7月25日，2024國資國企綜合后勤服務高質(zhì)量發(fā)展論壇暨第一屆國資服務論壇（簡稱“國資服務論壇”）在北京首鋼園舉行。論壇旨在搭建政產(chǎn)學研用多方交流平臺，共同探討國資國企高質(zhì)量發(fā)展的服務支撐與模式創(chuàng)新，推動綜合后勤服務邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。本次論壇由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦，保利發(fā)展控股集團股份有限公司承辦，保利物業(yè)服務股份有限公司（簡稱“保利物業(yè)”）協(xié)辦。
綜合后勤服務業(yè)作為一種生產(chǎn)性高端服務業(yè)，隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展和企業(yè)精細化水平不斷提高，作用日趨重要。圍繞“推動國有資本和國有企業(yè)做強做優(yōu)做大，增強核心功能，提升核心競爭力”和“進一步明晰不同類型國有企業(yè)功能定位”的要求，保利物業(yè)努力推動綜合后勤服務從保障性后勤的被動響應轉(zhuǎn)向前瞻性支撐的主動協(xié)同。
在商辦物業(yè)服務領(lǐng)域，保利物業(yè)錨定國資國企后勤服務賽道持續(xù)探索新方向：通過社會化采購的后勤服務，從辦公、經(jīng)營場景，進一步覆蓋至企業(yè)生產(chǎn)及員工生活場景，不斷延伸后勤服務的邊界和內(nèi)涵，推動服務范圍向廣、服務內(nèi)容向深、服務效益向精、服務技術(shù)向新轉(zhuǎn)型升級。
國資國企是培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的中堅力量和主要陣地。為幫助國資國企聚焦主責主業(yè)，發(fā)揮功能作用，推動技術(shù)進步，培育核心競爭力，保利物業(yè)努力向更強的資源統(tǒng)籌、更綜合的服務產(chǎn)品和更前瞻的需求響應方向邁進。在原有商辦物業(yè)服務的基礎(chǔ)之上，更注重生產(chǎn)性服務的支撐，以嵌入企業(yè)生產(chǎn)生活多空間的方式，全面承接企業(yè)非核心外包業(yè)務。
在商辦物業(yè)服務領(lǐng)域，針對國資國企后勤服務的需求，保利物業(yè)打造了“超級快充”服務模式，以高質(zhì)量后勤服務為國資國企客戶全面助力。這一服務模式包括四大關(guān)鍵組件、五大服務場景和四大類服務清單。其中，五大服務場景為生產(chǎn)快充場景、綠色快充場景、會務快充場景、餐飲快充場景以及資產(chǎn)快充場景，從生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公、生活四類服務清單，構(gòu)建“大后勤”服務的全景式支撐。
保利物業(yè)致力于從提質(zhì)增效、綠色低碳、資產(chǎn)盤活三方面助力國資國企高質(zhì)量發(fā)展。“超級快充”服務模式，一方面服務銀行金融、能源電力、信息通信、交通基建等國計民生行業(yè)，另一方面支持智能制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，為國資國企、中國民營500強企業(yè)等，提供全方位“大后勤”服務，助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。
在助力提質(zhì)增效方面，以金融行業(yè)為例，保利物業(yè)自2020年起，為國家開發(fā)銀行總行及2個省級分行，提供會務、餐飲、員工服務等16項內(nèi)嵌式后勤服務，連續(xù)3年客戶滿意度調(diào)研得分超過95分。在服務中國民營500強企業(yè)方面，保利物業(yè)為京東集團北京總部提供全場景、總部式綜合管理服務，服務期間全力保障“雙11”“618”大促活動順利完成。
在助力綠色低碳方面，保利物業(yè)積極配合國家電投氫能中試基地、天府國際金融中心交子雙塔等項目實現(xiàn)能源優(yōu)化管理，成功助力交子雙塔獲得WELL—HSR健康安全國際認證。同時，保利物業(yè)不斷探索綠色低碳服務的創(chuàng)新發(fā)展，與清華大學技術(shù)團隊合作，推出“IEIM綜合能源智慧管理”產(chǎn)品，助力綜合后勤服務綠色升級。
在助力資產(chǎn)盤活方面，通過與南方電網(wǎng)二級單位鼎元資產(chǎn)公司建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，保利物業(yè)為南方電網(wǎng)超過10處資產(chǎn)提供資產(chǎn)前策顧問、招商代理等服務。同時，通過導入保利系統(tǒng)豐富的資源集群，助力中國航油科技信息基地、中信大廈、京城機電、新龍國際大廈等多個項目實現(xiàn)資產(chǎn)盤活、效益提升。
目前，保利物業(yè)服務約6000家企業(yè)、近400座寫字樓，超過300家中國500強企業(yè)入駐保利物業(yè)服務的項目。為助力構(gòu)建現(xiàn)代化服務體系，共同推進“大后勤”服務發(fā)展，此次國資服務論壇上，保利物業(yè)攜手相關(guān)高校、研究機構(gòu)，共同開啟國資國企綜合后勤服務課題項目，搭建政產(chǎn)學研用一體化平臺，助推“大后勤”服務的理論研究與實踐應用相融互促。 數(shù)據(jù)來源：保利物業(yè)
