【摘要】 全媒體時代,新聞輿論環(huán)境形勢發(fā)生重大變化。要重視思想意識形態(tài),利用全媒體加大輿論傳播影響,將新聞工作的傳播力、影響力、公信力進行整合,以應對新時代輿論環(huán)境發(fā)展。全媒體時代新聞工作要遵循發(fā)展規(guī)律,凝聚工作共識,構建新格局以適應時代變化,堅守職責和使命,做好新聞輿論引導工作。
【關鍵詞】全媒體時代 輿論傳播 引導策略 【中圖分類號】G2 【文獻標識碼】A
全媒體時代下新聞輿論工作的新任務和新挑戰(zhàn)
當前,隨著科技革命帶來的社會變革,新聞輿論工作也發(fā)生重大變化,主要體現在工作定位、傳播格局構建方式、輿論環(huán)境上。自2016年以來,我黨對新聞輿論工作有了更清晰的解讀,具體表現為將媒體宣傳工作變成輿論工作,改變了以往新聞宣傳特有的我說你聽的單向性傳播模式,而是以交互式、圈層式進行緊密互動傳播,新聞信息與公眾連接更密切,同時也逐步改變傳統(tǒng)形式,利用全媒體技術及時聽取公眾觀點表達,及時調整內容,擴大影響,吸引更多公眾注意。當前信息傳播已進入全媒體時代,公眾獲取信息途徑已經涵蓋視、聽等多種信息平臺,新技術帶來的信息革命,使網絡、數字、移動技術融合到新聞媒體傳播技術中,信息傳遞更方便、形式更多樣,相對于傳統(tǒng)媒體更受大眾青睞。社會的快速發(fā)展使生活節(jié)奏加快,人們休閑閱讀時間更顯碎片化,媒體為順應這種變化,將新聞定制移動化,方便公眾了解閱讀,加之網絡上眾多信息平臺能夠起到傳播、轉播、互動作用,讓新聞傳遞更適合現代人思想閱讀,傳播更迅捷廣泛。
網絡技術的普及,在加快新聞傳播的同時,也讓所有上網的公眾利用網絡有自由表達宣泄的機會,有的輿論客觀公正,有的負面歪曲,導致網絡充斥著不同意見聲音,新媒體已經成為網民宣泄情感、表達利益訴求、進行思想傳播的重要途徑和工具。特別是涉及政府或民眾生活的問題,如果被刻意曲解,容易迅速放大傳播,對政府形象和社會體制帶來嚴重挑戰(zhàn),影響社會穩(wěn)定和發(fā)展。
面對新的輿論環(huán)境形勢,新聞輿論工作發(fā)展相對滯后
新聞輿論工作思維落后。工作思路存在僵化、老化現象,與現實公眾需求和發(fā)展形勢脫節(jié)。一些新聞宣傳存在套路化、模式化,敷衍應對,照本宣科,一些空洞的標語口號較多,而真正深入挖掘信息內容、有獨特視角理解的新聞較少,缺乏新鮮和親和力,難以吸引公眾關注。有的新聞輿論部門的門戶網站、微信公眾號、微博,缺乏產品創(chuàng)新,同質化嚴重,多采用“拿來主義”,缺乏個性。網站內容陳舊,更新速度慢,提供的信息內容與公眾需求不匹配,工作缺乏管理。面對快速發(fā)展的全媒體時代,當前新聞輿論工作還沒形成完善的管理格局,導致網絡上各種信息缺乏公正可信度,一些輿論左右視聽,新聞輿論工作的真實可信性受到干擾和質疑。
新聞輿論工作水平有待提升。全媒體時代,人們對新聞輿論工作要求明顯提高。新聞輿論工作有著自身系統(tǒng)性,除了宣傳是重點之外,還涉及策劃、調查、后續(xù)等眾多輔助工作,需要眾多工作人員協同完成。這需要工作人員自身具備較強的文字編寫處理、組織策劃應變能力,要掌握眾多相關的知識技能。當前新聞輿論工作人員大多有著多年媒體工作的經驗,但當下各種新媒體、新設備、新技術層出不窮,一些媒體工作者沒能及時更新自身的知識庫,加之后續(xù)教育跟不上,缺乏有效的專業(yè)培訓,導致工作缺乏創(chuàng)新、效率不高。
缺乏信息管理能力。全媒體時代,通信的便捷導致信息數據傳遞成幾何級增加,有些媒體輿論工作部門缺乏系統(tǒng)聯動,導致新聞采集、調查分析、及時發(fā)布存在聯動不通暢現象。而且大多基礎監(jiān)管人員缺乏應對管控信息的能力以及對各類信息的辨別能力。有的工作者由于業(yè)務能力差,缺乏有效采集新聞數據能力,容易發(fā)生遺漏,導致工作效率滯后。
全媒體時代的新聞輿論引導策略
