【摘要】當(dāng)今世界無接觸的人際交互活動(dòng)的主要介質(zhì)物是信息技術(shù),開發(fā)傳輸信息技術(shù)的過程使人類正經(jīng)歷一場(chǎng)知識(shí)革命、科技革命和思想革命,我們需要借助于無接觸的信息技術(shù)使中國(guó)的制造業(yè)得以重新整合,實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。但是,計(jì)算機(jī)、人工智能至今仍然無法超越人際直接接觸交流過程中存在的常識(shí)、常理、常倫和人之常情,并且人際間直接接觸關(guān)系仍然是人類生活價(jià)值的核心基礎(chǔ)。而且無接觸的信息網(wǎng)絡(luò)與有接觸的人際聯(lián)系之間就好像是市場(chǎng)與企業(yè)之間的共存關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】人際交互接觸 無接觸經(jīng)濟(jì) 信息技術(shù)
【中圖分類號(hào)】F124 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
無接觸交往的介質(zhì)物從語(yǔ)言到文字,再到信息技術(shù)的進(jìn)化,實(shí)質(zhì)是人類文明進(jìn)步的反映
自從人類產(chǎn)生以來,必定會(huì)發(fā)生具體的人際交互活動(dòng)。這種人際交互活動(dòng)可分為兩類:一類是直接的接觸關(guān)系,如面對(duì)面交談、集體狩獵、共同戰(zhàn)斗、一起勞作、搏斗以及爭(zhēng)辯等;另一類人際交互活動(dòng)是間接的、非接觸的或無接觸的經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng),如通過文字書信、書籍、電話、電視,現(xiàn)在是通過各種形式的電子設(shè)備而完成的生產(chǎn)協(xié)同過程、管理過程、物資配送過程、金融交易過程、政治的協(xié)商過程和協(xié)議簽訂過程,等等。
人際交互活動(dòng)的直接接觸方式與間接接觸方式(或者稱無接觸方式)之間的最根本差別在于介質(zhì)物的不同。拿體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來說,摔跤、拳擊是直接接觸的項(xiàng)目,對(duì)手之間是要通過直接施力于對(duì)方,才能完成交互過程、分出勝負(fù)。但在幾乎所有的球類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目里,對(duì)手之間的競(jìng)賽關(guān)系是要通過一種介質(zhì),即球來實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)動(dòng)員如果越過球而直接沖撞對(duì)手,是會(huì)被判為犯規(guī)的。
無接觸的人際交互活動(dòng)關(guān)系已經(jīng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史。在人類社會(huì)初期,由于人類自身的弱小,不得不采取群居方式來共同抵御自然災(zāi)害和野獸攻擊,那便是直接接觸的人際交互模式。與此相對(duì)應(yīng),后來的人們選擇分家分戶居住,就是一種非接觸的社交方式。這里,住宅就充當(dāng)了人際交互活動(dòng)的一種介質(zhì)。一方面,住宅可以使一戶人家用作安生之地來接待客人,另一方面,它也讓家人與外人一墻之隔而脫離了接觸,這樣,住宅就具有抵御功能,用來抵抗敵人和傳染病。在今年的新冠肺炎疫情防控中,我們?nèi)匀荒軌蚩吹阶≌倪@種家庭間非接觸的交往功能。無接觸交往的介質(zhì)物的進(jìn)化,實(shí)質(zhì)是人類文明進(jìn)步的反映。相對(duì)于最初的人與人之間的手勢(shì)互動(dòng)與喊聲交流,語(yǔ)言的產(chǎn)生是人類從直接接觸到無接觸交互活動(dòng)方式的革命性轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。從語(yǔ)言再發(fā)展到文字,人類才有了文明的交互活動(dòng)介質(zhì)物。信件和書籍代表了電子時(shí)代前,人類間接接觸關(guān)系的最高水平。在今天,無接觸的人際交互活動(dòng)介質(zhì)工具主要表現(xiàn)為信息技術(shù)。
推廣與升級(jí)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的人類無接觸的交互活動(dòng)方式,會(huì)引發(fā)新的更高級(jí)的分工,分工會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的誕生,并實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的智能化
相較于以往的人際交互活動(dòng)介質(zhì)物,信息技術(shù)具有五大優(yōu)勢(shì):
第一,相比于書寫形式,信息技術(shù)能夠使人們更為直接地獲取信息,并且更加易于掌握,電子版文檔便于搜索,也便于轉(zhuǎn)換。
第二,信息技術(shù)可以以最快的速度將信息傳輸至無窮遠(yuǎn)的角落,迅速地將創(chuàng)新中心、設(shè)計(jì)中心、管理中心的信息,甚至是全球的信息,發(fā)送至配有電子網(wǎng)絡(luò)的窮鄉(xiāng)僻壤。這樣,通過無線無形的交互介質(zhì),人類交互活動(dòng)的廣度與深度就會(huì)極大地得到擴(kuò)展。這實(shí)質(zhì)上是將全球資源通過信息技術(shù)得以重新整合。
