語音識別、文本識別、視頻識別……數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，人工智能技術(shù)已走近你我身邊，被視為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎、國際競爭的新陣地和推動智慧社會建設(shè)的有效工具。而加快“人工智能＋”產(chǎn)業(yè)融合、賦能更多行業(yè)應(yīng)用落地，更成為社會各界共同的期待。

然而，不久前在由中國人工智能學(xué)會主辦的2020中國人工智能產(chǎn)業(yè)年會上，最新發(fā)布的報告指出，目前已成熟應(yīng)用的人工智能技術(shù)僅為語音識別，機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、知識圖譜、智能機(jī)器人等技術(shù)距離生長成熟尚需數(shù)年時間，而無人駕駛汽車在未來10年內(nèi)都不太可能出現(xiàn)。

從實(shí)驗(yàn)室走向大規(guī)模商用，人工智能還需要多久？尚存在哪些“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”？在許多業(yè)內(nèi)專家看來，正視人工智能尚存在的諸多挑戰(zhàn)，對技術(shù)賦能抱有理性期待，方能讓其回歸技術(shù)本質(zhì)，成為更多產(chǎn)業(yè)變革創(chuàng)新的動力源泉。

算法不透明導(dǎo)致的不可解釋

2016年，谷歌人工智能系統(tǒng)AlphaGo擊敗世界圍棋冠軍李世石，令世人大為震動。依靠人工智能深度學(xué)習(xí)理論的突破，計(jì)算機(jī)可以模仿人類作出決策，然而，這僅基于大量的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí),而非因果或規(guī)則推理，整個決策過程仍是一個“黑箱”，人類難以理解，導(dǎo)致追責(zé)難。

復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長姜育剛舉例，此前，美國IBM公司研發(fā)了人工智能系統(tǒng)“沃森”幫助醫(yī)生進(jìn)行診療決策。然而，許多醫(yī)生很快發(fā)現(xiàn)在使用“沃森”時，系統(tǒng)給出了多個不安全、不正確的治療意見，甚至在極端的診斷案例中，“沃森”給有出血癥狀的癌癥病人開出了容易導(dǎo)致出血的藥物，嚴(yán)重時可致患者死亡。然而，醫(yī)生卻并不知道為什么“沃森”給出了這樣的意見。決策步驟的不可解釋，帶來諸多不確定性。

近年來，人工智能應(yīng)用于新藥研發(fā)被寄予厚望。然而，算法的不可解釋性卻橫亙在前。相關(guān)研發(fā)和監(jiān)管部門需要清楚地知道藥物開發(fā)中使用的算法,從而理解人工智能主導(dǎo)的決策背后的邏輯。如果不對監(jiān)管實(shí)現(xiàn)算法透明化,人工智能將會是一個無法進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)評價及驗(yàn)證的“黑匣子”。這可能會導(dǎo)致在藥物審批過程中出現(xiàn)種種無法預(yù)料的問題,比如對人工智能“發(fā)現(xiàn)”的生物標(biāo)記物的接受度不明。此外，對于智能政務(wù)、無人駕駛這樣安全性要求極高的行業(yè)，人工智能的引入自然更為謹(jǐn)慎。

“深度學(xué)習(xí)的算法和核心模型需要能夠真正展開，讓公眾知曉它的機(jī)理模型”，上海人工智能研究院有限公司總經(jīng)理宋海濤建議。中科院軟件研究所研究員薛云志則指出，人工智能面向不同知識背景的用戶，要能以簡單、清晰的方式，對決策過程的根據(jù)和原因進(jìn)行說明，并能對系統(tǒng)決策過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)加以追溯并能夠?qū)徲?jì)，這在未來人工智能應(yīng)用大規(guī)模落地時，是特別需要關(guān)注的特性，也是實(shí)施監(jiān)管的必要。

易受欺騙引發(fā)安全性質(zhì)疑

作為人工智能技術(shù)的“大熱選手”，深度學(xué)習(xí)可以通過對大量已知樣本的訓(xùn)練，制作自己的樣本，這是深度學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，同樣也是痛點(diǎn)。

京東人工智能研究院院長周伯文坦言，人工智能目前在面向產(chǎn)業(yè)化落地時，遇到的巨大挑戰(zhàn)正是真實(shí)環(huán)境的開放邊界和規(guī)則模糊，數(shù)據(jù)的“噪音”非常多，使得智能模型的部分結(jié)果和使用情況難以讓人信賴。

姜育剛指出，人工智能目前的智能判別模式存在缺陷，容易被對抗樣本所欺騙。比如圖像識別，在一張人像圖片上加入一些非常少量的干擾，人為視覺看上去基本沒有區(qū)別，但人工智能模型就會產(chǎn)生識別錯誤；再如自動駕駛，一張“限速80碼”的交通標(biāo)牌，加入一些干擾后，就可能被機(jī)器識別成“禁止通行”。顯然，存在很大的安全隱患。