更新觀念,提升傳播力。新聞輿論工作有著復雜的系統(tǒng)體系,面對新的歷史發(fā)展,要改變傳統(tǒng)宣傳模式,科學利用社會資源,改變傳統(tǒng)僵化的工作態(tài)度,利用全媒體新科技的優(yōu)勢,將新聞信息更高效地傳遞出去,以獲得更好的社會傳播效果。為此,新聞單位要對工作進行全面治理,疏通內外、上下間的聯絡通道,廣泛與各類媒體建立良好互動關系,搭建合作平臺,使各方力量能夠整合利用,形成聚合效應。要重視網絡和自媒體影響,發(fā)揮正面引導的作用,推動話語權,探索利用外部資源和外部媒體力量支持。新媒體的服務傳播價值正不斷增大,新聞輿論要加強與新媒體的融合互動,實現對新聞素材采集、編輯、發(fā)布一次成型,多平臺發(fā)布策略。同時加強營銷推廣策劃,在注重新聞信息傳遞中,增強服務性和大眾的互動,對新聞信息進行科學劃分、實時互動,進一步加強與大眾溝通,利用新媒體實時傳播優(yōu)勢,簡化程序提高效率。加強工作人員職業(yè)素養(yǎng),提升訪談、采編、可視圖標、美工、攝影、網頁制作的實戰(zhàn)操作能力,建立素材資源庫,強化團隊意識和資源共享。為配合工作,應邀請專家學者對相關工作人員進行課程培訓,了解媒體最新技術和發(fā)展方向,提升職業(yè)素養(yǎng),打造專業(yè)化隊伍。
完善相關制度,提升引導力。首先,新聞輿論部門要與街道、社團、黨政機關等部門進行合作,將新聞輿論工作納入整個社會發(fā)展中,利用職能部門的社會影響力,協助新聞輿論管理,形成最大合力。其次,要提高監(jiān)控預警能力,對不利于民眾生活的社會輿論要及時發(fā)現,妥善處理,消除給社會造成的不良影響,政府相關部門要加強對網絡信息的監(jiān)管力度,發(fā)現不良信息要及早清除,及時做出應對措施。再次,要建立快速反應機制,對于出現的輿論情況要及時上報相關部門,并要做認真調查,對調查過程發(fā)表的新聞要謹慎拿捏,客觀真實,搶占信息發(fā)布權,正面引導社會輿論,對誤解引發(fā)的信息危機要及時澄清,及時化解矛盾。對不良信息要協同其它媒體及時清除。最后要加強規(guī)范自查自糾,在工作中要規(guī)范隊伍、強化素質,加強自我監(jiān)督約束,使新聞輿論工作始終在規(guī)范化范圍內運行。
增強話語權,提升影響力。新聞輿論影響力在于對公眾提供的信息具有可讀性,是大眾關注的內容,這是新聞輿論增加話語權的基礎要求。為此新聞輿論要從實際工作中增強公眾影響力,把握群眾需求,把真實數據信息傳遞給大眾,營造輿論傳播優(yōu)勢。新聞輿論工作中信息數據除了自身采集外,還要與政府部門緊密溝通,對惠及民眾的重大工作計劃,要做好專題系列化報道,全方位、多角度進行分析報道,對相關政策變化帶來的各種影響進行及時闡述,利用數據說話,使民眾更關注新聞輿論信息,在增強自身話語權同時也提升影響力。在新聞輿論工作中要詳細了解受眾群體特點,利用大數據技術分析受眾群體年齡、知識、閱讀習慣等結構特點,能根據不同受眾需求,關注報道大眾普遍關注的新聞素材,在報道中要做到信息內容有深度、前瞻性和引導性,以有價值信息拓寬覆蓋面,提升影響力。
把握信任尺度,提升公信力。公信力體現的是權威性和信譽度,新聞輿論所傳遞的信息是否真實,是建立公信力的關鍵。新聞輿論要客觀面對各種信息,做到客觀、全面、及時、公開,以體現自信和提升公信力。新聞輿論工作人員要認清信息公開的重要性,如果不能及時公開容易造成公眾質疑和誤解,損害公信力,要通過信息公開形式強化輿論信息權威。信息公開要做到規(guī)范性,要依據規(guī)章機制運行信息公開程序,改變工作中只注重信息發(fā)布的情況,將工作重心逐漸從發(fā)布信息轉變到信息服務上來,方便公眾通過全媒體瀏覽所需信息內容,利用網站、微信等平臺作用,為公眾提供更完善的公共服務,從而有效進行輿論引導,提高媒體信譽水平。
(作者為內蒙古工業(yè)大學講師)
【參考文獻】
①許三飛:《黨的新聞輿論工作理論的重大創(chuàng)新》,《軍事記者》,2016年第6期。
責編/宋睿宸 美編/于珊
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