【摘要】公眾國(guó)家認(rèn)同的強(qiáng)弱對(duì)國(guó)家整體的精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對(duì)外形象等皆會(huì)產(chǎn)生重要影響，因而成為國(guó)家發(fā)展過(guò)程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域。因此，建構(gòu)公眾的國(guó)家認(rèn)同是一項(xiàng)始終不能松懈的任務(wù)。不論中央或地方，還是政府部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)等，都是公眾國(guó)家認(rèn)同的載體，引導(dǎo)公眾正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識(shí)國(guó)家行為、建立國(guó)家認(rèn)同，是一項(xiàng)值得不斷探究并加以深入實(shí)踐的公眾服務(wù)內(nèi)容。我們應(yīng)在基于現(xiàn)實(shí)、篩選符號(hào)、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動(dòng)公眾建立并鞏固合理、全面的國(guó)家認(rèn)同。

【關(guān)鍵詞】國(guó)家認(rèn)同 修辭建構(gòu) 象征符號(hào) 【中圖分類(lèi)號(hào)】G20 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

國(guó)家認(rèn)同是一個(gè)國(guó)家不斷提升凝聚力、向心力的思想基礎(chǔ)。隨著全球化進(jìn)程的加快，在諸多外部因素的影響下，公眾的國(guó)家認(rèn)同感一定程度上存在著被弱化的風(fēng)險(xiǎn)，使國(guó)家歸屬感與認(rèn)同感面臨挑戰(zhàn)。公眾國(guó)家認(rèn)同感強(qiáng)，表現(xiàn)為愛(ài)國(guó)熱情高漲、對(duì)政府擁護(hù)度高，這無(wú)疑有助于提升國(guó)家凝聚力并推動(dòng)國(guó)家發(fā)展；公眾國(guó)家認(rèn)同感弱，則有可能威脅社會(huì)秩序甚至瓦解社會(huì)規(guī)則，對(duì)國(guó)家發(fā)展造成難以預(yù)估的沖擊。因此，建構(gòu)公眾的國(guó)家認(rèn)同是一項(xiàng)始終不能松懈的任務(wù)。

公眾國(guó)家認(rèn)同的強(qiáng)弱對(duì)國(guó)家整體的精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對(duì)外形象等皆會(huì)產(chǎn)生重要影響，因而成為國(guó)家發(fā)展過(guò)程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域

國(guó)家認(rèn)同是指“認(rèn)識(shí)主體對(duì)自己生活于其中的、并作為認(rèn)識(shí)客體的國(guó)家持有肯定性的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、情感及信念”①。國(guó)家認(rèn)同于內(nèi)表現(xiàn)為公民的心理狀態(tài)，于外表現(xiàn)為公民積極評(píng)價(jià)國(guó)家、擁護(hù)國(guó)家，以及將自身發(fā)展與國(guó)家發(fā)展相融合等方面。對(duì)于國(guó)家而言，“如果國(guó)民對(duì)它不能形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感，那么它的統(tǒng)一和穩(wěn)定就缺乏穩(wěn)固的心理基礎(chǔ)，就會(huì)有淪至解體的可能”②。公眾國(guó)家認(rèn)同的強(qiáng)弱對(duì)國(guó)家整體精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對(duì)外形象等皆會(huì)產(chǎn)生重要影響，因而成為國(guó)家發(fā)展過(guò)程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域。

國(guó)家認(rèn)同建立于國(guó)家的實(shí)際發(fā)展之上，公眾擁有了解真相并自主選擇是否產(chǎn)生認(rèn)同的權(quán)利。也就是說(shuō)，我們不可引導(dǎo)公民在子虛烏有的美好之上建立與真相脫離的認(rèn)同，而是要在真實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步建立公眾對(duì)國(guó)家的信任與支持，并使之付諸實(shí)際情感和行動(dòng)。“公民身份”是建立國(guó)家認(rèn)同的最初條件，國(guó)家切實(shí)行動(dòng)是建立國(guó)家認(rèn)同的基礎(chǔ)條件，而如何確保“為人民服務(wù)”這一宗旨的踐行，則是建立國(guó)家認(rèn)同過(guò)程中同樣具有關(guān)鍵作用的步驟，也是影響認(rèn)同效果的決定性環(huán)節(jié)。