第三,信息技術(shù)的功能不限于計(jì)算,也不限于傳輸信息,而且是具有通用性的特點(diǎn)。它已經(jīng)滲透到人類生產(chǎn)、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)領(lǐng)域,例如購(gòu)物、開車、編輯、看病問診、金融交易、教育以及作戰(zhàn)謀劃等,都會(huì)面臨無處不在的計(jì)算機(jī)需求,即在人與人所有的直接接觸的交互活動(dòng)中,都可以借助于信息技術(shù)而獲得解決。因此,信息技術(shù)可以融入人際所有的直接接觸領(lǐng)域,使“無接觸”與“有接觸”過程相互融合。
第四,信息工具在傳輸信息的過程中,會(huì)對(duì)語(yǔ)言、邏輯加以結(jié)構(gòu)化處理,使之結(jié)構(gòu)化。這相當(dāng)于將原生的混沌的語(yǔ)言發(fā)送過程結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化、形式化,這實(shí)質(zhì)上是在人類信息交流過程中引入了分工與專業(yè)化,其功能不亞于亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中所描述的分工對(duì)工場(chǎng)手工業(yè)興起、產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)生所具有的意義。由于信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)化,結(jié)果引發(fā)了語(yǔ)言科學(xué)、邏輯科學(xué)、數(shù)學(xué)、密碼學(xué)、人工智能科學(xué)的巨大發(fā)展,也成為推進(jìn)與信息傳輸相關(guān)的物理科學(xué)、材料科學(xué)研究發(fā)展的引擎。
第五,信息技術(shù)的進(jìn)步會(huì)反過來促進(jìn)人類對(duì)信息、知識(shí)、科學(xué)結(jié)構(gòu)的追問,專家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)于一個(gè)經(jīng)過編程的機(jī)器人來說,其思維(程序)與大腦(計(jì)算機(jī))之間是可以實(shí)現(xiàn)高度分離的。這引發(fā)了近70年來關(guān)于信息論、世界本體、人腦科學(xué)、意識(shí)本質(zhì)的新的探索。這進(jìn)一步推進(jìn)了人機(jī)學(xué)習(xí)的研究,對(duì)于改善人類的學(xué)習(xí)能力將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
由此可見,我們對(duì)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的人類無接觸的交互活動(dòng)方式的推廣與升級(jí),更為根本的是因?yàn)槲覀円呀?jīng)認(rèn)識(shí)到,人類在開發(fā)傳輸信息技術(shù)的過程中發(fā)現(xiàn)了人類交往語(yǔ)言中、人類知識(shí)活動(dòng)中所包含的隱性結(jié)構(gòu),從而引發(fā)了人際交互活動(dòng)中新的更高級(jí)的分工。正是這個(gè)分工,會(huì)導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)的誕生,這可能會(huì)改變?nèi)伺c客觀世界之間、人與人之間的關(guān)系。這正是人類正在經(jīng)歷的一場(chǎng)知識(shí)革命、科技革命和思想革命。這才是真正的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)!因此,我們對(duì)于以信息技術(shù)為介質(zhì)物的無接觸經(jīng)濟(jì)的重視,乃是對(duì)于新的國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重視,是對(duì)于人類發(fā)展前景的重視。
尤其是在具備當(dāng)今世界最完備制造業(yè)體系的中國(guó),發(fā)展以無接觸經(jīng)濟(jì)為特征的信息技術(shù),開發(fā)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的新產(chǎn)品和新服務(wù),這會(huì)帶來一系列產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),全面提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。當(dāng)前,中國(guó)制造業(yè)在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間、物流環(huán)節(jié)之間、創(chuàng)新研發(fā)與制造之間、產(chǎn)品與技術(shù)之間、機(jī)器與資源之間、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間、制造基地與最終市場(chǎng)之間,都需要借助于無接觸的信息技術(shù)得以重新整合,實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián),打破產(chǎn)業(yè)與服務(wù)之間的界限,讓中國(guó)制造業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)與世界各個(gè)地區(qū)的人民需求相連,通過智能互聯(lián)來彌補(bǔ)制造業(yè)一些環(huán)節(jié)上的短板。一言以蔽之,所謂制造業(yè)的智能化,就是要給制造業(yè)換大腦,更新指揮系統(tǒng),提升指揮技能與協(xié)調(diào)能力。這實(shí)際上就是讓制造業(yè)在更高程度上實(shí)行人際無接觸化。
