網(wǎng)購平臺、電子支付、物流配送，全方位分享技術(shù)和經(jīng)驗

中國企業(yè)推動亞太電商提速

今年3月，電商平臺Lazada位于印度尼西亞德波克的倉庫里，一名工人使用叉車運輸貨物。

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27歲的伊斯蘭堡青年瓦克斯說，網(wǎng)購給他的生活帶來了極大便利。圖為瓦克斯向記者展示巴基斯坦電商平臺Daraz的操作界面。

本報記者 丁雪真攝

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近年來，中國跨境電商發(fā)展方興未艾，不少國外電商平臺背后有中國投資者的身影。阿里巴巴發(fā)布的2018財年財報顯示，其海外零售業(yè)務(wù)收入增長94%，主要得益于東南亞電商平臺拉扎達（Lazada）和全球零售市場平臺速賣通的強勁增長。而巴基斯坦通過分享中國技術(shù)和經(jīng)驗，努力將本國手機錢包Easypaisa打造成巴基斯坦版的“支付寶”。中國電商正為亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展帶來無限機遇，互利共贏的蛋糕正越做越大。

完善服務(wù)：讓消費者體驗“萬能的淘寶”

2016年，阿里巴巴投資10億美元控股東南亞電商平臺Lazada，2017年又先后兩次增資，并通過“東方館”“淘寶專頁”等方式把阿里系商戶引入Lazada。

中國電商持續(xù)出海，讓海外消費者得以享受成熟的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品，也讓一大批海外商品通過電商渠道快速進入中國市場。

新加坡的環(huán)球科技公司于2016年4月以賣家身份加盟Lazada。其創(chuàng)始人謝慶偉在接受本報記者采訪時說，近兩年來公司產(chǎn)品的銷售量在Lazada上取得顯著增長。入駐第一年，銷售額每月達到5位數(shù)，現(xiàn)在銷售額跟2016年相比已增長4倍，每月達到6位數(shù)，銷售產(chǎn)品的種類也在不斷豐富。他感嘆道，Lazada被阿里巴巴收購后，功能更加完善，尤其是配備的即時消息功能，有利于加強買家與賣家的直接溝通。

成立于2012年的Lazada是東南亞地區(qū)最大的電商平臺，業(yè)務(wù)覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、越南等6個國家，擁有逾10萬個東南亞和國際賣家。Lazada資深副總裁穆爾約諾之前在阿里巴巴工作了4年，負責東南亞的戰(zhàn)略投資和整合工作，如今他的主要工作是引入阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和運營方式。

天貓在Lazada開通的馬來西亞“TaoBao Collection”（淘寶精選）站點，不到一周就吸引近3萬中國商家入駐。穆爾約諾表示：“淘寶的電商經(jīng)驗將更多地反哺東南亞市場，未來還可以賦能更多國內(nèi)商家。通過‘淘寶精選’，中國賣家不需在東南亞開店，通過技術(shù)平臺和物流網(wǎng)絡(luò)，東南亞的消費者就能像中國老百姓一樣體驗‘萬能的淘寶’的神奇之處。”

分享技術(shù)：促進電商行業(yè)良性競爭

在南亞，2018年5月8日，巴基斯坦電商企業(yè)達拉茲（Daraz）被阿里巴巴集團全資收購，這則消息迅速在巴基斯坦國內(nèi)引發(fā)熱議，認為此舉為巴基斯坦電商業(yè)發(fā)展帶來了“絕佳機遇”。

Daraz電商平臺成立于2012年，目前吸引了3萬個賣家、500家品牌入駐，用戶總數(shù)約500萬，已成長為巴基斯坦國內(nèi)最受歡迎的網(wǎng)上購物平臺。此外，Daraz還在孟加拉國、緬甸、斯里蘭卡和尼泊爾開展業(yè)務(wù)，為當?shù)叵M者提供電商服務(wù)。