從宏觀角度看，國(guó)家認(rèn)同作為公民對(duì)所屬?lài)?guó)家的心理認(rèn)可，主要產(chǎn)生于兩個(gè)層面：物質(zhì)層面和精神層面。物質(zhì)層面是公民通過(guò)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而使自身某些條件得到改善，如改革開(kāi)放政策為每個(gè)人帶來(lái)了實(shí)際利益和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的生活質(zhì)量；精神層面則是公眾在思想觀念上體現(xiàn)出的對(duì)國(guó)家的肯定態(tài)度。這兩種認(rèn)同雖然來(lái)源不同，但最終都將匯入國(guó)家發(fā)展的洪流之中。不論是物質(zhì)層面還是精神層面，都是民眾產(chǎn)生的對(duì)實(shí)質(zhì)或抽象的帶有國(guó)家意義的事物的肯定態(tài)度。其中，連接民眾與國(guó)家的中間事物就是國(guó)家象征符號(hào)，充當(dāng)民眾心目中評(píng)價(jià)國(guó)家并進(jìn)而建構(gòu)或解構(gòu)其認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家象征符號(hào)，實(shí)質(zhì)為帶有“國(guó)家”含義或能夠在一定程度上代表國(guó)家的符號(hào)，該符號(hào)并無(wú)性質(zhì)和數(shù)量上的限制，并且依個(gè)體認(rèn)知而變化，凡可供公眾寄托對(duì)國(guó)家肯定態(tài)度的事物都可納入此列。公眾的自身經(jīng)歷、心理、情緒等多重因素，都會(huì)對(duì)其國(guó)家認(rèn)同造成影響。私人化的象征符號(hào)難以一概而論，其普及性弱，研究?jī)r(jià)值相對(duì)較小。日常生活中的部分常見(jiàn)事物雖然極大程度上象征平穩(wěn)的社會(huì)環(huán)境與公民的積極態(tài)度，但這些事物早已潛移默化地融入人們的基本生活，其所代表的國(guó)家形象、象征國(guó)家認(rèn)同的意義被模糊化?？紤]到國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)成效，象征符號(hào)的普及性與象征力度是重中之重。普及性廣、象征力度強(qiáng)的符號(hào)，能夠提升國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)成效，在廣度、深度和時(shí)效三個(gè)維度上都具有突出優(yōu)勢(shì)。

政府和相關(guān)部門(mén)的舉措決定了其服務(wù)于公眾的表現(xiàn)和成效。當(dāng)具有較大影響力的事件發(fā)生之后，代表國(guó)家的各級(jí)部門(mén)往往承擔(dān)著善后處理并將過(guò)程呈現(xiàn)于公眾的任務(wù)，處理能力的強(qiáng)弱將明顯影響到公眾對(duì)該部門(mén)的信任度甚至對(duì)國(guó)家的認(rèn)同度。作為社會(huì)主義國(guó)家，中國(guó)集中力量辦大事的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在各方面，這進(jìn)一步強(qiáng)化了公眾對(duì)政府部門(mén)處理公共事件的依賴(lài)程度。處理愈完善，國(guó)家認(rèn)同度愈能由此提升。因此，不論中央或地方，還是政府部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)等，都是公眾國(guó)家認(rèn)同的載體，其象征意義隨著自身服務(wù)公眾能力的變化而變化。

引導(dǎo)公眾正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識(shí)國(guó)家行為、建立國(guó)家認(rèn)同，是我們應(yīng)當(dāng)不斷探究并加以深入實(shí)踐的公眾服務(wù)內(nèi)容

作為本質(zhì)上的負(fù)面事件，危機(jī)對(duì)公眾產(chǎn)生的消極影響不言自明。政府機(jī)構(gòu)是危機(jī)處理的最高權(quán)威，其應(yīng)對(duì)態(tài)度與能力影響著公眾對(duì)國(guó)家的認(rèn)同，特別是宣傳報(bào)道中的修辭策略在提升公眾的國(guó)家認(rèn)同方面發(fā)揮著不容小覷的作用。