無接觸經(jīng)濟(jì)方式是完全起源于人際直接接觸的經(jīng)濟(jì)生活的,它是人際接觸的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的模仿和延伸,然而無接觸的信息技術(shù)在不少方面仍然無法超越人類直接的語(yǔ)言交流過程
第一,無接觸經(jīng)濟(jì)方式延伸到今天的水平,有時(shí)還是比不過直接的接觸方式。馬克思曾經(jīng)說過:“正如沒有群居而彼此交談的多數(shù)個(gè)人而竟會(huì)發(fā)展起語(yǔ)言那樣,那是不可思議的事情。”這里他就明明白白地指出,人類如果沒有群居而光是交談,是不可能產(chǎn)生語(yǔ)言的。一場(chǎng)談判,也許可以在計(jì)算機(jī)上模擬上億次,可以在電子通信中爭(zhēng)執(zhí)無數(shù)個(gè)回合,這些固然可以省去談判前期的諸多麻煩和交易成本,但是最后的條約簽訂,還是得靠拍板人面對(duì)面的決策和簽字。數(shù)字技術(shù)這種無接觸方式固然可以提高人際交易的速度,但是人際間的直接穿饋(即穿越與反饋合在一起)式的交流,一瞬間的反應(yīng)速度可能是機(jī)器人、人工智能至今望塵莫及的。
產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于計(jì)算機(jī)、人工智能至今仍然無法超越人際直接接觸交流過程中存在的常識(shí)、常理、常倫和人之常情。人類直接接觸過程中所產(chǎn)生的許多術(shù)語(yǔ),尤其是方言中的一些術(shù)語(yǔ),其語(yǔ)境本身往往并不明確,但是生活于其中的人們也往往能夠相互了解,因?yàn)榇藭r(shí)隱含著一個(gè)共同的語(yǔ)境,并在這種語(yǔ)境中會(huì)形成某種人際“共識(shí)”。而“共識(shí)”形成機(jī)制研究,恰恰是人工智能、網(wǎng)絡(luò)博弈理論近幾十年來力圖破解的難題之一。因此,如果我們直面人際直接交互關(guān)系,無論是借助人工智能也好,信息技術(shù)也好,在許多場(chǎng)合可能會(huì)顯得十分蒼白。盡管人工智能的機(jī)器人在國(guó)際象棋界已經(jīng)戰(zhàn)勝了世界冠軍,但人工智能還不足以應(yīng)對(duì)中國(guó)圍棋之類的博弈游戲,因?yàn)橹袊?guó)圍棋的棋局場(chǎng)景變幻的不確定性要大于國(guó)際象棋,機(jī)器人需要識(shí)別出整體情景中的各個(gè)獨(dú)特棋局,才可能調(diào)出儲(chǔ)存在電腦里的相應(yīng)程序進(jìn)行應(yīng)對(duì),而這尚需時(shí)日。這都說明,在許多方面,人類的交互關(guān)系總有一些領(lǐng)域還是得靠直接接觸方式才能完成。
第二,數(shù)字技術(shù)與信息科學(xué)本身還處于發(fā)展的狀態(tài),將來也許在某些領(lǐng)域可以將人類直接接觸方式轉(zhuǎn)變?yōu)闊o人化、自動(dòng)化的無接觸方式,操作水平可能甚至勝過人類,但是目前還比不過人類操作。比如學(xué)習(xí),目前,人際直接接觸產(chǎn)生的常識(shí)智能還是勝過人工智能的,因?yàn)樯鐣?huì)化的人總是在不完全信息的客觀條件下進(jìn)行探索,總是通過上下求索讓知之不多轉(zhuǎn)化為知之較多,讓信息不完全轉(zhuǎn)化為信息較多,這就是說,社會(huì)化的人,已經(jīng)在進(jìn)化過程中學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí),已經(jīng)具備了學(xué)習(xí)的稟賦。而計(jì)算機(jī)、人工智能只能將已知知識(shí)作為信息輸入計(jì)算機(jī),將大量常識(shí)性知識(shí)輸入一個(gè)程序,因此,目前的人工智能還處在一種給定信息、有限信息條件下的智能水平,一旦遇到超出給定信息限制的新挑戰(zhàn),就會(huì)無所適從。因此,最近半個(gè)世紀(jì)以來,人工智能領(lǐng)域的許多杰出科學(xué)家都在研究如何讓計(jì)算機(jī)程序處于“常識(shí)信息情景”。常識(shí)就是知識(shí)、推理能力以及其他可能能力所混合組成的特定集合。科學(xué)家希望設(shè)計(jì)出一套程序,能夠讓計(jì)算機(jī)通過輸入信息或者觀察而獲得新的其他信息,同時(shí)還能夠通過推理而產(chǎn)生其他信息。這就是要設(shè)法讓機(jī)器像人那樣去學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)在不完全信息條件下的學(xué)習(xí),這才是“人工智能”的本質(zhì)。
第三,經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心是以人為本,而以人為本是不可能沒有人際直接接觸的。在人類生活目標(biāo)中,人與人的直接接觸以及以此為基礎(chǔ)的人倫、親情、友誼與愛,才是生活與人生價(jià)值體系里的核心。我們當(dāng)然需要無接觸的網(wǎng)絡(luò)、人工智能信息技術(shù)讓我們連接得無限遠(yuǎn),但是我們?nèi)匀恍枰c家人、與同事、與同學(xué)老師、與親朋好友保持日常的直接接觸。無論數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,其目標(biāo)也是為了人的幸福,無接觸的信息接觸可以讓人與人的溝通更方便更精彩。
