人民的呼聲往往是具體而微的，但背后蘊(yùn)藏的常常是系統(tǒng)性、整體性的問(wèn)題。因此，回應(yīng)人民呼聲不能只顧一點(diǎn)、不及其余，而要“小題大做”、系統(tǒng)謀劃，抓住“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的突破口，實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)動(dòng)態(tài)平衡。堅(jiān)持民呼我為“金標(biāo)準(zhǔn)”，牽住科技創(chuàng)新“牛鼻子”，奏響政務(wù)服務(wù)“協(xié)奏曲”，恪守改革初心，永葆改革定力，將改革之道一以貫之。

以“民呼我為”之舵，把穩(wěn)民生改革的“指南針”。人民切身的實(shí)際感受就是改革的金標(biāo)準(zhǔn)。抓改革、促發(fā)展，歸根到底就是為了讓群眾過(guò)上好日子。抓住人民群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行改革，才能讓人民群眾的滿足感成色更足。面對(duì)“門(mén)難進(jìn)，事難辦”，推動(dòng)最多跑一次改革、一老一小服務(wù)體系建立，讓發(fā)展對(duì)接民生所需，堅(jiān)持不懈推動(dòng)民生實(shí)事項(xiàng)目開(kāi)展建設(shè)，通過(guò)雙征集制度，以“民聲”定“民生”讓發(fā)展的成果真切被群眾享用，順應(yīng)群眾所向，讓民生改革得人心、定能做到民生改革可持續(xù)。

以“數(shù)字賦能”為帆，打磨民生改革的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。日新之謂盛德，不新者必日退。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛的不竭動(dòng)力。在數(shù)字化的大時(shí)代下，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)定能實(shí)現(xiàn)民生大有可為，通過(guò)提質(zhì)升級(jí)，走智能化、高效化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化道路，設(shè)“辦不成事”反映窗口，專人專窗提供兜底性服務(wù)；建立“微笑指數(shù)”評(píng)價(jià)體系，提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力；提供周末延時(shí)服務(wù)，解決“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的難題……想群眾之所想，急群眾之所急，政務(wù)服務(wù)的溫度在不斷提升。

以“系統(tǒng)觀念”為鉚，夯實(shí)民生改革“壓艙石”。今天的改革，關(guān)聯(lián)性、互動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，它不是“個(gè)打個(gè)”地解決單個(gè)問(wèn)題，而是要“串連串”地鏈?zhǔn)狡平鈫?wèn)題，更加需要整體謀劃，系統(tǒng)布局，集成發(fā)力。比如，完善政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”機(jī)制行政部門(mén)，將更多民生服務(wù)集納，實(shí)現(xiàn)綱舉目張。（作者：浙江省嘉善縣干窯鎮(zhèn) 韓佳瑩）