國(guó)家認(rèn)同的強(qiáng)弱與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)穩(wěn)定水平存在關(guān)聯(lián)。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、民眾生活富足、社會(huì)穩(wěn)定等積極因素顯著之時(shí)，國(guó)家認(rèn)同程度就會(huì)得到相應(yīng)提升或鞏固，但并非完全呈現(xiàn)正相關(guān)或負(fù)相關(guān)，其原因在于國(guó)家認(rèn)同的建立與鞏固取決于多重因素，關(guān)涉國(guó)家的政治宣傳能力、文化導(dǎo)向能力、政府服務(wù)能力等。不過(guò)就國(guó)家認(rèn)同的穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)，國(guó)泰民安之時(shí)，公眾國(guó)家認(rèn)同不易發(fā)生根本性動(dòng)搖，因?yàn)榉€(wěn)定的社會(huì)環(huán)境與發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)是國(guó)家服務(wù)于公眾的成果之一。

當(dāng)前，我國(guó)整體呈現(xiàn)出和平發(fā)展穩(wěn)定的繁榮景象。但是，作為一個(gè)人口眾多的發(fā)展中國(guó)家，遭遇阻礙不可避免。如何未雨綢繆地做好應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的準(zhǔn)備，是我們?cè)谙鄬?duì)穩(wěn)定的環(huán)境中依然需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。“居安思危，思則有備，有備無(wú)患”，我們不僅要在危機(jī)之前“思”，還要在危機(jī)之中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，愈加穩(wěn)定的環(huán)境，對(duì)危機(jī)的反應(yīng)可能愈大，仿佛有人在一潭靜水中扔下一顆石子，此時(shí)物質(zhì)生活方面或可及時(shí)彌補(bǔ)，但在涉及國(guó)家認(rèn)同等意識(shí)形態(tài)層面或許需要更大的補(bǔ)救或建構(gòu)力度，才能使這顆石子引起的漣漪收縮至最小。尤其對(duì)于出生、成長(zhǎng)于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的和平年代的人們來(lái)說(shuō)，如何引導(dǎo)其正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識(shí)國(guó)家行為、建立國(guó)家認(rèn)同，是我們應(yīng)當(dāng)不斷探究并加以深入實(shí)踐的公眾服務(wù)內(nèi)容。

不過(guò)，單就認(rèn)同程度而言，危機(jī)事件并不能成為降低國(guó)家認(rèn)同度的直接誘因。危機(jī)事件的發(fā)生不一定由象征國(guó)家的人或事物等引起，其或有可能為某一沒(méi)有國(guó)家象征意義的個(gè)人或機(jī)關(guān)甚至自然現(xiàn)象引發(fā)。因此，不區(qū)分危機(jī)原因，單憑危機(jī)本身定位國(guó)家認(rèn)同在其中的變更程度是不可取的，我們需要對(duì)危機(jī)環(huán)境中影響國(guó)家認(rèn)同建構(gòu)的有關(guān)因素進(jìn)行預(yù)先判斷，評(píng)估國(guó)家象征符號(hào)在其中起到的不同作用。這就需要我們分門(mén)別類(lèi)地梳理危機(jī)發(fā)生過(guò)程，從中區(qū)分國(guó)家象征符號(hào)的參與是否對(duì)危機(jī)的發(fā)生、應(yīng)對(duì)及善后等工作進(jìn)行了干預(yù)。

危機(jī)的種類(lèi)不可窮盡，只能依照某方面特點(diǎn)與研究需求對(duì)其進(jìn)行劃分。我們談及的與國(guó)家認(rèn)同感有關(guān)的危機(jī)無(wú)法從自然與非自然、國(guó)別、種族等方面切入，因?yàn)閲?guó)家對(duì)所有性質(zhì)的危機(jī)類(lèi)型均有關(guān)涉，其普遍規(guī)律對(duì)任何國(guó)家與種族都有意義。而如果研究國(guó)家認(rèn)同在某危機(jī)中是否得以建構(gòu)，則該危機(jī)的公眾傳播范圍就成為重要指標(biāo)。危機(jī)的公眾傳播范圍越廣，對(duì)民眾產(chǎn)生的影響就可能越大，其中涉及的國(guó)家認(rèn)同因素越易對(duì)民眾心理造成不同性質(zhì)和不同程度的影響。因此，將公眾影響輻射范圍較廣的危機(jī)事件作為研究國(guó)家認(rèn)同在危機(jī)情境中發(fā)展走向的依托，是合理可靠的途徑。例如，新冠肺炎疫情的曝光率和影響范圍是其他危機(jī)無(wú)法比擬的，而國(guó)家的參與也貫穿始終，因此公眾的國(guó)家認(rèn)同也會(huì)隨之發(fā)生變化。雖然當(dāng)前并沒(méi)有實(shí)證研究表明公眾在此次危機(jī)之中對(duì)國(guó)家的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生何種性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，但是我們可以看出，目前國(guó)內(nèi)公眾輿論更多對(duì)國(guó)家持贊揚(yáng)與自豪的態(tài)度，國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)或鞏固不言而喻。需要闡明的是，國(guó)家認(rèn)同并非建構(gòu)于危機(jī)之上，而是建構(gòu)于國(guó)家對(duì)危機(jī)的處理這一行為之上。因此，危機(jī)和建構(gòu)國(guó)家認(rèn)同之間是對(duì)立關(guān)系，而對(duì)危機(jī)的處置卻帶有較大的輿論彈性。由此可見(jiàn)，危機(jī)對(duì)國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)具有雙向影響，民眾既可能因?yàn)?zāi)難而失去對(duì)國(guó)家治理的信心，導(dǎo)致國(guó)家認(rèn)同弱化甚至消失，也可能從危機(jī)中看到國(guó)家處理過(guò)程及結(jié)果的有效性，進(jìn)而鞏固國(guó)家認(rèn)同感，增進(jìn)向心力、凝聚力。

