【摘要】軟實(shí)力建設(shè)是中國(guó)打造世界一流企業(yè)的重中之重。隨著中國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央，國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的認(rèn)知需求持續(xù)提升，中國(guó)企業(yè)需要順勢(shì)而為，服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，加快提升軟實(shí)力。提升中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力，不僅要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、不斷學(xué)習(xí)反思、挖掘自身特色，更要弘揚(yáng)時(shí)代精神、牢記社會(huì)責(zé)任、提升傳播能力，奮力在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新作為。

【關(guān)鍵詞】軟實(shí)力 企業(yè)文化 高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。如今，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)已由“跟跑者”變成“并行者”，甚至其中有些已成為“領(lǐng)跑者”。中國(guó)企業(yè)在工程建設(shè)、資金支持等方面有一定優(yōu)勢(shì)，但在價(jià)值觀感召、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定等方面還有待加強(qiáng)。隨著中國(guó)企業(yè)海外建設(shè)步伐的不斷加快，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的時(shí)代挑戰(zhàn)，提升企業(yè)軟實(shí)力成為當(dāng)務(wù)之急。

鍛造企業(yè)軟實(shí)力是時(shí)代課題

精神力量是一切大型組織持續(xù)存在的基本前提。自古以來(lái)中華文明就高度重視禮樂(lè)制度，并藉此實(shí)現(xiàn)了世界歷史上獨(dú)一無(wú)二的治理奇跡。進(jìn)入二十一世紀(jì)，軟實(shí)力日益成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。世界主要經(jīng)濟(jì)體和各國(guó)優(yōu)秀企業(yè)在爭(zhēng)相投入新技術(shù)賽道的同時(shí)，紛紛推動(dòng)“道德革命”，致力于打造綠色、創(chuàng)新、有社會(huì)責(zé)任感的形象。今天的中國(guó)已經(jīng)連續(xù)十二年位居世界第一制造業(yè)大國(guó)，連續(xù)五年保持世界貨物貿(mào)易第一大國(guó)地位，中國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央。但是有的企業(yè)還處在從“微笑曲線”的中間價(jià)值洼地向研發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)的高附加值兩端加速攀登的階段。高質(zhì)量發(fā)展意味著滿足甚至創(chuàng)造更多需求，帶來(lái)更多附加值，因此，為企業(yè)和產(chǎn)品注入豐富的價(jià)值與內(nèi)涵已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。在軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)要有攀登價(jià)值制高點(diǎn)的勇氣和強(qiáng)烈的責(zé)任感使命感，主動(dòng)投入到這場(chǎng)深刻革命中去。

一方面，提升企業(yè)軟實(shí)力要根植于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。企業(yè)軟實(shí)力是通過(guò)價(jià)值引領(lǐng)、文化吸引和政策影響實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力，它只能是源自于企業(yè)追尋夢(mèng)想、積累文化、影響環(huán)境的獨(dú)特奮斗過(guò)程。在走近世界舞臺(tái)中央的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)正面臨提高發(fā)展質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新超越、引領(lǐng)工業(yè)新浪潮等重大挑戰(zhàn)，我們必須懷揣夢(mèng)想，根植于行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和企業(yè)自身的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，才能真正創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)的偉大故事。

另一方面，提升企業(yè)軟實(shí)力要強(qiáng)化企業(yè)精神，服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局。企業(yè)軟實(shí)力包含著引導(dǎo)力、凝聚力、協(xié)調(diào)力、約束力、創(chuàng)造力、吸引力、應(yīng)變力等內(nèi)容，這些軟實(shí)力能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如虎添翼，在復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中逢兇化吉，在層出不窮的考驗(yàn)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。但這一制勝法寶來(lái)之不易，唯有在良好經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，長(zhǎng)期投入，用心修煉，才能深入人心，形成移山填海之力。在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)這一中國(guó)特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)下，秉承著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，根植于中國(guó)百年來(lái)推進(jìn)工業(yè)化的輝煌成就，中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)前途無(wú)限。但同時(shí)也面臨著一些迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：對(duì)軟實(shí)力認(rèn)識(shí)和重視不夠，理念滯后；企業(yè)文化活力、創(chuàng)新力和輻射力有待提高；跨文化傳播與合作有待加強(qiáng)等。為此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)從服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局高度出發(fā)，加快提升軟實(shí)力。

提升企業(yè)軟實(shí)力的路徑選擇

價(jià)值需要凝練，文化需要積累，中國(guó)企業(yè)提升軟實(shí)力是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作、戰(zhàn)略使命、長(zhǎng)期任務(wù)和系統(tǒng)工程，需要企業(yè)把準(zhǔn)方向，提高認(rèn)識(shí)，做好規(guī)劃，強(qiáng)基固本，凝練特色，融合創(chuàng)新，久久為功。

