【摘要】新興媒介碎片化、扁平化和快節(jié)奏的信息獲取方式極大地改變了傳統(tǒng)媒介的信息傳播方式，并以獨(dú)特的媒介特性影響和塑造著社會的各個場域。本文基于新時(shí)代特大城市居民生活狀況調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新社會階層在媒介使用的偏好和態(tài)度上具有明顯差異；對傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網(wǎng)媒介的使用頻率直接影響了新社會階層的社會態(tài)度。

【關(guān)鍵詞】新社會階層 媒介使用 社會態(tài)度

【中圖分類號】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

作為一種承載、傳遞信息的載體，媒介早已成為人類擴(kuò)大并延伸信息傳遞的工具，在人們的溝通交流、生產(chǎn)生活乃至繁衍生存上發(fā)揮了重要作用。報(bào)紙、廣播和電視等傳統(tǒng)媒介在為人們提供各種信息的同時(shí)，也在潛移默化地影響人們的各種行為和社會態(tài)度。近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備的突破式發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新媒體走進(jìn)了千家萬戶，“兩微一抖”等新興媒介和自媒體平臺成為大眾獲取信息的重要來源。各種紛繁復(fù)雜的信息借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的傳播，為不同場景和情境事件注入了不同的內(nèi)涵，導(dǎo)致公眾對不同新聞事件的理解各具差異，進(jìn)而形成了場景性、差異化的輿論環(huán)境。基于大數(shù)據(jù)算法技術(shù)和用戶偏好形成的“信息繭房”進(jìn)一步影響了媒介使用者的社會態(tài)度。

社會發(fā)展與媒介變遷相伴而行，大眾媒介使用與經(jīng)濟(jì)文化和社會發(fā)展密切相關(guān)。而在媒體形式之外，諸多相關(guān)研究表明，人們的社會經(jīng)濟(jì)地位或市場地位與公平感等社會態(tài)度之間存在著顯著的關(guān)聯(lián)。在社會轉(zhuǎn)型期，人們的思想觀念、思維方式、價(jià)值觀念乃至行為準(zhǔn)則都發(fā)生了巨大變化，媒介使用對大眾的社會態(tài)度產(chǎn)生了巨大的、不可忽略的影響。在信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，面對來源多元、真?zhèn)坞y辨的海量信息，如何依托媒介牢牢抓住人心，弘揚(yáng)社會正能量，培育包括新社會階層在內(nèi)的大眾積極社會態(tài)度，值得學(xué)界重視和研究。因此，本文基于這一思路，探討新社會階層媒介使用偏好以及由此所形成的社會態(tài)度。

媒介使用、社會態(tài)度的群體差異

從構(gòu)成上看，新社會階層的主體是知識分子，主要包括四類人群：民營企業(yè)和外商投資企業(yè)管理技術(shù)人員、中介組織和社會組織從業(yè)人員、自由職業(yè)人員和新媒體從業(yè)人員。從學(xué)理上看，新社會階層反映了新興職業(yè)群體不斷涌現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)和管理技能越來越成為一種重要生產(chǎn)要素條件下，社會階層構(gòu)成的一種特征，與社會學(xué)所界定的中產(chǎn)階層具有高度契合性。因此，新社會階層在社會行為、社會態(tài)度上表現(xiàn)出這一群體相應(yīng)的特征和特點(diǎn)。例如，新社會階層多具有海外留學(xué)背景或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其就業(yè)領(lǐng)域也不局限于傳統(tǒng)行業(yè)，而多向新經(jīng)濟(jì)、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)集中。

結(jié)合已有研究，新社會階層有以下特點(diǎn)：首先，較高的學(xué)術(shù)背景和知識水平，具備較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充知識技能。其次，由于其職業(yè)特點(diǎn)，他們多關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，對社會有一定批判性思考。腦力勞動強(qiáng)度較大，加班加點(diǎn)成為日常普遍現(xiàn)象，較大的工作壓力往往影響了他們的情緒，思維活躍的同時(shí)也易受外界影響。最后，多熱衷于參與網(wǎng)絡(luò)化社交，線下線上的社會交往交錯，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，跨群體觸發(fā)能力強(qiáng)。新社會階層在互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等領(lǐng)域的參與度和積極性明顯高于其他群體。

