不少新人都經(jīng)歷過(guò)“眾人皆笑我傻笑”的窘迫場(chǎng)面。尷尬是一方面，不能有效溝通導(dǎo)致產(chǎn)生隔閡便不能收獲成長(zhǎng)。要想攻克“語(yǔ)言關(guān)”，青年干部唯有主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力成為“會(huì)說(shuō)”“巧說(shuō)”“實(shí)說(shuō)”方言的“三說(shuō)”干部。

“會(huì)說(shuō)”方言是“基本功”，樹(shù)立“當(dāng)官避事平生恥”的思想站位。當(dāng)前，有些基層干部工作是非常務(wù)實(shí)的，但要和群眾溝通時(shí)卻往往手足無(wú)措，詞不達(dá)意。青年干部要掃清思想塵，意識(shí)到不會(huì)說(shuō)方言并不可笑，知道不足卻不去主動(dòng)學(xué)習(xí)才可恥。掌握“會(huì)說(shuō)”方言這一門(mén)“基本功”，首先要成為一名“小學(xué)生”，發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拜群眾為老師，學(xué)習(xí)方言土語(yǔ)，多看多學(xué)、多講多練，汲取鮮活的群眾語(yǔ)言，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。其次要當(dāng)好一名“新村民”，要在與群眾的家長(zhǎng)里短中摸索基層溝通方法，練就“嘴上功夫”基本技能，學(xué)會(huì)“群眾對(duì)話”工作技巧。最后才是成為一名“村干部”，站在群眾角度來(lái)看待問(wèn)題，避免使用晦澀生硬的“官腔”，學(xué)會(huì)和老百姓嘮“家常嗑”，培養(yǎng)與群眾的共同語(yǔ)言。

“巧說(shuō)”方言是“敲門(mén)磚”，體現(xiàn)“同舟共濟(jì)心相連”的共情能力。話風(fēng)體現(xiàn)作風(fēng)，“巧說(shuō)”方言不是簡(jiǎn)單的“鸚鵡學(xué)舌”，不能只是偶爾抖幾句“土言土語(yǔ)”裝裝樣子，最關(guān)鍵是要能與群眾心靈相通。學(xué)說(shuō)“暖心話”， 做到言之有“味”，以“情”感人；學(xué)說(shuō)“敞亮話”， 做到言之有“道”，以“理”服人；學(xué)說(shuō)“風(fēng)趣話”， 做到言之有“戲”，以“樂(lè)”動(dòng)人。“情為民所系”是每一位基層干部入職前便明白的道理，但真正感悟這幾個(gè)字的內(nèi)涵還需要在與百姓你一言我一語(yǔ)的方言交流中切身體會(huì)。青年干部要利用好“真誠(chéng)”這一“必殺技”，盡管說(shuō)出的方言可能聽(tīng)著有些蹩腳，但只要以“百姓心為我心”，用“踏破門(mén)檻”“磨破嘴皮”褪去“書(shū)生氣”，腳沾“泥土香”，讓群眾感受到我們的真心，將工作做“到家”、做“到位”，做到和群眾溝通起來(lái)“零阻礙”，才能產(chǎn)生思想上的“共鳴”、行動(dòng)上的“共振”。

“實(shí)說(shuō)”方言是“軍令狀”，砥礪“讀書(shū)不作儒生酸”的務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)。“言”是“行”的起點(diǎn)，方言說(shuō)得再好，如果不能落實(shí)，群眾也不會(huì)買(mǎi)賬。“上通下達(dá)”讓政策有效落實(shí)，讓百姓真正享受到實(shí)惠是我們基層干部的責(zé)任。國(guó)家推行的土地置換、裝修補(bǔ)貼、以舊換新等一系列民生政策都是事關(guān)每個(gè)家庭的幸福“大事”。但是在宣講的過(guò)程中如果僅僅會(huì)照著稿子當(dāng)“復(fù)讀機(jī)”，群眾就會(huì)覺(jué)得枯燥乏味。行動(dòng)才是最響亮的通用語(yǔ)言，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題想在前、做在前。青年干部要多用口語(yǔ)、俗語(yǔ)、民語(yǔ)，把政策文件法規(guī)融會(huì)貫通“翻譯”成“柴米油鹽”等群眾聽(tīng)得懂的“方言土語(yǔ)”，大的道理要講清楚，小的道理也要說(shuō)明白，征求意見(jiàn)不避諱，處理問(wèn)題不遮掩，這樣才能真正拉近與群眾的距離。

（浙江省嘉興市海鹽縣百步鎮(zhèn) 劉立北）