2024年以來(lái)，新余市渝水區(qū)界水鄉(xiāng)始終用心用情用力為困難群眾排憂解難，推出用情走訪知民憂、真情施策解民難、傾情幫扶暖民心“三情”工作法，做到弱有所扶、難有所幫、困有所助、應(yīng)助盡助，困難群眾獲得感、幸福感、安全感越來(lái)越強(qiáng)。

用情走訪知民憂。全覆蓋排查。以村小組為基礎(chǔ)網(wǎng)格，組建黨員干部、兼職網(wǎng)格員、志愿者等隊(duì)伍，通過(guò)入戶排查、電話問(wèn)詢、微信溝通等方式對(duì)低保對(duì)象、特困人員、獨(dú)居和空巢老人、困境兒童、生活困難殘疾人等群體進(jìn)行排查，摸清困難群體基本情況，確定148戶重點(diǎn)摸排對(duì)象，做到不漏一戶、不落一人。全流程入戶。對(duì)已經(jīng)確定的148戶重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行入戶核查，詳細(xì)詢問(wèn)人口狀況、家庭財(cái)產(chǎn)、收入、健康狀況、子女的贍養(yǎng)情況等信息，建立困難群體底冊(cè)臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。全過(guò)程宣傳。發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員干部、兼職網(wǎng)格員、志愿者入戶走訪宣傳，圍繞救助認(rèn)定條件、救助辦理流程、申請(qǐng)救助所需材料、救助政策等宣傳講解，提升群眾對(duì)救助政策的知曉度，集中宣講政策3場(chǎng)次、發(fā)放宣傳頁(yè)600余份。

真情施策解民難。做好精準(zhǔn)預(yù)警。聚焦重大疾病患者、大額醫(yī)療自費(fèi)人員、重度殘疾人等困難群體，常態(tài)化精準(zhǔn)預(yù)警，摸排24名低收入人口及24名特困人員，走訪大額醫(yī)療支出家庭75戶，上半年新增農(nóng)村低保對(duì)象19戶26人，退出2戶3人。做實(shí)程序公開。秉持“申請(qǐng)必評(píng)議，評(píng)議必公開”原則，充分發(fā)揮村務(wù)公開、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等監(jiān)督作用，及時(shí)公示公開評(píng)議結(jié)果，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，做到公開、公正、透明。做細(xì)數(shù)據(jù)比對(duì)。主動(dòng)加強(qiáng)與民政、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門銜接，開展信息比對(duì)，將困難群眾信息及時(shí)反饋至村委進(jìn)行核實(shí)，將符合救助條件的困難群眾全部納入保障范圍，對(duì)不符合條件的困難群眾，建立工作臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保救助精準(zhǔn)。  

傾情幫扶暖民心。政策落實(shí)到位。統(tǒng)籌利用城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助等政策，全面加強(qiáng)對(duì)困難群眾基本生活保障，落實(shí)臨時(shí)救助37戶53人，做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”。走訪看望到位。落實(shí)定期回訪制度，密切關(guān)注困難群眾身體狀況和生活需求，督促落實(shí)監(jiān)護(hù)照料責(zé)任，走訪看望困難人員81人。關(guān)愛幫扶到位。駐村干部、結(jié)對(duì)干部、愛心企業(yè)等對(duì)摸排出的特殊困難群體開展走訪慰問(wèn)，確保關(guān)愛對(duì)象在家有人監(jiān)護(hù)、生活有人照顧、生病有人看護(hù)，以“大民政”穩(wěn)穩(wěn)托起“大民生”，織密困難群眾“保障網(wǎng)”，讓社會(huì)救助工作更有生命、更有溫度。（新余市渝水區(qū)界水鄉(xiāng) 李真）