社會結(jié)構(gòu)的分化和變遷勢必帶來社會態(tài)度的差異。已有研究表明，不僅中間階層與其他社會階層的社會政治態(tài)度存在明顯差異，而且體制內(nèi)群體和體制外的新社會階層在社會態(tài)度方面也存在一定區(qū)別。中產(chǎn)階層內(nèi)部的不同群體具有較強(qiáng)的異質(zhì)性，存在著體制內(nèi)與體制外的差別，而且這種差別也影響了中間階層的社會態(tài)度。作為體制外中間階層的新社會階層與體制內(nèi)中間階層的社會態(tài)度存在明顯的差異。有研究表明，新社會階層更關(guān)注與自身經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的社會問題，更為擔(dān)憂社會保障問題，更期待政府部門的工作改進(jìn)。此外，還有研究比較分析了新社會階層內(nèi)部不同群體、不同地域之間的社會態(tài)度差異。例如，與非公有制經(jīng)濟(jì)人士相比較，自由擇業(yè)知識分子往往具有更加偏自由主義傾向的政治態(tài)度；相對于其他城市而言，北京、上海、廣州等超大城市的新社會階層比例更高，社會態(tài)度也存在著明顯的區(qū)別。

特大城市新社會階層與體制內(nèi)人員的媒介使用偏好和社會態(tài)度調(diào)查分析

基于上述討論，由于新社會階層在媒介使用偏好和社會態(tài)度上可能與其他群體存在著較大的區(qū)別，因此描述、呈現(xiàn)這種差異就顯得十分重要。上海大學(xué)上海社會科學(xué)調(diào)查中心2019年在全國10個特大城市實(shí)施了“新時(shí)代特大城市居民生活狀況調(diào)查”，將媒介使用偏好劃分為“傳統(tǒng)媒介使用”和“互聯(lián)網(wǎng)媒介使用”兩個維度，測量指標(biāo)分別為“您平時(shí)收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播的頻率”和“您平時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞資訊的頻率”。在社會態(tài)度上參考相關(guān)學(xué)者的既有框架，將其分為社會需求、價(jià)值觀念和公平感知三個維度，分別用“總的來說我是一個幸福的人”“我經(jīng)常為中國取得的成就而自豪”以及“每個中國人都有公平的機(jī)會獲取財(cái)富與幸福”三個指標(biāo)進(jìn)行測量。

從表1可以看出，在傳統(tǒng)媒介即收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播的頻率上，特大城市的新社會階層與體制內(nèi)人員存在明顯區(qū)別。有52.21%的體制內(nèi)人員幾乎每天收看新聞聯(lián)播，另有23.94%的體制內(nèi)人員一周多次收看，選擇“從不”的比例僅為7.82%。而在新社會階層群體中，僅有31.08%的受訪者幾乎每天收看，22.58%的受訪者一周多次收看，均低于體制內(nèi)人員；選擇從不收看的比例則達(dá)到了18.76%。這表明體制內(nèi)人員更偏好使用新聞聯(lián)播這一傳統(tǒng)媒介，而新社會階層在這一媒介上的使用頻率有限。在互聯(lián)網(wǎng)媒體使用上，新社會階層和體制內(nèi)人員表示“幾乎每天”都使用的比例均超過了6成，分別為64.86%和60.14%，“一周多次”使用的比例也較為接近，為17.85%和17.06%。這表明隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各類新聞媒體應(yīng)用軟件的發(fā)展，人們的新聞獲取方式更為多元，這種超越固定空間地點(diǎn)的新聞閱讀方式受到了包含新社會階層、體制內(nèi)人員在內(nèi)的各類群體的歡迎。當(dāng)然，在“從不”使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞方面，體制內(nèi)人員的比例達(dá)到了15.28%，高于新社會階層的8.21%，仍然存在著一定的群體差異性。

新社會階層與體制內(nèi)人員在社會態(tài)度上也有具體差別。從結(jié)果上看，作為反映社會需求滿足程度的重要依據(jù)，新社會階層在總體生活滿意度上處于社會中間水平，低于體制內(nèi)群體。新社會階層群體中非常同意“總的來說我是一個幸福的人”的比例為17.48%，而體制內(nèi)人員在這一選項(xiàng)上的比例達(dá)到了22.91%。而在“不太同意”和“非常不同意”的比例上，新社會階層分別為5.67%和1.12%，體制內(nèi)人員為3.95%和1.14%。社會價(jià)值觀是從社會集體層面出發(fā)，表現(xiàn)出的對于一些社會觀念的肯定與共識，具體可以分為國家觀念、道德觀念、公民觀念等諸多方面。本文使用國家認(rèn)同感來測量居民的價(jià)值觀念。就“我經(jīng)常為中國取得的成就而自豪”這一感受，選擇“非常同意”和“比較同意”的新社會階層人數(shù)比例分別為36.81%和51.17%，與體制內(nèi)人員的42.00%和48.06%較為接近。這表明，進(jìn)入新時(shí)代以來，國家綜合國力顯著提高，包括新社會階層、體制內(nèi)人員在內(nèi)的大多數(shù)公眾對于國家發(fā)展取得的成就而感到自豪。在“每個中國人都有公平的機(jī)會獲取財(cái)富與幸福”的公平感知上，在新社會階層群體中選擇“非常同意”和“比較同意”的比例分別為13.31%和43.67%，低于體制內(nèi)人員的15.89%和48.84%。這說明多數(shù)新社會階層人員對社會公平的感知比較顯著，但相較于體制內(nèi)人員還略偏低。