誠(chéng)然，危機(jī)來(lái)臨之際，首先經(jīng)受考驗(yàn)的是公眾自身的應(yīng)對(duì)能力。一旦應(yīng)對(duì)遭受阻礙，人們就會(huì)轉(zhuǎn)而求助政府相關(guān)部門(mén)。相關(guān)部門(mén)的處理過(guò)程及結(jié)果直接影響公眾的生產(chǎn)生活及心理建構(gòu)。危機(jī)本身是一大容易導(dǎo)致消極心態(tài)的誘因，一旦處理不當(dāng)，公眾的心理建構(gòu)不僅涉及參與部門(mén)，也會(huì)延伸至部門(mén)所象征的國(guó)家，對(duì)國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面影響。象征符號(hào)此時(shí)在公眾心目中代表國(guó)家的角色，其一舉一動(dòng)都會(huì)被無(wú)限解讀與放大，承載了所有無(wú)法親自見(jiàn)證現(xiàn)場(chǎng)之人對(duì)某事某物的看法。象征力量衍生出的實(shí)際輿論力量，具有平復(fù)抑或卷起千層浪的能量。

從本質(zhì)來(lái)看，公眾國(guó)家認(rèn)同在危機(jī)中的波動(dòng)其實(shí)來(lái)自于我們之前提及的國(guó)家象征符號(hào)的改變。象征符號(hào)之所以被稱(chēng)為“符號(hào)”，就是因?yàn)槠渑c實(shí)際事物存在距離，這種距離來(lái)自于與公眾認(rèn)知的連接。對(duì)于危機(jī)處理，我們或許無(wú)法直接參與相關(guān)機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作，但是在一定范圍內(nèi)可以進(jìn)行干預(yù)，象征符號(hào)的最終呈現(xiàn)狀態(tài)才是公眾建構(gòu)國(guó)家認(rèn)同的依據(jù)。在危機(jī)的發(fā)生、處理、呈現(xiàn)中，象征符號(hào)在第二步與第三步之間分別發(fā)揮質(zhì)的改變和形象重構(gòu)的作用，進(jìn)而影響其象征意義。

在基于現(xiàn)實(shí)、篩選符號(hào)、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動(dòng)公眾建立并鞏固合理、全面的國(guó)家認(rèn)同

對(duì)于危機(jī)處理，多數(shù)公眾一般先通過(guò)特定媒介建立對(duì)國(guó)家象征符號(hào)的最新認(rèn)知，而后作出價(jià)值判斷與行為選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，媒體平臺(tái)上的新聞報(bào)道成為公眾了解重大事件的主要途徑。報(bào)道通過(guò)修辭得以呈現(xiàn)，其所傳遞的信息是公眾認(rèn)識(shí)國(guó)家象征符號(hào)的來(lái)源。因此，為了將具有國(guó)家象征意義的相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作及成效以最佳方式呈現(xiàn)于眾，在闡述事實(shí)的基礎(chǔ)上收獲最佳效果，需要最大限度地發(fā)揮修辭在其中的作用。