相較于傳統(tǒng)網(wǎng)站，Daraz更加注重手機應(yīng)用的推廣和發(fā)展，目前支持電子錢包、貨到付款、銀行卡等多種付款方式，不過數(shù)字支付在巴基斯坦的普及率還不高。此前中國電子支付模式已率先進入巴基斯坦。今年3月，螞蟻金服宣布購入挪威電信公司（Telenor）在巴基斯坦子公司TMB45%的股權(quán)，旨在通過分享技術(shù)和經(jīng)驗的方式，把該國最大的手機錢包Easypaisa提升打造為當?shù)匕?ldquo;支付寶”，為更多的巴基斯坦普通家庭和小微企業(yè)提供普惠金融服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士期待，中國電商的進入能為巴基斯坦送去急需的技術(shù)和經(jīng)驗，同時促進競爭和帶動創(chuàng)新，助力更多當?shù)刂行∑髽I(yè)茁壯成長。巴基斯坦TCS電商公司首席執(zhí)行官賽義德·薩爾曼·哈桑說，同零售業(yè)相比，巴電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在還只是“冰山一角”。中國電商的到來，不僅不會壓縮現(xiàn)有中小電商企業(yè)的生存空間，反而會因為帶來國際領(lǐng)先的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)，促進當?shù)刂行∑髽I(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。

“我們期待中國電商樹立一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，這樣大家就會爭相去學習、去效仿。對于行業(yè)來說，這有著十分積極的意義。”巴基斯坦HomeShopping電商平臺創(chuàng)始人沙亞安·塔希爾對本報記者表示，阿里巴巴的到來對于巴基斯坦電商行業(yè)來說是一個“積極信號”：一方面證明巴電商市場潛力巨大，給了本土企業(yè)信心；另一方面也為巴電商行業(yè)帶來新動力，促進業(yè)內(nèi)良性競爭，從而在巴基斯坦經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

拓展合作：助力各方共同發(fā)展

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，10多年前，隨著大批熟悉淘寶平臺的中國人到新加坡工作和讀書，新加坡人也開始上中國網(wǎng)站購物。淘寶和代購服務(wù)商為新加坡乃至整個東南亞網(wǎng)購市場的培育作出了貢獻，陸續(xù)出現(xiàn)了本土及外來的電商企業(yè)。依托“一帶一路”倡議，中國電商平臺正在加快其在東南亞市場的開拓計劃，并帶動新加坡物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。

東南亞地區(qū)擁有數(shù)億活躍的電商用戶，但地域呈“碎片化”分布，物流覆蓋難度很大。過去1年半時間里，Lazada在東南亞的15個倉配中心、130個配送站和15個分揀中心完成網(wǎng)絡(luò)層面的對接。在技術(shù)層面，2017年，Lazada獲得阿里巴巴旗下菜鳥物流的技術(shù)賦能，將菜鳥物流的倉配體系引入自身系統(tǒng)，搭建起東南亞的物流生態(tài)體系。

巴基斯坦同樣面臨著物流難題。由于缺少成熟的物流體系和可靠的電子支付系統(tǒng)，當前巴基斯坦的電商企業(yè)主要圍繞幾個大城市開展業(yè)務(wù)。有分析認為，阿里巴巴收購Daraz后，能夠憑借其自身在物流和支付方面的豐富經(jīng)驗，改善巴基斯坦電商行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助該國電商打開更大的市場空間。

中國企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商、數(shù)字支付和物流方面的經(jīng)驗分享給巴基斯坦企業(yè)，無疑將推動“數(shù)字絲綢之路”在南亞地區(qū)的發(fā)展。巴基斯坦軟件行業(yè)協(xié)會電商委員會主任巴達爾·庫什努德表示，中國電商進入巴基斯坦將帶動更多外國投資進入該國電子商務(wù)領(lǐng)域，從而創(chuàng)造更多就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展。

泰國開泰銀行高級副總裁蔡偉才在接受本報記者采訪時表示，日前大量泰國榴蓮借助電商平臺被快速銷往中國市場，成為本地熱門新聞。電商不僅提供貿(mào)易銷售平臺，也使中小企業(yè)及廣大農(nóng)民更快、更準確地掌握市場信息，有利于及時調(diào)整生產(chǎn)及銷售策略。泰國中小企業(yè)及廣大農(nóng)民已開始感受到電子商務(wù)帶來的越來越多的實惠。在“一帶一路”倡議的引導下，中國電商與本地企業(yè)合作，將進一步促進中國與東盟這兩大重要市場的緊密結(jié)合，促進各方經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

（本報曼谷、伊斯蘭堡電）