第一，賡續(xù)紅色基因，不斷強(qiáng)基固本，引領(lǐng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。中國(guó)企業(yè)的誕生和發(fā)展是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命、建設(shè)和改革的一個(gè)縮影，蘊(yùn)含著豐富的紅色基因和精神力量。紅色基因孕育了中國(guó)企業(yè)的精神底色，中國(guó)企業(yè)又以自身實(shí)踐鍛造了特色鮮明的企業(yè)精神。它鼓舞著一代又一代企業(yè)家堅(jiān)持夢(mèng)想、勇往直前。那些在航空航天、通信工程、新材料等高精尖領(lǐng)域作出重大貢獻(xiàn)的骨干企業(yè)，用實(shí)踐證明了“精神硬才能技術(shù)硬”。為此，加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的基本方針，堅(jiān)持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的民族的科學(xué)的大眾的文化方針，以世界前沿科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)、國(guó)家重大需求、人民需要為基本動(dòng)力。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)必須扎根并服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。軟實(shí)力與硬實(shí)力互為基礎(chǔ)和支撐，強(qiáng)大的硬實(shí)力離不開(kāi)強(qiáng)有力的文化滲透、融合與控制力，而強(qiáng)大的軟實(shí)力必然要求與硬實(shí)力發(fā)展相得益彰。企業(yè)軟實(shí)力不僅表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、品牌附加值、企業(yè)干部員工的素質(zhì)方面，還表現(xiàn)在企業(yè)承擔(dān)的廣泛社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)行業(yè)和社會(huì)的帶動(dòng)力與影響力上，以及企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和重大事件考驗(yàn)時(shí)的態(tài)度與選擇方面。因此，企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)深入基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)一線，與硬實(shí)力建設(shè)統(tǒng)籌建設(shè)、同步發(fā)展、融為一體。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)必須做深做實(shí)做細(xì)。要提高重視、持續(xù)投入，在人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、機(jī)制到位的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)化，推陳出新，依托企業(yè)自身實(shí)力，形成強(qiáng)大的凝聚力和吸引力，培育深厚廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，塑造世界一流品牌，積極參與行業(yè)組織和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，緊密圍繞行業(yè)、國(guó)家和全球議程，深入推進(jìn)企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象與企業(yè)影響力的建設(shè)。

第二，挖掘自身特色，不斷學(xué)習(xí)反思，構(gòu)建獨(dú)具特色的中國(guó)企業(yè)文化體系。文化體系要體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的生存之道。獨(dú)特的價(jià)值觀和文化體系是企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)核與骨架，體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)自身使命和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，引領(lǐng)著企業(yè)的一切行動(dòng)，是企業(yè)的強(qiáng)大精神紐帶和動(dòng)力源泉。企業(yè)文化特質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境過(guò)程的歷史凝結(jié)，需要挖掘提煉、積累更新。

企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)善用資源、取精用宏。自古以來(lái)，中國(guó)商道崇尚德合天地，厚德載物。學(xué)者研究中國(guó)現(xiàn)存的多家老字號(hào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這些老字號(hào)的命名高頻字中除了姓氏、地籍、物名等專有名詞，還有大量如“利、昌、通、久”等描述商業(yè)愿景、“德、仁、順、和”等描述道德愿景的褒義詞，其內(nèi)核體現(xiàn)了“以人為主，因道結(jié)合，依理應(yīng)變”的企業(yè)文化理念。此外，近代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、實(shí)業(yè)救國(guó)運(yùn)動(dòng)、西北商路文化、東南媽祖文化……深厚的文化積淀為今天的中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)奠定了厚重的基底，值得深入發(fā)掘。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)在學(xué)習(xí)與互動(dòng)中開(kāi)展。在學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家管理經(jīng)驗(yàn)方面，要主張“古為今用、洋為中用”，實(shí)行有批判的拿來(lái)主義。伴隨著全球化深入發(fā)展出現(xiàn)的文化熱和治理熱，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立使我們認(rèn)識(shí)到，建立現(xiàn)代企業(yè)制度就要構(gòu)建一整套適合自身的現(xiàn)代治理體系和法律規(guī)則。既要博采眾長(zhǎng)，又要不失本色。在獨(dú)具特色的制度環(huán)境之下，各企業(yè)應(yīng)積極參與制度和文化的競(jìng)爭(zhēng)，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)展獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和管理范式。