語音識別領(lǐng)域也存在這種問題。技術(shù)人員在語音上任意加入非常微小的干擾，語音識別系統(tǒng)就可能會識別錯誤。同樣，在文本識別領(lǐng)域，改變一個字母就可以使得文本內(nèi)容被錯誤分類。

此外，若深度學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)集中存在隱藏的偏見，人工智能系統(tǒng)無法發(fā)現(xiàn)，也不會否定。缺少反饋機(jī)制的“照單全收”，最終可能導(dǎo)致生成的結(jié)果并不客觀。

例如在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)的，人工智能在深度學(xué)習(xí)后對女性、少數(shù)族裔、非主流文化群體產(chǎn)生“歧視”：亞馬遜通過人工智能篩選簡歷，卻發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)對女性存在偏見導(dǎo)致最終關(guān)閉。更為常見的是手機(jī)軟件利用人工智能算法導(dǎo)致的大數(shù)據(jù)“殺熟”，如根據(jù)手機(jī)類型的不同，可能會推薦不同類型的商品，甚至打車時推薦不同價格、檔次的車輛。

目前,“AI+金融”的發(fā)展如火如荼。但當(dāng)金融機(jī)構(gòu)均采用人工智能進(jìn)行決策時,其市場信號解讀就可能趨同與不斷強(qiáng)化,導(dǎo)致形成偏離正常市場規(guī)律的結(jié)果。而這些不正常的市場變化也會成為人工智能的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),將人工智能的決策邏輯進(jìn)一步畸化,容易造成惡劣的后果。

以上這些問題，影響著人工智能賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的安全性，凸顯產(chǎn)業(yè)對技術(shù)可信賴性的呼喚。“從AI到可信賴AI，意味著我們需要在技術(shù)層面上解決魯棒性（穩(wěn)定性）、可解釋性和可復(fù)制性這些核心技術(shù)挑戰(zhàn)。同時為了大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，我們必須考慮到人工智能的公平性和負(fù)責(zé)任。這幾個維度是人工智能必須要解決的問題。”周伯文說。

法律規(guī)制和倫理問題待完善

“目前的智能算法還存在給出的決策不符合倫理道德要求的問題。”姜育剛指出，在應(yīng)用中已發(fā)現(xiàn)，智能算法的決策沒有從改善人類生活、服務(wù)人類社會的角度來進(jìn)行。如智能音響在對話中出現(xiàn)“勸主人自殺”的內(nèi)容，聊天機(jī)器人學(xué)會了罵臟話和種族歧視等。而這些不友好的決策都是模型從數(shù)據(jù)中學(xué)來的，并不是研發(fā)者對人工智能模型設(shè)置的目標(biāo)。

同時，人工智能算法需要海量的數(shù)據(jù)驅(qū)動，訓(xùn)練數(shù)據(jù)可以被算法恢復(fù)，個人隱私存在泄露和被侵犯的風(fēng)險，而大量的數(shù)據(jù)也存在共享壁壘。在人工智能賦能金融的過程中，這一問題尤被關(guān)注。最新報告顯示，近年來,每年發(fā)生金融隱私泄露事件以大約35%的速度在增長。加之近年來人工智能技術(shù)在金融行業(yè)的廣泛應(yīng)用,由此帶來的銀行數(shù)據(jù)、保險數(shù)據(jù)、網(wǎng)貸業(yè)務(wù)及大數(shù)據(jù)等個人信息保護(hù)問題日益凸顯。

在2020年抗擊新冠肺炎疫情期間,人工智能技術(shù)在我國響應(yīng)速度快、介入力度大，幫助推出了CT影像的輔助診斷系統(tǒng)，提升了醫(yī)生診斷的速度和信心。然而，醫(yī)療影像智能診斷發(fā)展也面臨著法律規(guī)制問題。與其他人工智能賦能行業(yè)的大數(shù)據(jù)相比，獲取高質(zhì)量的醫(yī)療影像數(shù)據(jù)相對困難。不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),目前還很少互通、共享。而單個醫(yī)療機(jī)構(gòu)積累的數(shù)據(jù)往往不足以訓(xùn)練出有效的深度學(xué)習(xí)模型。此外,使用醫(yī)療影像數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能算法的訓(xùn)練還涉及保護(hù)病人隱私等非技術(shù)問題。

此外，近年來，隨著人工智能技術(shù)的深入探索，科學(xué)界有人提出研發(fā)“人工生命”，成為又一個倫理話題。對此，中國工程院院士李德毅表示，生命不僅有智能，更要有意識。從倫理角度上，生命是人類的底線，觸碰底線要慎之又慎。“所以，我們可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)繼續(xù)研發(fā)沒有意識、但有智能的高階機(jī)器。讓人類的智能在體外延伸，保持它的工具性，而非人工創(chuàng)造意識。”