無接觸的信息網(wǎng)絡(luò)與有接觸的人際聯(lián)系之間就好像是科斯所說過的市場(chǎng)與企業(yè)之間的關(guān)系,盡管無接觸經(jīng)濟(jì)對(duì)于接觸經(jīng)濟(jì)有一定替代、彌補(bǔ),但是人際直接交往一下子大幅度下降,線上經(jīng)濟(jì)也會(huì)受影響
一方面,無接觸經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是當(dāng)今世界上的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),讓世界上各個(gè)角落里的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體之間實(shí)現(xiàn)萬維溝通,形成萬維市場(chǎng),拓展出新的產(chǎn)業(yè)交易空間維度,內(nèi)生地形成萬維的帕累托改善機(jī)會(huì),從而讓信息流量和社會(huì)財(cái)富以超量級(jí)的速度增加;另一方面,在由無接觸經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)所鏈接的、所觸及的每一個(gè)單位、每一個(gè)團(tuán)體、每一所學(xué)校、每一個(gè)家庭,就像是在市場(chǎng)這個(gè)汪洋大海之中的一個(gè)個(gè)小島,在島上,人與人之間還保持著直接接觸與工作協(xié)同的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。社會(huì)的主干網(wǎng)絡(luò)是由無接觸的信息網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體網(wǎng)絡(luò)鋪成的,可是市場(chǎng)里的每一個(gè)單位內(nèi)部是維持發(fā)展著直接接觸的人際關(guān)系。當(dāng)然前者是主要的,后者是次要的。在這里,無接觸經(jīng)濟(jì)與接觸經(jīng)濟(jì)之間盡管有替代,但也存在互補(bǔ)關(guān)系。今年的疫情之所以會(huì)對(duì)人類、對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成這么大的沖擊,就是因?yàn)橐咔橄氯肆飨У锰?。盡管無接觸經(jīng)濟(jì)對(duì)于接觸經(jīng)濟(jì)有一定替代,從而對(duì)于社會(huì)有一定的彌補(bǔ),但是人際直接交往一下子大幅度下降帶來整個(gè)商業(yè)蕭條的氣氛,線上經(jīng)濟(jì)也是會(huì)受影響的。
我們強(qiáng)調(diào)要發(fā)展無接觸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),發(fā)展5G為核心技術(shù)的信息技術(shù)設(shè)施,歸根結(jié)底在于它們會(huì)提升我們?nèi)穗H直接關(guān)系與間接接觸關(guān)系的質(zhì)量。應(yīng)該說,目前我國(guó)在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面在世界上還是具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的,我們的5G數(shù)字技術(shù)正在被越來越多的國(guó)家認(rèn)同為新一代信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)在世界物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的地位。但是,我們?cè)谛畔⒓夹g(shù)、人工智能的基本理論方面,離世界先進(jìn)水平,還有較大差距,我們無論是在人才隊(duì)伍方面,還是學(xué)科建設(shè)方面,都有相當(dāng)?shù)木嚯x,需要認(rèn)真重視。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)產(chǎn)業(yè),像人工智能,是一個(gè)高度壟斷的產(chǎn)業(yè),進(jìn)入門檻非常高,而且是一個(gè)很容易形成技術(shù)垂直控制的產(chǎn)業(yè),一旦被人在技術(shù)上游卡住了,整個(gè)下游產(chǎn)業(yè)鏈就會(huì)癱瘓。
(作者為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授)
【注:本文系北京大學(xué)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究專項(xiàng)項(xiàng)目“現(xiàn)代治理框架中的中國(guó)財(cái)政稅收研究”(項(xiàng)目編號(hào):7101500316)和教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的路徑與策略研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):18JZD029)階段性研究成果】
責(zé)編/謝帥 美編/李祥峰
聲明:本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容,任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán),轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來源及作者,否則追究法律責(zé)任。