第三，弘揚(yáng)時(shí)代精神，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破，提升中國(guó)企業(yè)形象和品牌價(jià)值。當(dāng)代的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)分布在不同行業(yè)，有著不同的體制背景和成長(zhǎng)路徑，但是它們有著共同的文化特征，即伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的階段性發(fā)展反映出獨(dú)特的時(shí)代精神，始終站在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿。今天，隨著“一帶一路”倡議和中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的展開(kāi)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)揚(yáng)帆出海，走出國(guó)門(mén)的中國(guó)企業(yè)成為中國(guó)的形象大使。為此，提升企業(yè)軟實(shí)力成為當(dāng)務(wù)之急。這就需要突破種種新型貿(mào)易產(chǎn)業(yè)壁壘及高新技術(shù)壟斷，不斷創(chuàng)新，開(kāi)放合作。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要中國(guó)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，深入理解國(guó)家倡導(dǎo)的核心理念，相應(yīng)制定戰(zhàn)略和開(kāi)展業(yè)務(wù)。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)需要凝心聚力、重點(diǎn)突破。中國(guó)企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為，做好創(chuàng)新引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)，持續(xù)將企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大。高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，創(chuàng)新發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的第一動(dòng)力，也是創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的必然要求。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，將主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、全要素生產(chǎn)率提高等不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革。這就需要企業(yè)文化與體制隨之作出深刻調(diào)整，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力：加強(qiáng)創(chuàng)新投資，提升創(chuàng)新管理，開(kāi)展創(chuàng)新協(xié)作，打通產(chǎn)學(xué)研鏈條，創(chuàng)造創(chuàng)新聯(lián)盟，進(jìn)行技術(shù)并購(gòu)，加快成果轉(zhuǎn)化。高新材料是尖端車床、發(fā)動(dòng)機(jī)等現(xiàn)代制造面臨的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，中國(guó)建材集團(tuán)在我國(guó)建筑材料與無(wú)機(jī)非金屬新材料領(lǐng)域擁有最雄厚的科研實(shí)力，力求打造包括理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的全面創(chuàng)新模式，營(yíng)造容錯(cuò)激勵(lì)、集成創(chuàng)新的創(chuàng)新文化，解決了高性能碳纖維、高強(qiáng)度玻璃纖維、超薄電子玻璃、中硼硅玻璃等眾多領(lǐng)域“卡脖子”難題，充分體現(xiàn)了“四個(gè)面向”（面向國(guó)家重大需求、面向國(guó)際建材科研前沿、面向國(guó)民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)、面向人民生命健康）的科技創(chuàng)新和強(qiáng)大軟實(shí)力對(duì)企業(yè)和行業(yè)的引領(lǐng)作用。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)需要注重品牌建設(shè)。我們需要從品牌定位、品牌創(chuàng)意、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌整合、品牌協(xié)同等諸多環(huán)節(jié)全面提升品牌塑造能力，應(yīng)圍繞國(guó)家戰(zhàn)略，以政策承接、科技創(chuàng)新、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)為抓手，以重大公共議程、新媒體等為平臺(tái)，打造企業(yè)品牌文化，實(shí)施品牌戰(zhàn)略協(xié)作，打造有品質(zhì)、有品格的品牌形象。不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，抓好自主創(chuàng)新，把握科技發(fā)展機(jī)遇，提升中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，使得中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌深入人心。

第四，秉持開(kāi)放精神，提升傳播能力，向世界講好中國(guó)企業(yè)故事。企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)著眼全球化新階段中國(guó)企業(yè)的使命要求。中國(guó)企業(yè)的全球化之路，正處在快車道。加速提升中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力，應(yīng)積極提升戰(zhàn)略傳播的意識(shí)和能力，貫徹國(guó)家意志，傾聽(tīng)世界聲音，加強(qiáng)企業(yè)跨文化經(jīng)營(yíng)能力，提高海外輿情和突發(fā)事件的預(yù)防應(yīng)對(duì)能力，將中國(guó)智慧、中國(guó)精神、中國(guó)擔(dān)當(dāng)作為重點(diǎn)，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)堅(jiān)定踐行人類命運(yùn)共同體理念。中國(guó)企業(yè)在軟實(shí)力建設(shè)中，應(yīng)為產(chǎn)品和服務(wù)注入綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新等附加值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)中，既有令人心怡的風(fēng)景，也有風(fēng)浪和漩渦。為此，中國(guó)企業(yè)融入全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大潮、為自身和世界帶來(lái)更多機(jī)遇的同時(shí)，不僅要在克服本土化障礙方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還要做好海外經(jīng)營(yíng)調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃，深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、物流鏈，提升自身軟實(shí)力。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)要強(qiáng)化形象意識(shí)和底線意識(shí)。中國(guó)企業(yè)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)壯大逐步成長(zhǎng)，成為中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的重要名片和中國(guó)國(guó)家形象的展現(xiàn)窗口，也成為中國(guó)國(guó)際傳播的重要主體之一。中國(guó)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全球視野、國(guó)際站位，充分認(rèn)識(shí)提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播能力的重要性，創(chuàng)新培養(yǎng)理念，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際傳播能力。中國(guó)企業(yè)需對(duì)國(guó)際傳播進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)布局，提升應(yīng)對(duì)國(guó)際輿情的能力。在中國(guó)與全球共享機(jī)遇的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)的海外傳播力、影響力不斷拓展，能夠、善于并經(jīng)常發(fā)出自己的聲音，塑造良好的公眾形象。通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)行為和形象宣傳，向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象。加強(qiáng)品牌意識(shí)、加大傳播力度，不斷保持品牌持久度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度，才能讓更多民族品牌走向世界。

中華民族偉大復(fù)興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，必須為之付出更為艱巨、更為艱苦的努力。在中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，伴隨硬實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)加速提升自身軟實(shí)力，必將有力帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，奮力在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新作為，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者為中國(guó)建材集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人、黨委宣傳部部長(zhǎng)）

【參考文獻(xiàn)】

①《馬克思恩格斯選集》（第4卷），北京：人民出版社，2012年。

責(zé)編/賈娜 美編/宋揚(yáng)

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源及作者，否則追究法律責(zé)任。