深圳云天勵飛技術(shù)股份有限公司副總裁鄭文先同時提醒，“人工智能的技術(shù)進(jìn)步可以給社會帶來非常正向的效益，不應(yīng)因?yàn)閷﹄[私保護(hù)機(jī)制等方面的憂慮而將人工智能的問題妖魔化。”他認(rèn)為，當(dāng)前人工智能的法律法規(guī)尚不健全，亟待有關(guān)部門進(jìn)一步科學(xué)制定和完善，這樣才能引導(dǎo)公眾更加健康地看待這一新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)。

亟待技術(shù)進(jìn)步 發(fā)展新一代人工智能

面對技術(shù)落地所遇到的種種“痛點(diǎn)”，許多專家給出了這樣的比喻：“人工智能相當(dāng)于一個錘子，不能哪一個釘子都能砸。”

“我覺得，人工智能發(fā)展的第一步是輔助，讓重復(fù)復(fù)雜的勞動量由機(jī)器完成，在這個基礎(chǔ)上，我們再創(chuàng)造條件逐漸向智能決策的方向發(fā)展。”鄭州大學(xué)教授蔣慧琴表示，對于業(yè)界有人提出“人工智能超越甚至取代人類”的期待和預(yù)計(jì)，應(yīng)保持冷靜，“只有沿著這樣的方向堅(jiān)持下來，才有可能達(dá)到我們的目標(biāo)”。

中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員李修全認(rèn)為，在重復(fù)性操作的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和基于海量數(shù)據(jù)的高強(qiáng)度計(jì)算優(yōu)化求解上，人工智能具有明顯優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)的主要方向。

華為云人工智能領(lǐng)域首席科學(xué)家田奇則認(rèn)為，加速人工智能賦能產(chǎn)業(yè)落地，其與科學(xué)計(jì)算的深度融合應(yīng)是顯著趨勢，在工業(yè)、氣象、能源、生物、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域，需要大量科學(xué)計(jì)算，人工智能技術(shù)能為傳統(tǒng)科學(xué)計(jì)算帶來新的思路、方法和工具，同時由于傳統(tǒng)科學(xué)計(jì)算具有嚴(yán)密性，人工智能也可以提高它本身的可解釋性。

“推動人工智能進(jìn)入新的階段,有賴于與數(shù)學(xué)、腦科學(xué)等結(jié)合實(shí)現(xiàn)底層理論的突破。”中國科學(xué)院院士、清華大學(xué)人工智能研究院院長張鈸說，未來所需要的第三代人工智能應(yīng)是實(shí)現(xiàn)可解釋的、魯棒的、可信安全的智能系統(tǒng)，依靠知識、數(shù)據(jù)、算法和算力四個要素，將實(shí)現(xiàn)從不帶認(rèn)知的人工智能轉(zhuǎn)變?yōu)閹дJ(rèn)知的人工智能。

如何解釋新一代人工智能？李德毅認(rèn)為，傳統(tǒng)人工智能是計(jì)算機(jī)智能，屬于封閉型人工智能。新一代人工智能應(yīng)該是開放性人工智能。當(dāng)前，所有的計(jì)算機(jī)都是對軟件工程師的智能編程代碼進(jìn)行一次又一次簡單執(zhí)行，“但我們希望這個機(jī)器在學(xué)習(xí)過程中能夠解決新的問題，學(xué)習(xí)應(yīng)成為新一代人工智能解決現(xiàn)實(shí)問題的基礎(chǔ)”。

清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室教授鄧志東建議，數(shù)據(jù)和算力的增加總有天花板，要推動人工智能技術(shù)深度賦能更多行業(yè)，需要的是核心關(guān)鍵技術(shù)突破，特別是認(rèn)知智能的進(jìn)步，同時，還要依靠智能高端芯片、傳感器等零部件的硬件支撐，再借助我國5G信息技術(shù)的優(yōu)勢，形成合力支撐產(chǎn)業(yè)落地和商業(yè)化應(yīng)用。

此外，人工智能標(biāo)準(zhǔn)化工作也應(yīng)加速展開。薛云志表示：“建立可信賴的人工智能需要標(biāo)準(zhǔn)化，一方面要從開發(fā)者訓(xùn)練、測試與實(shí)驗(yàn)、部署運(yùn)營和監(jiān)管的角度來做，另一方面則要從芯片等硬件、算法、產(chǎn)品系統(tǒng)出發(fā)，來制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時對人工智能的風(fēng)險、倫理、管理等標(biāo)準(zhǔn)研究也要盡快啟動，這些都只是第一步。”