業(yè)標(biāo)桿。在技能型網(wǎng)紅的引領(lǐng)下，各行各業(yè)不斷擴大各個生產(chǎn)領(lǐng)域和各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)領(lǐng)先的能工巧匠隊伍，推動技能型網(wǎng)紅群體不斷向縱深發(fā)展。技能型網(wǎng)紅目前已成為推動各行各業(yè)積極參與的一項能工巧匠造星工程，借助這一工程將會促進我國技能型人才的快速成長。可以預(yù)見，新時代的現(xiàn)象級網(wǎng)紅市場將不再由流量明星獨霸，技能精湛的工匠也將成為其中重要的力量，成為青年的追捧對象，通過他們推動“中國工匠”成為世界級品牌。
加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局是我國在國際國內(nèi)新形勢下的必然選擇。促進國內(nèi)大循環(huán)的首要任務(wù)是擴大內(nèi)需，擴大內(nèi)需又以擴大消費需求為重點，這是增進人民福祉的重要內(nèi)容。我國有14億多人口的超大規(guī)模市場，中等收入群體人口超4億，人均GDP突破1萬美元，消費增長空間巨大。從美國、日本、德國等國經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律來看，進入中等收入階段是居民消費升級的重要時期，是居民追求個性化消費和服務(wù)、擴大教育、醫(yī)療、旅游等消費的重要階段。
居民消費升級階段對技能型人才以及相應(yīng)的組織模式提出了更深層次的要求：一是倡導(dǎo)工匠精神，通過終身雇傭具備高技能和高歸屬感的工人以增強企業(yè)的凝聚力，提高個性化商品和服務(wù)提供者的積極性和創(chuàng)造性；二是注重發(fā)展具有高度專業(yè)技能和充分自主控制權(quán)的組織模式，以便對生產(chǎn)過程進行快速調(diào)整來滿足消費者個性化需求；三是強調(diào)保持與個性化相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計、營銷、消費者服務(wù)一致性的戰(zhàn)略；四是利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤消費者需求的變化，縮短產(chǎn)品周期，形成生產(chǎn)者、供應(yīng)商和銷售者之間的信息和技術(shù)共享網(wǎng)絡(luò)。技能型網(wǎng)紅的發(fā)展能夠助力消費升級，為具有想象力和創(chuàng)造力的設(shè)計者、生產(chǎn)者和營銷者提供施展才華的舞臺，為相關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)提供模范和標(biāo)準(zhǔn)，快速獲取供需雙方的共享信息，在滿足消費者個性化需求方面具有重要的引導(dǎo)和示范作用。
（作者為清華大學(xué)社科學(xué)院社會學(xué)系教授、博導(dǎo)）
【注：本文系清華大學(xué)文科振興課題“農(nóng)戶生計資本問題研究”（課題編號：2019THZW）階段性成果】
【參考文獻】
①[英]齊格蒙特·鮑曼著、郭楠譯：《工作、消費主義和新窮人》，上海：上海社會科學(xué)院出版社，2021年。
②[美]尼爾·波茲曼著、章艷譯：《娛樂至死》，北京：中信出版社，2015年。
③[法]讓·鮑德里亞著，劉成富、全志鋼譯：《消費社會》，南京：南京大學(xué)出版社，2014年。
責(zé)編/趙橙涔 美編/楊玲玲
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