媒介使用對新社會階層社會態(tài)度的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體在社會領(lǐng)域的普及，不同區(qū)域居民的媒體使用行為有明顯差異，而且使用不同類型媒體的差異并不均衡，這種不均衡對居民的社會態(tài)度產(chǎn)生了直接影響。相關(guān)研究表明，由于傳統(tǒng)媒介在信息生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、信息傳播方式和信息受眾選擇上與新興網(wǎng)絡(luò)媒介存在著明顯的不同，使得兩種媒介對于受眾的興趣和偏好具有較大的差異性。另有研究從政治效能的角度出發(fā)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)媒介所帶來的數(shù)字鴻溝、互聯(lián)網(wǎng)娛樂化、互聯(lián)網(wǎng)信息的無效性都會使政治效能有所降低，還有研究從媒介影響制度信任和制度自信的角度，指出非官方媒體的使用對居民的政治信任具有解構(gòu)功能，不良的虛假新聞和情緒性宣泄對居民的制度自信存在著消極影響。

為了考察傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網(wǎng)媒介使用對于新社會階層社會態(tài)度的影響，本文將新社會階層的三類社會態(tài)度作為因變量，將“收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播”的頻率和“平時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞資訊”的頻率作為關(guān)鍵自變量開展統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果表明，在新社會階層的社會需求即幸福感知層面，相對于男性和未婚群體，女性和已婚群體在“總的來說我是一個幸福的人”這一問題上呈現(xiàn)正向回答的比例更高，而兩種類型的媒介使用對于社會需求態(tài)度沒有顯著性關(guān)聯(lián)；在價(jià)值觀念上，相較于新社會階層中的男性群體來說，女性群體更偏向認(rèn)同“我經(jīng)常為中國取得的成就而自豪”這一說法。使用傳統(tǒng)媒體及收看新聞聯(lián)播的頻率越高的新社會階層，其價(jià)值觀念產(chǎn)生正向認(rèn)同的可能性也越高，這表明傳統(tǒng)媒介的使用增強(qiáng)了新社會階層的國家價(jià)值認(rèn)同感。在公平感知即“每個中國人都有公平的機(jī)會獲取財(cái)富與幸福”這一看法上，新社會階層中的女性、年齡較大者和黨員對社會的公平感受更強(qiáng)。媒介使用對新社會階層的公平感知產(chǎn)生了極為顯著的影響，傳統(tǒng)媒介使用越頻繁，其公平感知越強(qiáng)。

用好各類媒介形式，推動新社會階層樹立積極向上的社會態(tài)度。新聞聯(lián)播等傳統(tǒng)媒介可以顯著提升新社會階層的正向態(tài)度。因此，針對這一現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好新聞聯(lián)播等傳統(tǒng)媒介輿論主陣地的作用，積極弘揚(yáng)社會正能量，同時(shí)面對新社會階層的創(chuàng)新意識強(qiáng)、輿論反應(yīng)快等特點(diǎn)，鼓勵、推動他們利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)造出中國特色的、備受國內(nèi)外歡迎的優(yōu)秀文化作品，向全社會弘揚(yáng)積極向上的新時(shí)代文化。同時(shí)也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體平臺，向世界展示一個繁榮、和平、富有生機(jī)和活力的大國形象。面對個別所謂“網(wǎng)絡(luò)大V”“意見領(lǐng)袖”頻繁自我炒作、惡意制造虛假新聞的行為，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極作為，依法處理，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

（作者為上海大學(xué)社會學(xué)院博士研究生）

【參考文獻(xiàn)】

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②廉思、馮丹、蘆垚：《當(dāng)前我國新社會階層的特征分析、杠桿作用以及工作思考——關(guān)于新社會階層的調(diào)研報(bào)告》，《中國青年研究》，2016年第11期。

③王俊秀：《社會心態(tài)：轉(zhuǎn)型社會的社會心理研究》，《社會學(xué)研究》，2014年第1期。

責(zé)編/趙橙涔 美編/楊玲玲

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