修辭學(xué)的研究對(duì)象即為象征符號(hào)，而且在一定意義上，修辭就是對(duì)象征符號(hào)的闡釋并爭(zhēng)取受眾認(rèn)同的活動(dòng)。象征國(guó)家認(rèn)同的符號(hào)，通過(guò)影響民眾的思想或行為，起到激發(fā)、引導(dǎo)、夯實(shí)心理建構(gòu)的作用，這一過(guò)程即為修辭過(guò)程。修辭由話(huà)語(yǔ)修辭發(fā)展而來(lái)，西方修辭學(xué)出現(xiàn)伊始，其研究對(duì)象為“說(shuō)服”，而新修辭學(xué)提出“認(rèn)同”的概念，使修辭學(xué)基礎(chǔ)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)向。從修辭者占主動(dòng)甚至操控地位，到修辭者與受眾互相成就，體現(xiàn)了修辭學(xué)依據(jù)時(shí)代發(fā)展而不斷自我調(diào)整的過(guò)程。

說(shuō)服受眾、獲取受眾認(rèn)同，是人類(lèi)實(shí)現(xiàn)交流與合作的重要方式。在提倡人道主義的新修辭學(xué)時(shí)代，認(rèn)同比說(shuō)服扮演的角色更為重要，其有助于推動(dòng)建設(shè)平等的修辭關(guān)系及和諧的修辭情境。修辭本身可被視為一種對(duì)受眾心理的影響因素，因此，適當(dāng)有意識(shí)地進(jìn)行共情代入，或可有效幫助修辭者避免說(shuō)出令公眾難以理解或接受的話(huà)語(yǔ)。認(rèn)同觀以贏得受眾認(rèn)同為目的，該認(rèn)同是對(duì)修辭所言觀點(diǎn)的認(rèn)同，受眾并非必須產(chǎn)生行動(dòng)上的改變，但當(dāng)他們的思想朝著修辭者期望的方向轉(zhuǎn)變之時(shí)，就表明修辭行為取得了成功。修辭行為具有明確的目標(biāo)性，幾乎所有的修辭在根本上都是為了達(dá)成認(rèn)同的目標(biāo)。從詞源意義上來(lái)說(shuō)，新修辭學(xué)中的“認(rèn)同”與國(guó)家認(rèn)同中的“認(rèn)同”是同一含義，通過(guò)修辭手段贏取民眾對(duì)國(guó)家的認(rèn)同，成為一種順理成章的觀察視角。

在重大危機(jī)事件情境中，主流新聞媒體為我們提供修辭文本，新聞修辭質(zhì)量的高低，即對(duì)具有國(guó)家象征意義事物的修辭表述所發(fā)揮的功能，是公眾國(guó)家認(rèn)同建構(gòu)的渠道。當(dāng)修辭中的認(rèn)同與國(guó)家認(rèn)同完全重合之時(shí)，修辭就能在危機(jī)情境中發(fā)揮最大效力。以修辭為視角，使其在實(shí)踐中發(fā)揮指導(dǎo)作用，需要在遵循修辭內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制的前提下使理論與實(shí)踐融合，促使修辭成為推動(dòng)認(rèn)同建構(gòu)的強(qiáng)大力量。危機(jī)情境中，象征符號(hào)通過(guò)修辭加以呈現(xiàn)、修飾及重構(gòu)，我們應(yīng)在遵循修辭內(nèi)在機(jī)制的同時(shí)，進(jìn)一步結(jié)合危機(jī)修辭情境，篩選出最佳修辭策略，使修辭觀成為新聞撰寫(xiě)過(guò)程中適切且實(shí)用的思維模式。

首先，現(xiàn)實(shí)為基，修辭為表。修辭基于現(xiàn)實(shí)，而非空穴來(lái)風(fēng)的捏造或偏離正軌的詭辯。尤其是在危機(jī)情境中，主流新聞修辭需要謹(jǐn)慎地?fù)?dān)負(fù)起對(duì)公眾傳達(dá)真相之責(zé)。展現(xiàn)政府或其他具有國(guó)家象征意義的機(jī)構(gòu)的行為及言論，都要以現(xiàn)實(shí)為依據(jù)開(kāi)展修辭活動(dòng)。注重傳達(dá)真相的修辭行為對(duì)修辭人格的塑造具有重要意義，且從一定程度上看，主流媒體同樣是國(guó)家象征符號(hào)，因此其修辭人格的建立本身會(huì)對(duì)后續(xù)修辭內(nèi)容的傳播以及受眾對(duì)象征符號(hào)的接受起到影響。雖然新聞的真實(shí)性已成為新聞修辭者不言自明需要遵守的底線(xiàn)，但危機(jī)情境中修辭的真實(shí)性，關(guān)乎公眾對(duì)修辭者的長(zhǎng)久信任，并決定其是否會(huì)產(chǎn)生國(guó)家認(rèn)同。

其次，修辭篩選，重心突出。有針對(duì)性地選擇修辭內(nèi)容，凸顯國(guó)家象征意義顯著的符號(hào)。“選擇”本身就體現(xiàn)出修辭意識(shí)，修辭就是修辭者在傳達(dá)思想之前對(duì)其進(jìn)行篩選和整理，呈現(xiàn)出修辭化表達(dá)。危機(jī)情境中，媒體修辭行為更應(yīng)遵循這一準(zhǔn)則，篩選出最具國(guó)家象征意義的符號(hào)并展開(kāi)報(bào)道，如此才能最大程度地發(fā)揮有限媒體資源的效力，以最大修辭分母和最小媒體分子高效助力公眾國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)。

最后，共情修辭，情理融一。修辭中的共情是拉近修辭者與受眾距離的重要方式，危機(jī)情境中的修辭更加需要共情的融入。重大危機(jī)事件發(fā)生后，新聞修辭所展現(xiàn)的國(guó)家象征符號(hào)，大到政府作為、小到日常民生，然而并非所有象征符號(hào)都與公眾生活密切相關(guān)，即使和公眾密切相關(guān)，也可能因修辭不到位而使其產(chǎn)生距離感，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)國(guó)家或政府行為的距離感，使得國(guó)家認(rèn)同的建構(gòu)路徑被拉長(zhǎng)。對(duì)此，在修辭過(guò)程中融入共情意識(shí)，則可以有效解決這一矛盾。新聞修辭者需深入了解公眾的現(xiàn)實(shí)需求及情感需求，尤其應(yīng)照顧危機(jī)情境中易產(chǎn)生恐慌等消極情緒的公眾心理。將共情意識(shí)融入修辭行為，具體表現(xiàn)為：在內(nèi)容上代入公眾心理，在呈現(xiàn)象征符號(hào)之時(shí)強(qiáng)調(diào)國(guó)家在危機(jī)處理中發(fā)揮的保護(hù)公眾安全的作用，從而有效消解公眾負(fù)面情緒，著重展現(xiàn)國(guó)家對(duì)危機(jī)處理的決心和信心等；在語(yǔ)言上使用通俗易懂的表達(dá)方式，如加入情感色彩用語(yǔ)等，這些帶有共情意識(shí)的修辭行為可以拉近國(guó)家與公眾的關(guān)系，在建立修辭認(rèn)同的基礎(chǔ)上有力推動(dòng)國(guó)家認(rèn)同的產(chǎn)生與鞏固。

總體來(lái)說(shuō)，危機(jī)情境是一種十分特殊的語(yǔ)境，其往往會(huì)對(duì)社會(huì)秩序的穩(wěn)定和公眾既有觀念造成不同程度的沖擊，同時(shí)也會(huì)對(duì)公眾的國(guó)家認(rèn)同建構(gòu)造成影響。在傳達(dá)具有國(guó)家象征意義的符號(hào)之時(shí)，主流媒體自身亦是國(guó)家象征符號(hào)，在危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵時(shí)刻更應(yīng)發(fā)揮修辭建構(gòu)受眾認(rèn)同的效力，將修辭認(rèn)同與國(guó)家認(rèn)同合二為一，在基于現(xiàn)實(shí)、篩選符號(hào)、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動(dòng)公眾建立并鞏固合理、全面的國(guó)家認(rèn)同，引導(dǎo)危機(jī)情境中的輿論朝著有利于國(guó)家的方向發(fā)展，避免在國(guó)家行為積極有效的條件下產(chǎn)生動(dòng)搖國(guó)家認(rèn)同的輿論危機(jī)。

（作者為山東大學(xué)翻譯學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)）

【注釋】

①李崇富：《馬克思主義國(guó)家觀和國(guó)家認(rèn)同問(wèn)題》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》，2013年第9期。

②吳玉軍：《論國(guó)家認(rèn)同的基本內(nèi)涵》，《中國(guó)特色社會(huì)主義研究》，2015年第1期。

責(zé)編/王妍卓 美編/陳琳

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